一
情景1
在一整天一起从事某个项目的工作后，自己可以用几分钟时间省思一下一整天中所发生的事。这个对话可以持续2分钟，也可以持续25分钟，视当下你的心情如何以及时间有多充裕而定。
通常你会用什么样的方式来回顾和省思呢？是不是有时会觉得无从下手？会不会觉得没有多少内容可以回顾呢？
情景2
你正在准备用来介绍公司产品内容的PPT。客户给你15分钟的时间进行产品简介。现在你独自一个人坐在酒店房间内，思索该如何吸引客户并说服其购买。这是你与自己进行的对话。你会如何来跟自己对话，向自己提问呢？
情景3
会计部门的主管发现许多员工最近常常加班，做些和他们的工作范围不直接相关的工作。这位主管决定和每位员工谈谈，以了解整个情况。希望通过这些对话能够让工作范围与责任的分配更合理。
你会如何来对话，以厘清员工的工作内容，让大家的责任分配的更好？
情景4
在公司的读书会上刚读完一本畅销书，他们希望公司内其他员工也可以阅读这本书，所以打算在公司内部的通讯刊物上撰写书评。现在他们要求为书评的写作收集读书心得。
如果是你，你会如何来组织一个讨论会，最后大家写出一篇对读者和公司有影响力的书评呢？
类似这样的情景，无论是在工作还是生活上，我们都会遇到很多。那有没有一个思考和处理的方法，可以帮助解决这样问题呢？如果能有一个思考的模式，帮助我们思考，加强思考的质量和深度，能力将一跃而升。
方法只要你去寻找，就会有。你的困惑和问题，某个前辈也同样遇到过，在世界的某个角落就有你要的答案。
二
在这个我的“角落”，也给你分享一个有用的方法。我们称它为：“焦点讨论法”。
焦点讨论法可以帮助人们共同省思任何问题。它可以帮助化解办公室的纷争、发展更强的营销策略、在朋友的庆生会上分享感言，或者讨论一场电影。这是一个相当简单的流程，包含四个层次：
1.客观性层次（The Objective Level）:这个层次的问题问的是事实和外在的现实情况。
2.反映性层次（The Reflective Level）:这个层次的问题唤起对于客观数据立即出现的反应和内在响应，有时候呈现为情绪、感觉、隐藏的形象，以及客观事实所带来的联想。每当我们遇到外在的现实情况（数据/客观事物）时，我们就会体会到内在的反应。
3.诠释性层次（The Interpretive Level）:这个层次的问题寻找的是意义、价值、重要性及含义。
4.决定性层次（The Decisional Level）；这个层次的问题想要找出决议，让对话画下句点，促使团队对未来下定决心。
这四个省思的层次形成一个模型或模式，无数种的讨论可以从中形成。
三
这四个层次的方法源自对人类内在过程更全面的了解。当人类思考、省思或做决定时，会经过相当繁复的过程。人类的神经系统同时是收集信息的系统、处理情绪的系统、创造意义的系统以及决定/执行的系统。我们观察到周围发生的事、内在出现的反应并运用认知能力来理解这件事，最终从中发展出行动。每个层次都连接到这一连串的觉察与认知关系中，以处理消化生命中的体验。
焦点讨论法是一套全系统的工具，它将外在世界主观化，将内在世界客观化，它赋予外在世界感受与意义；同时，将通常不外显的内在情绪与洞见浮现出来。
这四个层次的关系可以通过关系图予以说明。
此关系图依据后现代的思维，认为人与自我其实并非物体，而是由许多错综复杂的关系所组成，四条直线代表这些关系、它是一个整体的图像，而非四个分隔的图像。想象它是一个动态的影片，从左至右增加对象进来。每个层次都建立在前一个层次的资料之上。这个图片通常解释为“自我是一套关系（四条线），在这些关系当中将自我连接至自我（第一个箭头），以愿力让自己做自己（第二个箭头），并透切地将自己扎根在为自己定位的力量当中（第三个箭头）”。
四
我们以开篇情景4：“在公司的读书会上刚读完一本畅销书，他们希望公司内其他员工也可以阅读这本书，所以打算在公司内部的通讯刊物上撰写书评。现在他们要求为书评的写作收集读书心得。如果是你，你会如何来组织一个讨论会，最后大家写出一篇对读者和我的公司有影响力的书评呢？”来做一个举例练习。
开场说明
我提议我们一开始以讨论的方式来回顾这本书，以及看看我们在撰写书评时要强调哪些内容。我注意到在读书会进行时，你们很多人做笔记，也有人画了很棒的思维导图。让我们用10分钟的时间各自浏览一下这些记录。没有做笔记的人，可以浏览这本书各章的第一段与最后一段，浏览越多章越好。我们会将讨论录音，供日后参考。小张会将我们的讨论用纸笔记录下来。
客观性的问题
1.从你刚刚读的内容中，你注意到哪些字词或句子？
2.作者陈述了哪些主要观点？
3.哪一章或哪几章包含了作者论述的核心？
反映性的问题
1.这本书如何影响你个人？
2.作者在本书中说了些什么让你觉得不舒服？为什么？
3.对你来说最棒的是哪部分？
诠释性的问题
1.我们需要把这本书放在哪种更大的背景当中？
2.作者对职场有哪方面的疑惑？
3.作者的建议是什么？
4.你认为这本书缺少了些什么？
5.所以我们在书评中要强调的是什么？
决定性的问题
1.假设书评有五个段落，谁来大胆尝试建议一下每个段落的主题？另外有谁再来试试看，这五个段落具体会是什么？再请下一位来试试看。
2.哪两位愿意组成写作小组拟出书评的草稿，以便在下一次会议中供大家讨论？
3.在结束前我们还有哪些建议要告诉他们两位？
结语
通过这次的讨论，我们应该可以写出一篇对读者和我们的组织都有影响力的书评。
五
当我们集中精力来回答问题的时候，我们需要的目标就在答案中呈现。
当我们将对话流程经过引导，在半小时内焦点集中在一个主题上，会收获很多意想不到的可能性。
焦点讨论法，又称ORID。好的方法只有我们不断的规划运用，才会有真正的价值。更多内容请参考和阅读《学问》这本书。
