昨日分享了日本社会的整体教育观及关于日元纸币的小知识。今天聊一下我在邮轮上的思考:我们融入世界的能力在增强,但还有待提高。
什么叫融入世界的能力?我的理解是,主动去了解并尊重世界各地的文化、习俗、礼仪和规矩等,当然还有语言沟通能力,我们国人的英语平均水平还不高。
大邮轮,基本都是西方资产,近几年开始有中国资本进入,比如天海邮轮,但船上的员工都会被保留,他们以东南亚人为主。因此,上邮轮玩,多多少少会用到英语交流。
我们此次上的邮轮是纯英国血统的盛世公主号(Majestic Princess),因此国外员工的占比比较高。当然,为了服务好中国人,在不同岗位都安排了中国服务员,赌场、餐厅、商店等(因为这艘大师级的邮轮,是专为中国游客量身定制的,并且姚明夫妇在2017年成为这艘船的“命名大使”,所以船上餐厅服务员还会推荐姚明在加州投资的葡萄酒庄园酿成的葡萄酒)。
但当整个船4000多名游客几乎都是中国人时,那些中国服务员就显得不够用了。(补充个信息,盛世公主号只是“公主舰队”中一员,整个舰队有18艘邮轮。中国尚无自己的大型邮轮,首艘大型邮轮预计在2022年投入运营,现由上海外高桥造船厂建造中)
上海外高桥造船建造的第一艘国产大型邮轮效果图
令人喜悦和让人跌眼镜的事都会出现在我的周围。当我看到很多小学生充当着翻译和与外国人沟通的角色时,是欣慰的,我们的下一代在进步,融入世界的能力在增强。当我看到少数大叔像在国内餐馆大声招呼服务员时,是极感羞愧的。甚至连基本的“Hello”都不会说,知道他们听不懂“服务员”,索性直接大声“哎”了下,对方脸上的笑容立即消失了。再比如,在西方基本餐桌礼仪中,当别人问你“要不要加点水或饮料”时,对应回答“Yes, please”(是的,请)或“No, thanks”(不用,谢谢)。我几乎很少能听到这样的简单回应。这倒“不伤和气”,服务人员也能理解或习惯了,只要脸上存有微笑就行。
融入能力有待提高还体现在日本街头上。在日本街上,几乎找不到垃圾桶。原因主要有三个:第一,1995年的奥姆真理教炸弹袭击事件;第二,保持街上的整洁卫生和美观;第三,垃圾分类非常细,如果设置,就要设置好几个垃圾桶,各种成本太高。
因此,当中国游客提着垃圾下车后,就尴尬了,可能就会出现随意找个不显眼的角落悄悄放下垃圾走人的情况。街头没有垃圾桶,不代表公共场所没有。日本公共场所的垃圾桶一般设在便利店前和车站。所以,这些功课,最好提前做好。也许,就是因为融入意识的不到位,无法促使行为上的改变,不会想到去每到一个陌生地方前先学习一下当地的文化、习俗、规则等。
中国中产阶级的数量每年都在增加,资产跻身进中产阶级的行列后,综合素养是否匹配“中产阶级”,似乎还有一个鸿沟等着被填补。