表达心理学口出良言高情商:妙用激将法,让对方迎难而上
通常,领导与下属接触的机会非常多,有时候,你会发现某位优秀的员工由于出色完成了任务显得沾沾自喜,甚至有点飘飘然,时刻表现出傲慢的情绪。如果你任由他这样发展下去,就会对以后的工作不利。所以,你应该适当地“激"他一下,对他说:“我觉得 你的同事小王也挺出色的,上次你完成的工作任务也有他的一份功劳吧? 你可得加紧努力工作,小心他马上就赶上你.....这样,他就会感觉来自身边的压力,会收敛自己的骄做情绪,把精力都投入到工作中去。领导妙用“激将法",抓住员工的心理,适当泼一下冷水,打击一下他的情绪,能让他进发出更多的力量,触动其上进心,这其实也是一种激励。
三国时期的诸葛亮就十分善于运用激将法。在马超率兵来犯时,张飞请令出战,诸葛亮却故意说:“马家世代管缨, 马超勇猛无比,在渭水把曹操杀得大败,看来只有调关羽回来才行。”这一下激恼了张飞,他立下军令状,出战马超,最终使马超投降。张飞本来是一员猛将, 而自傲的情绪有可能会影响他能力的发挥,诸葛亮的激将法起了重要的作用,使张飞在愤怒之下进发出更大的力量,最终打败马超,使之投降。而显示诸葛亮善用激将法的还有另外-一个例子。
面对着号称百万雄师的曹军,孙权想与之决战,但又举棋不定。诸葛亮说:“曹军势不可当,不如投降算了。”孙权非等闲之辈,乃争强好胜、不甘居人之下的一代英才,听了诸葛亮的话,火- -下子就蹿了上来,反问道:“那刘豫州为何不降呢?”诸葛亮说:“刘使君乃汉室之胄, 雄才大略,英才盖世,岂能甘心投降,任人摆布呢?”诸葛亮见孙权抗曹之心被激了起来,这才详尽地向孙权分析了孙刘联军抗曹的有利条件,最终坚定了孙权抗曹的决心。诸葛亮并没有说东吴如何兵精粮足、人才济济,也不说地势如何险要,
而是说曹军如何势大,假劝孙权投降,这样就激起孙权争胜、不甘寄人篱下之心,完成了自己联吴抗曹的任务,他在这里用的就是激将法。在很多时候,领导也需要妙用激将法,才能使员工全身心地投入到工作中去。
当然,我们在使用激将法的时候,还要视对方的态度和他的心理承受能力而定。如果员工的心理承受能力较差,你的激将法非但无法收到预期的效果,甚至有可能让他从此一-蹶不振。 那么,如何把握激将法的语言技巧呢?有位厂长给了一位因纪律松懈而被罚得无钱过年的工人一百元钱,这位工人不愿接受领导的“施舍”。厂长立即大声责骂:“你以为我是给你的吗? 你还不配!堂堂五尺男儿,竟然没钱让老婆孩子过个好年,你算得上男子汉吗?把钱拿回去,告诉弟媳,就说我给孩子扯件新衣,给弟媳买点年货。”这位工人在厂长的怒骂下,觉得无地自容,开始号啕大哭。于是在新的一年里,这位工人严守厂纪,埋头苦干,成为生产标兵。
厂长无疑是“责之深、爱之切”,但是他心里明白,面对这样的不思进取的员工,只有直接贬低他的价值,才能促使他从压抑的状态中站起来,并积极投入到工作中去。
有些人其实很有才华,但是因为内心的自卑感,他总担心自己会表现不好,这个时候,如果“- 盆冷水把他从头浇到脚” ,就会让他更加怀疑自己的能力,所以领导在使用激将法时不要太鲁莽,需要讲究技巧性。对待这种有自卑感的人,需要采取“唱双簧”的方法,你可以找个人配合,一个唱红脸,一个唱白脸,一搭-唱,会有很好的效果。
如果你要斥责- -名年轻人,你唱的是白脸,你应该对他凶悍一点,严厉一些,然后由你的搭档一“红脸” 上场, 也就是你对他训斥完后,立即让助理找他,你的助理需要扮演- -个 “红脸”的角色并且告诉他:“其实他是想用‘激将法’激励你,说实在的,他挺欣赏你的,一直希望...这样,对方就会感觉到你对他的期望,心里就会乐滋滋的,同时也感受到压力,所以就会更加自信地认真工作,这样一来, 你的目的也就达到了。
这样的激将法中,需要“红脸”唱主角,所以你要特别注意唱“红脸”的搭档是否可靠,绝对不能让他夸大其词、信口开河,甚至在背后说你的坏话,那样的话后果是难以想象的。领导应该适当地对你的下属使用“激将法",这样你就会发现他们在工作中会表现得更好。
情商小贴士:
每个人都有自尊心,有时候会因为某种原因使其自尊心受到压抑,出现自卑、气馁等现象。这个时候,你就应该直截了当地给他以贬低、羞辱,刺痛之,激怒之,“冷水” 浇头,就能使他精神一振,让他的自尊心从压抑状态中解脱出来,精神面貌焕然一新。