2017-05-09 德鲁克学院
作者：Lachel
来源：L先生说（ID：lxianshengmiao）
导语
工作经验不是指你做一件事情做了多久，而是指，你用了多久的时间，去思考、优化、改善它。
很多人会把工作中的成长和发展，归结于能力。
其实，对于很多人来说，能力都是差不多的，并没有本质的差别。真正决定两个人之间差距的，很多时候，是工作习惯。
为什么别人总是做得比我快？为什么别人一年就能升职？为什么优秀员工的称号总是落不到自己身上？
很多时候，你跟他们的差异，也许并不在于能力，而在于细节。
下面是一些简单但是切实有效的细节，希望对你有用。
1
做工作日志
每次招新人进来，我都会要求他，每天下班后写一份工作日志，第二天发给我。
做这样的要求，不是为了检查他们的工作，而是为了培养起这个习惯。这份工作日志也不是给我看的，而是给他们自己看的。
为什么要这样做呢？
无论多忙，每一天下班之后，都要抽出时间问问自己：我这一天获得了什么？如果每天都在重复前一天的事情，没有任何变化，那你这一天就是浪费掉了，因为没有获得任何成长。
长此以往，半年，一年，三年，你的能力不会有任何提升，只会一直停留在初级职位上，做着最基础的工作。
一个优秀的人，必然是追求不断成长的。前一天的工作中犯了什么错误，如何改正？有哪些不够完善的操作，如何优化？学到了什么技能，如何用在新的工作里面？只有不断地逼迫自己去思考这些问题，一步步完善和优化，才能获得长久而坚实的进步。
什么是工作经验？这就是工作经验。工作经验不是指你做一件事情做了多久，而是指，你用了多久的时间，去思考、优化、改善它。
工作日志，就是将这个过程书面化下来的最好方法。
记在工作日志上的东西，可大可小。大到一门新技能的习得，小到一个Excel函数、一个表格配色、打电话的常用话术，都可以。
只有将这些细节记录下来，不断翻阅、消化，逼使自己在工作中去应用这些方法和技巧，它们才会真正成为你的技能。
2
即时记录
很多人都会研究时间管理，也知道做好 To do List 的重要性，但仍然难以养成的一个习惯，就是「即时」。
要知道，To do List 也好，工作笔记也罢，最关键的一点，就是要即时。人的短时记忆是非常短暂的，储存信息的时间最多只有几分钟。如果一件事情你没有立刻将它记下来，只会有两种结果：一是忘掉；二是它一直留在你的脑海里，干扰你的工作和思维，使你不胜其烦。
解决这个问题的方法，就是建立这么一种本能反应：
无论任何时候，听到任何重要信息、被分配到任何事务，第一直觉不是去执行，也不是去思考，而是记录下来。
记下来之后，你再去考虑，什么时候去做这件事，怎么做。
如果你没有完全数码化的工作习惯，我建议你随身带着纸笔。用A6的口袋本，听到任何需要去做的事情，第一时间快速记下要点。等不忙的时候，再拿出来，好整以暇地补充、完善、思考。
甚至，你可以发展出自己的一套速记法，用记号表达特定含义。比如，用叹号表示优先级，用DL表示截止时间，用箭头表示对接人，等等。
这一块就不展开了，你可以根据自己的习惯去设计。
3
管理时间开销
我们往往容易高估一点，就是对自己的自律能力。
很多时候，你是不是会感到诧异：明明一整天都在干活，为什么仍然没什么进展？明明没干什么，为什么总觉得很快就天黑了？
其实，如果你严格记录自己的时间开销，你会惊讶地发现，你浪费时间的情况，远远比自己想象的严重得多。
很有可能，你以为自己辛辛苦苦写了三个小时的稿子，但实际上，你是发了20分钟的呆，上网找资料时逛了半小时，构思文章时思维发散又走神了半小时……诸如此类。
真正用在正事上的时间，也许连一半都不到。
怎么发现这一点呢？也很简单。当你从工作状态切换出去的时候，瞥一眼系统时间；当你重新进入工作的时候，再瞥一眼时间。将这两个时间点记下来。
一天结束后，你会记下非常多的时间点。将它们两个两个连接起来，加起来的总和，就是你浪费的时间。
通过这个方法，每一天重复、检查、对比，你可以知道，自己的控制能力有多薄弱。从而更加有意识地、主动地管理自己的注意力。
下一次，当你在网上闲逛的时候，也许你会怵然一惊，告诉自己：我正在浪费时间，赶紧回来干正事。
你会有意识地控制自己休闲和放松的时间。比如，对自己说：只能刷5分钟的朋友圈，时间到了就要把手机放下。
进一步，你会发现，自己做某些工作的时间远远超出预计，为什么？是能力不足，经验不足，还是被哪些不好的习惯影响了？如何在质量不变的情况下缩短时间？
这个时候，你才有可能实现真正的高效。
4
整理文档
我们在日常工作中，不可避免地会产生大量文档：报告，方案，报表，资料……这些文档，如果是杂乱无章地堆放在一起，要查点什么东西时，就会非常麻烦。
很多时候，明明记得下载了的资料，却忘了放在哪里；发给好几个人的文件，几经修改，不知道谁的才是最终版；想查点自己以前做过的东西，却哪里都找不到……
这些问题的症结，都在于没有遵循良好的文档撰写和整理规范。
这一点，很多大公司都有明确规定，但很多小团队往往意识不到其重要性。
然而，小团队固然小，文档和资料的量却未必少。处理不当，同样会造成大量的时间浪费。
具体来说，有这么几个原则：
1）文档的首页，要有版本记录。
任何正式文档，封面和正文之间，需要留出一页，记录该文档的版本历史。无论谁对其作出任何修改，都要在这里登记：修改人，修改时间，版本号。
如：Alan，2016-10-12，v21.0
2）文档的命名，要确立明确的格式。
这一点可以由团队自己确立，但需要保证所有人都按这个规范执行。
可以参考这样的方式：修改时间-项目名-文档名/编号-修改人-版本号
这种情况下，当文档的量极其庞大时，就不必打开来一个个查看了。
3）文档的存放，要建立良好的习惯。
很多人喜欢把文档全部放在桌面，等实在多到放不下了才去整理。这种习惯好不好呢？其实没关系。但关键是要统一。
如果你存放文档的位置不统一，有时在文件夹里面，有时在桌面，那就非常混乱，查找的时候往往要花大量时间。一旦统一起来，即使全部放在桌面，也没事，因为只需要在桌面找就可以了——就是比较难看。
我采取的方式是这样：
在坚果云下，按照不同项目建立文件夹；
每一个项目文件夹里面，又分为管理文件和执行文件；
执行文件再进一步按照阶段1、阶段2、阶段3划分；
每一个阶段点进去，又按照会议记录、周报、资料等类型划分；
任何时候，都不会把文档丢到桌面上，而是多点几下鼠标，为其找到准确的位置。
多花这几秒钟，很多时候，也许就能节省几小时的时间耗费。
5
做Checklist
在工作中，犯错并不可怕，可怕的是一直犯同样的错误，反复多次仍然会在同一个地方出错。
这个问题最好的解决方式，就是做好 Checklist。
在笔记软件里面，为每一项任务写好 Checklist，执行时，把它调出来，一项一项对照，看自己有没有任何一项疏漏了。
这个 Checklist 可以常常优化。自己犯过的错误，上级的指示，或者从各种渠道获得的信息，都可以写上去。
比如，跟供应商对接时，物料的尺寸、要求、细节，需要满足几道工序，验收的规格和方式是什么，现场需要具备什么条件，需要哪些人的签名，诸如此类。
这就是一个Checklist。
这些都需要按照Checklist一条条予以确认。尤其是没有明文规定但是会对结果产生影响的因素，都要写在Checklist里面，跟对方确认。
理论上来说，只要Checklist做得足够严密，执行时严格确认每一条，任务的完成就不会出问题。
如果能将这些Checklist内化，无需对照也能逐条执行，乃至能用来指导新人、或是发现工作中不合理的地方，那可以说，你在这些领域，就已经具备了专业水平。
作者简介：Lachel，互联网经理人，高效管理达人，知乎23万赞答主，LinkedIn / 36氪 / 插坐学院特约作者。
