处理破坏性批评更加困难些。破坏性批评有可能使我们感觉受伤害、攻击和处于防卫状态。有许多不同的应对破坏性批评的方式。然而,有一些是非常无效的,因为它们会引起进一步的批评。这些有缺点的反应模式有:
激进模式——激进的反应者直接面对批评者,经常采取与他们所接受到的那种愤怒攻击类似的方式。
批评者:“那是你画的?看起来像三岁小孩画的。”
你:“闭嘴吧,你画的连三岁小孩都不如!”
被动模式——被动的反应者承认批评内容是真实的,然后道歉。尽管被动反应通常阻止了进一步的批评,但被动的应对会极大地损害你的自尊。
批评者:“这份报告你做得太差劲了。”
你:“你是对的。我很抱歉让你失望了。”
被动-激进模式——这种模式结合了被动和激进模式这两种最坏的因素。被动的激进者假装承认批评的内容,但随后会以某种方式有意或无意地向批评者进行报复。
批评者:“你的体重看起来增加了。”
你:“我知道。你可能觉得在公共场合被人看到和我在一起很难看吧。”(“不经意地”把咖啡饮料溅在批评者的衬衫上)
这些批评模式会导致我们产生消极的感觉,并提供给批评者更多的批评内容。