不知不觉来到第二周的学习时间,而本周的学习主要围绕运营职位的分工和界定做一个详细的分解。大家都知道,传统行业的运营分工,基本是从产品部、市场,再到销售。而互联网行业则有所不同,运营分得更细化,从产品线的—产品设计—产品开发到产品规划,其实都需要经过一个漫长的过程和摸索阶段。而运营上线之后,其实工作量就会随着而增加。运营从第一节课堂就知道,他的涉及面非常广,而且很多琐碎的工作,包括用户的获取、用户维系,其中就包含了BD合作活动、投放广告和泡论坛等等。
而早期的互联网公司,其实规模还没有成型,基本是围绕一些线下活动做推广,写写软文、论坛的维护等等,而来到一家成熟的互联网公司,其实项目就比较细化了,也会形成自己的小分队,小团队等工作模式。例如本人此前接触了一个品牌功能饮料,他的运营主要是一个运动群体,因此在运营推广方面,多集中在年青人身上,例如羽毛球场,社交群打,组织聚会聚餐,等等。他们会搅一些小型的分享会,或者个人的才艺表演,从中再去推广这个功能品牌饮料,也令到大家并无很鼓噪的味道,也很能够接受这个产品。又例如我们肇庆刚刚结束的半程马拉松为例,这个赛事在我们肇庆本土已经是第二年举行,其实有了第一年的运营,策划和推广之后,大家也有累积了一定经验。在线上投放资料,报名,预测人数,当头的场地布置,路程,医疗团队,警力的配备。还有本次大会也预料到天气的变化,预测有一定小雨或阵雨,因此大会在现场也会派发小雨衣等等,这些也是需要大家一个运营团队的分工配合。
而视频当中也陈述了运营和产品之间的微妙关系,一个是管生,一个是管养。或者我用自己的角度举一个立足,例如体育运动,教练与球员之间的关系,一个超级球星,旁边都需要一个教练临场指导。例如羽毛球届天王林丹,他每次出外比赛,还是需要带2名教练,主教练和战术分析教练,目前是观察对手,从而判定他如何在下一局或者临场应变能力,教练就是自己的缩影。而回到我们的运营方面,其实也是一个道理。最后,我们再去谈论运营与市场的界定和关系,市场就反映,就是运营策略能否做得到位的关键数据展现。以上就是本人第二周的作业分享,希望和大家一起探讨。
运营部 —— 黄劲军
2018. 03. 27