在所有最重要的人生态度中，积极主动应该排在第一位。
同理心是人际交往的基础，是个人发展与成功的基石。只要做到下面六点，就是一个有同理心的人：
1.我怎样对待别人，别人就怎样对待我。我替人着想，他人才会替我着想。
2.想要得到他人的理解，就要首先理解他人。只有将心比心，才会被人理解。
3.别人眼中的自己，才是真正存在的自己。要学会以别人的角度来看问题，并据此改进自己在他人眼中的形象。
4.只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，想让别人尊重自己的想法，唯一的方法就是先改变自己。
5.真诚坦白的人，才是值得信任的人。要不设防地，以我最真实的一面示人。
6.真情流露的人，才能得到真情回报。要抛弃面具，真诚对待每一个人。
用设身处地的方式理解他人至少有四个好处：增加知识、增加说服力、豁达心胸、赢得认可。
人与人之间的关系没有固定的公式可循。要从关心别人、体谅别人的角度出发，尊重别人，做事时为对方留下足够的空间和余地，发生误会时要替对方着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任。只要有了同理心，在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家就可以在一个充满鼓励、支持和尊重的环境中做到互相理解、愉快地工作和生活。
自信来源于成功的暗示，自卑来源于失败的暗示。我们可以采用以下六个步骤培养自信心：
1.尊重自己，鼓励自己。
2.赞美自己，从潜意识做起。
3.用言行激发自信。善于用自己的言行增强自信心，有以下四种训练方法：首先，正确对待别人的看法，不能因为在乎别人的意见而失去了自己的想法和主见；第二，有自己的想法和主见；第三，自己有想法的时候一定要表达出来，不要闷在肚子里。自我表现是对自己最好的鼓励，也是培养自信的必经之路；第四，在表现自我的时候要注意表达的方式、方法。多用有魄力的语词，如我、我认为、我希望、我决定等等。讲话清晰，声音中气十足，善于用语调、音量、停顿来强调话语里的重点信息。主动和对方目光接触，向对方传达我对自己充满自信的讯息。坚持真理，不随意接受别人的意见。表述时不让别人随意打断，也不默许他人不理会自己的意见。对听众足够尊重，不担心听众不尊重自己。拒绝沉默，主动表达自己的想法。在表达和沟通之前做好充分的准备，如必要的演练等等。表达时尽量简明扼要，让听众在最短的时间内获得最重要的信息。
4.从成功里获得自信，从失败里增加自觉
5.制定具体目标，由自觉达到自信。
6.发挥优势，放飞自我。
自信就是“我能比别人做得更好”，也是迄今为止能够找到的最好的潜能“放大镜”。
培养自省的态度和勇气四法：勇于承认错误，主动接受批评；不断追求进步，足够好是不够的；听取别人意见，接受良师指点；事后认真反省，努力改变自己。
追求成功时最重要的四种勇气：不畏失败，敢于尝试；承认错误，从失败中学习；远离恐惧，挑战困难；勇于放弃已经获得的东西。
驱散失败阴影的五个步骤：
1.承认错误，承担责任。
2.找出原因，避免再犯
3.原谅自己，在沟通中找到快乐
4.从失败中积累经验
5.坦然面对，警示他人
有胸怀才会有成功。做人的关键在于胸怀。有胸怀的人通常会在1.务实：接受自己无法改变的事，接受父母接受环境接受自己；2.宽恕：以责人之心责己，以恕己之心恕人；3.自律：自我控制和自我调整的艺术；4.尊重：尊重别人发表意见的权利；5.涵养：有容德乃大，无求品自高。等五个方面表现出超乎寻常的能力和品质。
培养宽容心态三方法：
1.做出决定前，弄清基本事实。
2.即使是对方的错，也要设法宽恕对方，将谈话或工作推进下去。
3.不要用别人的错误惩罚自己，所以不要因此而让自己不快乐。
有效管理时间三法：事分轻重缓急，利用有效时间，给自己一个合理的最后期限。
