据不完全统计，从2018年开始到2023年底，有超过50家物业管理企业在港股排队挂牌上市。
虽然这几年住宅地产不景气，各大品牌负面新闻不断。但各大物业公司发展势头迅猛，不断开拓城市更新、文化和体育场馆、大学校园、政府单位、公共建筑等细分行业和客户。
这些非住宅市场都是增量市场，只有在增量市场中，企业服务类产品才有机会通过“花式盈利”赚到钱。
例如，万科的多元化业务转型，就曾先后涉足了物流、装修、商业地产全案、滑雪、长租公寓、养老、教育、工业园区、产业办公等领域。
非住宅类增量市场之所以成为物业企业重点关注的优质市场，原因在于“两高一低”：
商办物业费相对较高；
客户缴费率高；
设施设备维护成本低。
物业公司在西安已经陷入存量的红海市场了，尽管存量市场规模巨大，但高端住宅项目屈指可数。
“对物业公司来说，优质项目的判断可以通过楼龄、物业费、项目规模三个重要指标来呈现。在西安，非住宅类物业项目的优质度远高于住宅类项目。”
任总是注册物业管理师，也是陕西省物业协会专家，曾在上海、西安多个头部商业项目物业服务公司长期任职高管。
通过与西安、郑州、上海、深圳多家城市更新与产业园区物业服务公司管理层交流，物业服务市场存在以下痛点：
1）物业行业依旧是“规模为王”，规模决定着营收。
如果“管理面积”增速下降，就必须寻找“物业费用”的差价保持规模的增长。
例如，以前很多物业公司都是外包保安保洁，现在开始自行招聘员工，增加增值服务、各项目轮换员工，进一步降低成本。
2）住宅类物业和业主方之间有很多矛盾是无法调和的。
例如之前哈尔滨私拆承重墙事件中，业主拆承重墙，物业只能在“合理”范围内制止，包括告知风险、下达书面通知、告知主管部门等，不得以任何超出界限的方式来处理本次事件。
如果小区物业服务期满后要涨价，除了需要向全体业主征求意见，还需要有占建筑面积过半的业主且总人数过半的业主同意，并经过公示后起效。
但实际上，仅告知全体业主、获半数业主同意就是一件“不可能”完成的工作。
相互摆烂，最后物业扛不住跑路。
其实，物业服务市场的机会也不少：
1）头部物业公司正在从服务房地产开发商转向服务社区居民。
物业企业要重新明确自身定位并增强独立性，积极布局企业服务、社区消费领域中的高增长业务，主动创新，才能保持高质量增长。
这其中，碧桂园服务更是“花式盈利”的代表：
1）社区里搞起了智慧化物业，顺便卖卖智能门锁；
2）线下布局社区生活便利终端“楼下心选”，还带收发快递服务；
3）线上搞起了“碧乐淘”电商，米面粮油瓜果蔬菜送货上门；
4）聚焦22个重点城市铺开洗衣服务，开设收衣门店超300个；
5）惦记着中年男人的小爱好，和国台酒业一起在社区里卖白酒。
哪天碧桂园开整形美容医院，我也不惊讶。
2）物业管理全面数字化是降低成本，改善业务体验的重要工具。
未来几年，一线城市的物业行业肯定会朝着“五化”趋势发展：
岗位物联网化；
作业流程化；
作业机械化；
客服AI化；
管理报告数据化。
2023年3月，万科集团旗下万物云（2602.HK）发布了2022年度业绩，报告期内实现营业收入301.06亿元，同比增长27.0%。其中，科技业务（AIoT及BPaaS）收入23.78亿元，同比增长28.5%，毛利率31.6%。
依托大股东背后资源，不同物业公司的盈利方式也是可圈可点：
有和银行联合做装修贷、消费贷、抵押贷；
有自建私立学校，稳房价还能收赞助费；
改造售楼处做高档社区会所，做社群服务，额外收会员费；
投资财税公司，黏住小微企业客户；
大股东是电话销售服务公司，业务对接很顺利；
物业服务行业是一个轻资产运营模式：
低成本、大规模扩张肯定要依赖云服务和智慧化设施设备；
利润增长与毛利提升需要更多增值服务和多元业务组合。
最后，说说我们现在的基本盘：
1）物业基本在西安地铁口外面，在管面积超100000㎡；
2）未来三年在西安还将增加50000㎡的城市更新项目；
3）物业团队已成型，和产业运营互为补充；
4）在管项目平均出租率90%，缴费率高；
5）对未来商办类物业行业的发展有着远超同行的认知；
我们想找个物业合伙人，如果你是：
1）认同我们对物业行业未来发展的认知，看好西安商办物业前景；
2）有超过5年以上物业行业从业经验，熟悉物业管理相关知识和技能；
3）具备目标绩效管理、过程控制等方面实践技巧，有高度的工作热情和责任感；
4）具有较强人际沟通协调能力，计划执行能力；
5）有良好的团队合作意识，主动总结和分享自己销售经验
6）工作踏实，态度积极，能够承担较强工作压力。
不用你干拓展，不用你搞商务，好好在地盘上“种田”就行了。
以前社群举办创业者交流活动，很多创业者都讲自己能力很强，但缺乏平台，如果你正好也是想在西安的商管物业赛道寻找机会。
这也是一个不错的创业机会。
未来，物业行业一定会走向商管物业品牌溢价、资本助力、智慧化运营、多元化收益、人员高素质的路径，这是行业大趋势。
