如何成为一名优秀的领导者

《领导力21法则》

《领导力21法则》的作者马克斯维尔博士是全美企业家心目中领导力排行第一的名师,他一直致力于帮助人们发挥领导力潜能。本书也是他集四十年研究的大成之作。通过21条法则,揭示了提升领导力的操作方法,将抽象的领导力概念以具象的方式呈现。

作为领导者的你,是否因社会竞争的激烈,每天忙忙碌碌。争取实现社会认可的成功,比如金钱、名誉、权力、地位。但在短期内实现了业绩目标后,成功却无法延续。而且在团队遇到危机之时,你会发现下属退缩,孤立无援。这是因为你还只是一名管理者,而非领导者。

你也不用灰心,因为领导力不是天赋,而是一种思维模式,任何人都可以通过努力拥有。这本书正好为你成为一名优秀的领导者提供了行动路径,还可以为你的成长加速。作者特别擅长把复杂的问题简单化,书中的每条法则,都让人醍醐灌顶。比如盖子法则揭示了领导力的价值,会有助于你设定正确的成长目标,比如爆炸性倍增法则揭示了领导者的能效远高于追随者,会有助于你落实人才梯队建设,比如核心圈法则揭示了团队的力量,会有助于你构建强有力的核心团队。当然,更多神奇的法则,值得你自己通过阅读去发现。

谁才是真正的领导者

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在大多数人眼里,管理者、企业家、有知识的人、先驱或是高级职位的人就是领导者。这其实是一个误解,领导者不同于管理者,他无法依靠职权发挥作用。而是运用自己的知识、智慧、才能、经验和人格魅力,让追随者真心跟随。领导者是相对的,只有在追随者眼里,才有领导者。不追随你的人,你在他们眼里就不是领导者。

正如书中影响力法则提到,“衡量领导力的真正尺度只会是影响力”,而无关其他因素。当你说话做事,都有人响应,发起一个项目,其他人会心甘情愿地追随你,你就是真正的领导者。就好比戴安娜王妃,虽然威尔士亲王拥有皇储头衔,财富和地位,但真正赢得全世界尊重,具有极强影响力的人却是王妃。

领导力不是天赋,而是一种思维模式,它可以培养,但绝非一蹴而就。你需要遵循过程法则去修炼,“领导力的提升是日积月累的结果,而非一日之功。”只要领导者花费时间精力,领导力就会通过日积月累,由量变实现质变。

美国总统罗斯福,小时候体弱多病,每天花大量时间锻炼身体,学习知识。最后不仅精力旺盛,而且精明能干,成为了历任美国总统中最耀眼的明星之一。但他也并不是一夜之间成为领袖,而是通过践行过程法则,逐步成长。

当你走上了成为领导者的这条路,你会经历五个阶段:第一阶段是无知,你此时完全无视领导力的重要性;第二阶段是求知,你想通过学习成为好的领导者;第三阶段是学习,你对自己有清晰的认识,知道缺乏的是领导力;第四阶段是实践,你不断学习,在工作中实践,进步成长;第五阶段是内化,你已经将领导力变成了自己的本能,随心所欲,挥洒自如。

“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。”自我发展和不断提升自身的技能水平,是领导者与其追随者之间本质的区别。每位成功的领袖都是学习者,只要坚持不懈,你也可以用你的一生去成就领导力。

组织可以达到的高度

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俗话说“火车跑得快,全靠车头带。”一个人领导力的高低决定了他的办事水平,也同时限制了他所在企业的发展高度。这就是著名的盖子法则,“领导力决定一个人的办事效力。”如果领导的能力强,锅盖就高。反之,团队的发展潜力就会受到限制。

麦当劳的创始人,迪克和莫里斯这两兄弟使麦当劳成为最赚钱的餐馆之一后,却无法将这个单体餐馆推广扩张到其他城市,而他们后来的合伙人克拉克却可以使麦当劳在全球开了3万家餐馆。他们两者的差别,就在于克拉克的领导力盖子非常高。

帕金森定律还告诉我们这样一个道理:不称职的领导者一旦占据领导岗位,他就会聘用比他水平差的助手,然后助手找更无能的助手,以此类推,机构变得庞杂,人浮于事,效率低下。正如尊重法则“人们通常愿意追随比自己强的领导者”所言,一个7分的下属绝不会愿意追随一个3分的领导者。

人们怎样待你,是看他们怎样尊重你:当别人把你当人来尊重,他们崇拜你;当别人把你当朋友来尊重,他们爱你;当别人把你当领导来尊重,他们追随你。就如,在动物世界里,老虎作为最凶猛的食肉动物,成为当之无愧的丛林之王。而要想赢得别人的尊重,你必须有天生的领导才能,有忠诚的品格,在团队中尊重他人,能够为下属增加价值,勇于承担团队责任,并且有能力领导团队不断成功。

作为团队的最高领袖,提高领导力,你责无旁贷。毕竟,你的能力限制了组织的发展。

领导者的战略思维

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当今社会竞争激烈,瞬息万变,企业任何一个决策都会关乎生死。领导者作为企业的舵手,企业这艘大船怎么行驶,全靠领导者的科学预见力来指明方向。领导者必须遵循导航法则,为企业制定战略。导航法则指出,“谁都可以掌舵,唯有领导者才能设定航线。”作为领导者,你需要具备预见性,看到别人看不到的地方,提前规划企业的战略目标和工作计划。正如杰克·韦尔奇所说“一个好的领导者要专心致志,把握方向比被方向把握要好。”

预见性的关键在于准备,俗话说,“未雨绸缪,有备无患。”提前做充分准备,有利于领导者把握方向。优秀的领导者会根据过往经验,反思分析,向外考查情况,向内评估现状。在调查过程中,广泛收集信息,乐于倾听别人意见。一旦做出决策,就会坚定信心,积极乐观,带领大家勇往直前。

一个具备战略思维的领导者,除了善于导航,同样需要掌握正确的时机。就如时机法则提示我们,“掌握时机和善用策略同样重要。”即使有了正确的方法和方向,一旦错过时机,仍会失败。袁绍就曾有机会挟天子以令诸侯,因犹豫错失良机,最后败给曹操。

为了把握良好的时机,领导者需要为人果断,有正确的动机,平时注重积累经验,能清晰地认识时局。当领导者本身充满信心时,下属对领导者也会充满信心。由于时机通常由一些抽象的东西组成,比如动势、士气,因此领导者需要具有敏锐的直觉,能对时机做客观判断。还必须知道如何做准备,迎接时机,若条件不合适,领导者需要创造条件。

领导者的内在特质

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提到成功的领导者,你的脑海里浮现的画面是什么?是帝国边疆,黄沙漫天,骁勇善战的将军征战沙场,还是乌云笼罩,风雨雷电,勇往直前的船长迎风掌舵?不是领导者不惧怕危险,而是他们不达成功决不罢休。

这种天性源于制胜法则,“领导者为他的团队找出一条制胜之路”。成功的领导者和失败的领导者之间的区别就在于是否妥协,接受失败。并且,伟大的领导者往往在困难面前,越挫越勇,勇往直前。就像南非总统曼德拉,经历了27年的牢狱生活才换来最后的胜利。在团队需要进行重大抉择的时候,领导者的抉择往往决定着团队的生死。领导者的抉择很大程度上依靠他的直觉。“领导者善用领导直觉评估每件事情。”直觉是在知识和经验基础上的无意识反应。因此,领导直觉不是天生的,而是包含了很多后天的知识积累。

领导者大多擅长通过直觉考查当前情况,当他做出令众人惊讶的决策时,往往就是源于直觉。比如,苹果公司的乔布斯在其他电脑厂家热衷于生产个人掌中宝(PDA)时,他将眼光投向了音乐,把所有的时间都投入这个项目。iPod的推出使苹果公司获得了巨额利润,而其他技术公司则陷入困境。当领导者成功激发了团队的热情,带动团队,会产生奔向目标的“动势”,这个所谓的动势是团队每个成员都能够感受到的一种“势”,就像奔跑的人产生的动能,跑起来,动势会越来越强。

动能启动的时候有些困难,但当你把握了动能的方向,它就可以形成惯性。只要领导者能够设法形成动势,你就可以成就任何事。所以,动势法则告诉我们:“动势是领导者最好的朋友。”

而且,只有领导者可以创造动势。当你每天向下属展现你的目标,能力,或者是激情,时刻激励追随者,一旦形成动势,它就会美化你的形象,让人们忽视你的弱点。设想一个士气高涨的团队里,下属怎会不比平常更努力,组织怎会不迎来改变。最终的结果,必定会极大地加速你的成功。

领导力是一门艺术,而非科学。你只要好好运用领导者的内在特质,必胜的决心,神奇的直觉和创造动势的能力。你一定会从一般领导者之间脱颖而出,成为一个杰出的领袖。

领导者的优良品格

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如果你是一个只愿获得,不愿给予的领导者,你将很难获得强大的领导力。好的领导者都善于运用舍得法则“领导者必须先舍后得”。你希望得到什么,就要先与什么建立关系,建立这种关系最好最快的捷径无疑是你先给予,你就会在将来取得回报。而你所欲所求越珍贵、越难得,你需要付出的代价就越大。一个具有领导力的领导者,随时可能会牺牲自己的利益。并且,牺牲是一个持续的过程,并非一次性付出。

可惜很多领导者在工作中,自认为身居高位,从不愿意主动去亲近下属。当组织出现危机,或者是他自身的职位面临风险之时,一个不在乎下属的领导就会发现,往日“听话”的下属不听指挥,成为了置身之外的旁观者。无视亲和力法则:“领导者深知,得人之前比先得其心”,你就根本得不到死心塌地追随你的部下。
下属们并不关心你的学问知识,但都想知道你有多在乎他们。你需要把他们当成每一个不同的鲜活个体来对待。在日常工作中,你需要做真实的自己,不虚伪,身体力行,记住每个员工的名字,多了解他们的一些个人信息,用他们喜欢的方式与其沟通。给员工指明工作的方向,让他们觉得跟你在一起充满希望。

越南战争是美国历史上持续时间最长的战争。在越战后期,约翰逊政府已知越南战争无法获胜,却故意隐瞒,坚持参战。最终不仅导致人员伤亡惨重,而且失去了美国人民对政府的信任,这种对从政者的不信任还一直持续到了今天。这一切都源于约翰逊政府违背了根基法则。

“信任是领导力的根基”,而品格是信任的根基。没有任何一个领导者破坏了追随者的信任后,还能具备影响力。可惜很多人依仗着自己是老领导,会放低对自己的要求,但只要出现一次违规事件,他们都会失去信任。

如果领导者缺乏良好的品格,那么,无论他是多么有知识、有才华、有成就,也会造成重大损失,因为他破坏了企业中最宝贵的资源,人的信任。你必须坚持诚信至上,尊重下属,以人为先,让这些品格成为你的个人魅力,吸引下属真心追随。

领导者的时间管理

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时间对每个人来说都是有限的,时间的稀缺性迫使我们做选择。当你花越多的时间在错误的事情上,那么投入在正确事情上的时间就越少。简而言之,成功并不在于我们工作得多辛苦,而在于我们工作得多有效率。时间的限制,把领导者引向了优先次序法则:“领导者必须知道,忙碌不意味着成功。”曾经有个消防队,总是疲于奔命于各种“重要且紧急”的火情。后来消防队员为了让自己不必每天出生入死,他们在救火之外,派专门的队员上街检查救火设备、老化电路、易燃物和各种隐患,并逐项反应改进。一开始工作量更大了,而且效果并不明显,但一段时间后,大家发现火情真的减少了。

优先次序法则其实也就是告诉我们将事情的轻重缓急进行排序,专注于重要的事情,要知道根据二八法则,你只需要做对那20%的事情,就足以实现80%的效果。领导者作为团队领袖,他是那个站在高处鸟瞰全局的人。他还需要帮助每一个成员专注于“要事第一”。因此评估优先次序,是领导者必须具备的能力。
关于优先次序,可以遵循3R: Requirement,确定每个人必须做的分内事,合理分配自己和下属的职责; Return,确定哪些事情能带来最大收益,去做最能发挥优势的事情; Reward,确定哪些事情能带来最大回报,去做有个人满足感的事情。

成功的领导者,懂得纵观全局,要事第一。你要把大部分的时间花在你最强的工作领域。如果你的团队中有人能够承担你的工作,而且能做到你水准的八成,那么,你就应该把这个工作分配给他。唯有当你的下属,也在做真正重要的事情时,你才能带领团队取得成功。

领导者的榜样效应

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我们常说,物以类聚,人以群分。“你只能吸引和你相似的人”,而无法吸引你想要的人。这就是吸引力法则,你所吸引的人不会根据你的愿望而改变,只会由你个人本身所决定。

你越优秀,就越能吸引到优秀的人才。吸引力法则是其中很好的一个诠释。那就是,“气味”相投。何谓气味相投,有很多因素:年龄、人生态度、背景、价值观、精力、天赋、领导能力等等都可能是同类相吸的原因。

如果发现你周围的人层次越来越低,那么你首先应该检讨自己。因为根据镜像法则,“看到别人怎么做,大家也会怎么做。”在组织里,领导者是下属晋升的方向,下属不可避免地会去观察上司的所作所为,学习模仿,期望有天超越替代,而身教胜于言传,领导者做了什么比说了什么更重要,领导者理所应当严于律己,持续提高,给下属做一个好的榜样。

我们总是本末倒置的误认为,追随者是因为认同被领导者描绘的愿景,而被吸引。但其实,普通人是先被吸引,认可了领导者本人,才认同领导者的目标。

当追随者不喜欢领导者和他的目标时,他们会去寻找另一个领导者;当追随者喜欢领导者,却不喜欢他的目标时,他们会改变自己的目标;当追随者同时欣赏领导者和他的目标时,他们会全力以赴。就比如甘地,他于1914年,从英国回到印度时,已享有崇高的声望。当他1920年发动“非暴力不合作”运动时,很快就得到了同胞们的热烈响应。原因就在于接纳法则,人们先接纳领导者,然后接纳他描绘的愿景。”

所以,领导者第一个领导的应该是自己,第一个试图做出改变的也是自己,而且对自己设定的标准,应该比其他人更高。他才能吸引到合适的人才,并形成榜样的力量,带领团队取得胜利。

领导者的核心团队

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一场美轮美奂的表演结束,人们记住的是主演,一场精彩绝伦的比赛结束,人们记住的是冠军,一个世界一流的公司诞生,人们记住的是创始人。但不管是主演,冠军还是创始人,这些领导者不可能仅凭自己取得成功,即使那些看起来最为自信的人,也需要他人的支持和建议。如果没有关系密切的人提供不同的视角,领导者会很容易迷失自我。这就是核心圈法则,“一个领导者的潜力,由最接近他的人决定你的核心圈的水平,足以决定你成败。在构建核心圈时,你应该考虑他们对其他人是否会有巨大影响;他们能否给团队带来互补性的才能;他们在团队里是否能够担任要职;他们能否增加团队的价值;他们能否给其他成员带来积极影响。最终实现你自己核心圈的成员们,各有所长,愿意分享,互相促进,共同进步。

举个例子,刘彻虽作为少年天子,但汉武大帝的功绩可谓是冠绝古今,几乎是前无古人后无来者。这些都得益于他遵循了核心圈法则,重视核心团队。汉武帝时人才济济,名将名相辈出。东方朔、司马迁、苏武、周亚夫、董仲舒、司马相如、张骞、桑弘羊、李广、卫青、霍去病等人,每一位都是赫赫有名。

当你的组织扩大,层级增多,你自己核心圈的成员们也从业务骨干转变为管理者。当你集中精力培养他们的领导能力后,你会发现你的领导能力会随着他们的水平的提高而腾飞。这是因为爆炸性倍增法则,“培养追随者,得到相加的效果;培养领导者,得到倍增的效果”。教导下属工作方法,提高他们的工作技能,你收获的是一个又一个的追随者,他们作为螺丝钉一样的个体,在你的组织里勤勉工作。但是选择优秀人才,将他们培养为领导者,他们会发挥自己的影响力,吸引追随者,影响下属。你就像是站在了一个金字塔的顶端,下面的层级会像乘法倍增一样,无限扩大。根据冥次法则,领导者不应该对下属一视同仁,你应该把时间精力花费在培养组织内20%的优秀人才,将他们培养成领导者,以乘法的方式发展组织,你的影响力会通过其他的领导者扩及甚远。

领导者的育人职责

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很多领导者,一开始都是因为比同事干得好,而得到提拔。但成为领导之后,却仍然把下属当成竞争对手。优秀领导者,不应该与下属比着干,而应该帮助下属干得更好。他们往往懂得团队的成功不是自己一个人努力的结果,必须要让团队共同进步以获得应有的价值。就像杰克·韦尔奇,原来也是技术尖子,习惯跟同事比着干,但当他成为优秀领导者后,非常重视培养下属。在GE任CEO期间,他自认为是公司最大的人力资源总监。他说:“我的工作是发展人才。我是培育我们750位高管的园丁。当然,我也要除去杂草。”
书中提到的增值法则“领导者为他人提升价值”,指的就是领导者就要服务他人,提升他人的价值。这里的价值不仅指收入待遇,还指给予员工认可和公平。任何组织的成功都是团队的功劳,倘若哪个领导有功劳独自占领,有过错却推给下属,那么他一定会失去民心。你可以从以下几个方面进行增值:真正重视他人,使自己成为更令人尊重的人,知道别人重视什么,并努力帮助他们做到。

曾国藩在这方面就做得很好。他曾说过:“功不独居,过不推诿。”而且他之所以能将一群草根起家的乌合之众打造成一支精兵,其中一个原因就是湘军的高收入。曾国藩一改由国家供养、世代为兵的“世兵制”,在湘军采取了全新的制度设计招募制,而湘军的高待遇保证了士兵的忠诚度和战斗力。

世界上任何一个成功的组织,都是许多优秀的领导者共同工作、创造成功。他们都致力于培养、帮助自己周围的人,让他们更优秀。一旦领导者致力于培养团队,整个组织的绩效水平就会急剧提升。

领导者的授权意识

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中小企业普遍存在一个怪象,老板是整个公司最忙碌的人,大大小小所有事情都需要他来定夺。他像一个救火队员一样,从销售到研发,从技术到管理。还有新晋管理者被提拔后,仍然做着之前的基础工作,无法花精力去满足新职位的职责要求。这都是源于他们没有授权给下属。

领导者宁可自己忙碌,影响组织发展,甚至危害到企业的未来,也不愿意授权。那是因为“有安全感的领导者才会授权予人。”这就是授权法则。领导者出于自己工作上的不安全感,害怕被下属替代,人性天然的排斥改变,以及对自身能力不自信这一系列原因,导致他不愿意去授权下属。

亨利·福特是汽车业革命的创新者,它制造出了“T型车”,曾经占领了美国50%的市场。但他和他的孙子亨利二世在企业管理中,是十足的授权破坏者,常常私下诋毁手下的领导者,而且总是把有能力的人从组织中赶出去。导致福特公司后期被竞争者超越,某个时期,甚至每天亏损100万美元。

罗斯福曾说过“最好的主管懂得找到人才来做计划的工作,而且能克制自己在过程中不横加干涉。”授权并不仅仅是一种意愿,而是一种能力。这种能力基于领导者自身的水平。这也解释了,为什么企业里推行人才梯队建设,现任管理人员却并不真心配合。组织是否提供了足够的空间给领导者向上发展,他个人又是否具备足够的能力从而自信,这都是我们需要去思考的问题。

作为领导者,你要知道授权可以让组织里其他人担起领导的角色,从而轮番发挥他们的长处,为组织做出贡献。而且帮助别人提升,也会使你自身变得出色。因此,你要遵循授权法则,持续努力,增加安全感让自己敢于授权。

领导者的长久价值

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我们常说,一个优秀的孩子背后必定有优秀的父母,这句话放在组织里同样适用。就像传承法则所说,“一个领导者的长久价值由其继承者决定。”铁打的营盘流水兵。不变的是企业这个组织,流动的是组织这些人才。从领导者到继承者,再到下一个继承者。这其中的传承,继承者能力的高低,直接体现了领导者的价值。

何为领袖?一个领袖的历史地位有赖于顺利传承。领导者完全可以像伟人一样,名留青史。通过培养好一名优秀的继承者给组织留下宝贵遗产。你需要用传承的眼光来领导,创造一种领导文化,挑选比你更有潜力的继承人,让他站在你的肩膀上,用心培养他,离职时顺利的传递交接棒,带着真诚离去。就像特蕾莎修女,她不仅为世界做出了巨大贡献,她还培养了一批领导者继续把她的目标发扬光大。她的特蕾莎修女之家,被称为“妈妈之家”,每天,都会有不同的修女们宣誓加入。

作为领导者,你的能力不会按照你的个人成就,你为企业创造的利润来衡量。而是看你离去后,留下来的是什么。即使你已离去,即使你已失去职权,即使你已不再位居高位,你的继承者仍旧执着于完成你的愿景,他们也致力于影响更多的人。这就是一个领导者的长久价值。

总结

概括地讲,约翰·C·马克斯维尔在《领导力21法则:追随这些法则,人们就会追随你》中,从理论层面和实践操作方面,全面阐述了领导力的内涵、影响力、价值观和核心能力,让人们理解领导力发挥的效果,将直接决定团队的凝聚力、执行力和战斗力。

成功的领导者,比起做一名称职的管理者,更应该做教练、做辅导员,做懂得身教胜于言传的榜样良好的品格是一个领导者的最高境界,真正的领导者往往都为人真诚,尊重他人,培养下属,终身学习,以身作则。

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