一对一征求意见是一个建立深层次信任的最佳机会，听取意见，传递重视，表达个人诉求和观点，解释政策主张，消除疑义猜忌，避免注意力不集中。收集素材和决策依据，激发思考，丰富视角，提升沟通影响力等。
老板要成为矛盾的激发者，让藏在心里的话说出来。
留意到自己在表达情绪方面的无力感。先描述事实，再表达感受，再简单扼要（2句话）表达原因。再表达好奇心，再回到解决方案（重新修正共识及行动计划）。最重要是带着相信他愿意做好的心态，带着他需要支持的心态，带着一份好奇心而非指责的心态。
留意到自己在传递期望方面有巨大的误区。先相信他是一个有责任的人，一个愿意改变的人~~~,然后好奇他们当下遇到了什么障碍，需要什么样的支持，自己有什么样的解决方案
留意到自己不要随意否定某个人的观点和判断
