“你做事的方法与你所做的事情同样重要。”
今天学习群里看到一位老师询问，培训部员工的工作积极性降低，重复无创造性的处理日常工作，如何是好？
其实，最近我在带团队上也遇到了一个问题，我的内训师们都不是专职内训师，内训工作需要占用他们额外时间，所以当本职工作量很大时，就会来跟我吧啦吧啦“太忙了，不能参加授课或受训活动”，对于这个场景我一点不意外，我非常了解实情并理解他们，但是，光理解没有用，一线的工作压力与内训队伍成长之间的这个矛盾，我必须解决或者至少得想办法去弱化，否则我将面临一个局面：我的内训师队伍即将夭折，因为休想指望一线的工作能有轻松一点的时候（春节除外）。
若说面对这一类问题，好像很容易先想到的是：如何激励团队里的成员，如何刺激起这些员工的动机，也就是如何让他们保持领导们喜欢的“做事主动、有创意、还要很愉快有激情”的状态——这就是出色管理者带团队的“两手都要抓：高绩效、满意度——拥有对工作环境满意的高生产率的员工”。
细一琢磨，这就是关于绩效激励的事，我大致知道我带这个内训师队伍所存在的问题，以及可以马上该去做的：
1、设立清晰、有效的绩效目标。所谓清晰是指，这个目标是否能让内训师们看到自己在每个阶段的绩效位置和机遇。所谓有效是指：目标是可测量、被理解、被接受、具有适当的难度。（对于内训师，从组建队伍开始，到现在3个月，我还没有给他们拟定一个这样的绩效目标，失误。）
2、合理的奖励和惩罚也得有。他们可以清楚的知道，高绩效者比低绩效者的奖励要多，所谓合理即是：这个奖励值得他们付出更多时间和努力，同时与内训工作相关的奖罚是公平的。
3、反馈机制。就目标期望进行沟通（例如阶段性进度小结、告诉员工我们会帮助/协助你）、调整难度、获得认同。
总之，我要努力营造一个让大家满意的、愿意为之付出智慧和努力的工作环境 。这事得边做，边思考，边总结。
