片断来源：《正面管教》P26-27页

R：阅读原文

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。且他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1，表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2，表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3，告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4，让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。:

I重述

WHAT：赢得合作的四步骤讲的是父母要尊重理解孩子的观点，从而让孩子感受到被尊重而深受鼓舞，感同身受从而达成共识最终以共同解决问题为目的。

WHY:通过以上方式不仅能让孩子感受到被尊重与理解，同时可以引导孩子学会冷静、宽容、坚定、和自信，学会沟通和解决问题的能力。反之容易导致孩子不愿意和你沟通、性格偏执、遇到困难就退缩，以自我为中心等消极现象。

HOW:当您在和孩子的沟通受阻，或是孩子明显有敌对意思，不妨试试以下四步骤：

1、对孩子的想法、观点或者感受表示理解（感受被尊重）

2、分享自己类似情形和感受，共情但不怜悯（感同身受）

3、分享自己过往同样经历的想法和感受（感受真诚）

4、关注共同解决问题（拿掉害怕 面对关注于解决问题）

WHERE:适用于与孩子沟通受阻……

A1:

由于疫情影响学校延迟开学，于是从10开始每天学校都有线上课程和每天布置的作业，虽然刚开始都和我约定每天下午我们各自完成作业，但是没坚持几天女儿就开始先玩、看电视，等到老师在群里开始催了才急急忙忙去写作业，以至于作业质量大打折扣，说了还自己发脾气明显很烦躁的感觉。孩子的情绪就更明显了，本身在重庆被隔离二十多天，回来又居家隔离十多天不能出门也比较烦。我也试图沟通过几次没有明显的效果后终于前天下午忍不住发火了，女儿委屈得一整天没和我讲话、还说妈妈太唠叨了。

反思：

1、 没有很好的聆听孩子的想法，前几天都能坚持，为啥现在会想先玩，是作业有难度吗还是其他原因？因为学习任务比较重或许孩子是想通过其他方式来调节呢？而我是直接责问没有让孩子感受到被理解和尊重。

2、 也没有和孩子分享自己的感受和想法，比如妈妈也在参加训练营，教练也要求我们按时完成作业等，偷偷告诉你其实妈妈刚开始也有点抵抗甚至想放弃……

3、 没有站在孩子的角度去感受和关注。没有让女儿感受到妈妈是愿意和她一起共同解决问题的。

A2:

目标行动：今天晚上睡觉的时候用以上四步骤的方式和女儿沟通，帮助建立信心愉快的完成每日作业和学习任务。

1、对孩子的想法、观点或者感受表示理解（感受被尊重） 先听取女儿的想法，比如她想看会电视、玩会手机等，先不急于否定，对她的想法表示理解和尊重。

2、分享自己类似情形和感受，共情但不怜悯（感同身受） 宝贝，你也知道妈妈这些天也在参加训练营学习，其实我们每天作业也好多，教练还特别严格，要是不能按时完成就不能毕业。其实妈妈有时候也蛮想偷懒的，特别是遇到比较难的作业不太会做的时候，但是妈妈又不能放弃，其实我好害怕教练点名或者是批评我那怎么办呀，女儿做作业的时候有跟妈妈一样的感受吗？

3、分享自己过往同样经历的想法和感受（感受真诚） 给你讲个小秘密，妈妈小时候上学的时候有一次作业没有按时完成老师告诉外婆，妈妈还挨揍了。其实妈妈不是不想完成，是不会做，后来外婆鼓励我主动去问老师。老师也很耐心帮助我讲解，还让我以后有什么问题直接问她，后来发现其实也没那么难。妈妈的作文后来就写得特别好，咦！妈妈发现你是不是遗传了这点啊哈哈！你的作文也写得好棒哦，老师和妈妈聊天的时候经常表扬你。

4、关注共同解决问题（拿掉害怕 面对关注于解决问题）

宝贝也可以和妈妈说说：你是遇到什么问题了吗？妈妈知道你一直在时间管理上都做得很好呀。如果不会做的题可以问妈妈或者请教老师啊，其实老师最喜欢不懂就问的孩子哦。你能和妈妈说说接下来你打算怎么调整吗？需要妈妈怎么支持你？（将如何做留给女儿自己去思考）

5、妈妈的作业要是遇到困难可以跟你分享吗？妈妈感觉你的思维能力特别强，好厉害！那说好了，下次我们相互请教哈。（感受被认可，赢得合作）

奖励：如完成奖励女儿一套她喜欢的学习用品