【R】如何让你的直接赞扬更加可信(选自怎么才叫会说话)
要本着真诚的态度来直接赞扬。一旦对方怀疑你是否真诚,那么她将很难完全接受你之后的表扬。另外,不真诚的态度只会让你误导他人从而助长那些你并不喜欢的言行。然而,仅有真诚亲切的态度是不够的,要想你的表扬起作用(且感动他人),你得让对方相信你的表扬是真诚的、发自肺腑的。具体来说就是,提及对方的名字,并保持微笑。另外,以下几种方法也会对此有所帮助:
·一开始,隔几天才表扬一次你身边的朋友,然后逐渐增加频率。如果你是一个朴讷诚笃之人,间或一句表扬会受到额外的留意。
·表扬之初应略有保留。突然间扑面而来的钦慕之词自然会引起对方怀疑。顺着这种思路,曾有研究表明,对于新结交的朋友,偶尔提及对方名字即可。
·表扬对方是不求回报的。如果你夸你的同事又聪明又有创造力,然后在发工资前每天找他借5美元,恐怕对方不会把你的表扬当真的。
·不要总是赞扬个不停,请忽略微不足道的小事。人们是不太相信满嘴好话的人的。举个例子:“谢谢你的计算器,吉姆。学会用这个计算器还真是不容易。但是一旦弄懂了,对我的运算真是帮助太大了。你能告诉我这个键是什么用途吗?
·不要用对方给你的表扬来回敬对方。比如:“我喜欢你这件夹克。”“我也喜欢你的夹克。”就算这样的回敬之语意图是好的,但听起来纯粹就是敷衍了事。
·善意地对比对方与他人的行为、外貌和衣着。比如:“安妮特,你已经连续两个月是店里的销售冠军了。你的秘诀是什么?“唐,我想你是学校里体形最棒的吧,你是怎么保持身材的呢?”上周我在海边散步时,碰到一名年轻的女士,来看看她对我的表扬可能会产生什么样的影响吧:“我喜欢你……我喜欢每个人!”另一方面,得拿捏好你的这种对比。我想起有一次有位女士认为我很特别,把我夸得天花乱坠,搞得我觉得自己跟个怪胎一样。
【学员How】
第一步:赞扬时必须保持真诚的态度。
第二步:控制赞扬的频次,不要频繁进行赞扬,不要微不足道的小事就进行赞扬。
第三步:赞扬时要有所保留,不要夸得天花乱坠。
第四步:赞扬要无所求,不能赞扬后立刻安排新的任务指标。
第五步:不要用相同的赞扬词去赞扬所有的员工。这样会让员工觉得纯粹是敷衍。
第六步:赞扬时要提及员工的名字,并保持微笑。
第七步:赞扬时可以善意的他人的成果做对比。
【教练How演示】
How的演示(按原拆解思路):编号、金字塔头、说明、落地行动。
1、[态度真诚]:赞扬时必须保持真诚的态度。可以微笑注视对方,语声语调明亮积极。
2、[控制频率]:控制赞扬的频次,不要频繁进行赞扬,不要微不足道的小事就进行赞扬。 最初可以每星期赞扬一次,一个月后可以每星期赞扬两次。
3、[赞扬行为]:赞扬时要有所保留,不要夸得天花乱坠。可以描述对方做了哪些具体行为,让你有怎样的感受,满足了你什么具体需求。
4、[目的单纯]:赞扬要无所求,不能赞扬后立刻安排新的任务指标。 赞扬时不提需求。
5、[避免雷同]:不要用相同的赞扬词去赞扬所有的员工。这样会让员工觉得纯粹是敷衍。
6、[提及姓名]:赞扬时要提及员工的名字,并保持微笑 。
7、[善意对比]:赞扬时可以突出TA相对于其他人做得好的内容,并可以通过向对方询问方法的方式,表达善意。如 “你的秘诀是什么?”、“你是怎么做到的?”
【后记】除了I的how可以采用金字塔结构之外,A2也非常适合采用金字塔结构。掌握金字塔结构表达的方法,不但可以为拆书所用,而且可以为今后的职场、生活奠定良好的逻辑沟通思维,真是居家旅行必备之技能~~~~~
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