每天一个经典心理学-吉德林法则

人生是一段充满挑战的旅程,如同作家托尔斯泰所说:“人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。”

而哲学家亚里士多德则认为:“人生最终的价值在于觉醒和思考的能力,而不只在于生存。”

不同的人对于人生的定义可能有所不同,但无论身处哪个层次,我们都会遇到困难,都会陷入低谷。

然而,没有人愿意一直停留在低谷中,我们都渴望走出低谷,重新找回生活的起色。

正如一句励志的话所说:“一个人害怕的事,往往是他应该做的事。”

当我们陷入低谷时,我们应该明白,勇敢地面对害怕和担忧,只有这样才能迈出走出低谷的第一步。

低谷并不可怕,可怕的是我们在低谷中失去了斗志和信心。

那么,如何走出低谷呢?我建议你学习一下“吉德林法则”。

一、什么是“吉德林法则”?

吉德林法则是一种解决问题的方法,强调将问题清晰地书写出来,从而解决一半的难题。这一法则由美国通用汽车公司的管理顾问查尔斯·吉德林提出,它的核心思想在于,只有先认清问题的本质,才能有效地解决问题。

在面对难题时,不论是个人还是企业,都会感到挑战重重。在这个瞬息万变的环境中,并没有一成不变的公式可以解决所有问题。然而,成功并非无迹可循。关键在于,面对难题时,首要任务是识别并理解问题的核心所在。一旦找到了问题的关键,就相当于找到了解决问题的钥匙,接下来就是如何有效地实施解决方案了。

二、“吉德林法则”的实际应用案例

1. 英国宇宙足球厂案例分析:

英国的麦克斯亚郡曾有一个妇女向法院提起诉讼,声称她的丈夫对足球的迷恋已经到了无法忍受的地步,严重影响了他们的夫妻关系。她要求生产足球的厂商——宇宙足球厂赔偿她10万英镑的精神损失费。在我们看来,这一指控毫无道理。然而,在结果宣判之前,种种迹象表明,这位妇女的要求得到了大多数陪审团成员的支持。想到马上就要支付巨额的赔偿费,宇宙足球厂的老板很是忧虑。

这时,宇宙足球厂的公关顾问认为,对公司来说,问题的关键就是这位妇女的控告让公司损失了大笔的钱,要是能通过这次控告重新赚回损失的钱,问题不就迎刃而解了吗?于是,他向公司建议:与其在法庭上与陪审团进行无谓的陈述,还不如利用这一离谱的案例,为公司大造声势,向人们证明宇宙厂生产的足球魅力之大。于是,他们与各媒体进行了沟通,让他们对这场官司进行大肆渲染。果然,这场官司经传媒的不断轰炸后,宇宙足球厂名声大振,产品销量一下子就翻了四倍。与损失10万英镑比起来,宇宙足球厂算是因小祸而得了大福。

这个故事告诉我们,有时候,看似不利的情况也可能转变为有利的机会。宇宙足球厂通过这次官司,不仅避免了巨额赔偿,还成功地提升了公司的知名度和销量。这充分说明了在危机中寻找机遇的重要性。

2. 美国大陆航空公司案例:

在20世纪80年代初期,美国大陆航空公司推出了从得克萨斯州到纽约市的49美元机票,这一策略虽然短暂吸引了乘客,但随后的十年里公司业绩持续下滑,年年亏损。到了1995年,公司的飞行中有高达18%是负债经营。面对这种不利局面,新任总裁戈登采取了一系列果断措施来扭转局势。

他首先停飞了那些负债飞行的航线,并深入分析问题的根源。戈登认识到,仅仅依靠低价机票并不能使大陆航空脱颖而出,反而可能适得其反,导致人们对大陆航空的产品失去兴趣。尽管公司试图通过增加座位和频繁往返于城市之间来维持低票价,但实际上这些城市的需求量并没有那么大,结果只会导致公司亏损加剧。

戈登迅速调整了航线策略,将重点放在人们真正想去的目的地。例如,过去大陆航空每天有六次航班往返于格林斯伯勒、北卡罗来纳、格林费尔和南卡罗来纳之间,而这些城市并不需要如此频繁的班次。戈登果断减少了一些班次,为公司节省了大量不必要的成本。

同时,戈登发现在格林斯伯勒至格林费尔的航线上,尽管大陆航空拥有90%的市场份额,但仍在亏损。经过调查,他意识到从罗利飞往堪萨斯城、奥兰多或辛辛那提的航班设置极不合理,给乘客带来了不便。而如果开拓飞往纽瓦克的市场,大陆航空就能开通飞往克利夫兰和休斯顿的航线,这条航线对乘客来说更为方便,自然会受到欢迎。于是,戈登立即减少了一些不合理的航线,并开拓了一些具有连锁效应的新航线。

事实证明,虽然大陆航空的班次减少了,但盈利能力却大大增强。即使适当调高票价,也并不影响公司的盈利。通过戈登的问题提出、问题分析和问题解决的过程,大陆航空很快扭亏为盈,成为了一家具有强大竞争力的航空公司。

三、如何有效应用“吉德林法则”?

1. 明确识别问题

● 全面收集信息:在面对任何问题时,首先要尽可能全面地收集与问题相关的所有信息。这包括问题的背景、已尝试的解决方案以及这些方案的效果等。

● 精确定义问题:基于收集的信息,准确地定义问题是什么。这一步骤要求排除问题的噪音,聚焦于核心的问题点。


2. 详细书面表述

● 撰写问题陈述:将问题以书面形式清晰表达出来。这不仅有助于梳理自己的思路,也便于与他人进行沟通和讨论。

● 包含关键要素:问题陈述中应包括问题的具体表现、影响范围、可能的后果等关键要素。


3. 分析根本原因

● 使用工具和技术:运用适当的分析工具(如SWOT分析、鱼骨图等)来挖掘问题的根本原因。

● 深入探索:不停留于问题表面,而是深入探索导致问题发生的根本原因。


4. 制定解决方案

● 创造性思考:基于对问题深入的理解,运用创造性思维提出多种可能的解决方案。

● 评估可行性:对每种潜在的解决方案进行可行性分析和评估,选择最合适的方案进行实施。


5. 实施方案并监测

● 行动计划:制定详细的行动计划,明确每一步的执行者、时间节点和预期结果。

● 持续监控与调整:在实施过程中持续监控方案的执行情况,并根据实际效果进行必要的调整。


6. 反馈与总结

● 收集反馈:从团队成员及相关利益方收集反馈,了解方案执行的实际效果。

● 总结经验教训:无论成功与否,都应总结经验教训,为解决未来的问题积累知识和经验。


分享一些助你走出人生低谷的日常习惯:

首先,建立并遵循一个有序的生活规律,充分利用每一分每一秒;

其次,摒弃消极情绪,保持乐观向上的心态;

再者,既要保持独立思考的能力,也要虚心接受他人的建议;

此外,多与家人沟通,共同为未来的发展努力;

同时,从过去的经验中吸取教训,将其作为前进的踏脚石;

最后,放下虚荣心,勇于尝试任何能够带来收益的工作。

若因身处困境而流泪,便可能错失仰望璀璨星空的时刻。

在面对难题时,展现出勇气是值得赞赏的。

通过分析问题,我们可以找到前进的道路。

而一旦问题得以解决,就如同冬日已逝,春暖花开。

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