一切商业都是关于情商的能力
——魏森
一、什么是情商？
案例：很多主播并没有什么技巧，但是情商高。刷不同礼物有不同回应。说话语速快。
情商的体现：1.是否能管理好自己的情绪，是否能把控别人的情绪。2.是否能敏锐捕捉别人的情绪。
情商低的表现：1.不顾对方情绪，只管介绍2.急于成交。3.自降身份4.总做无用功，不明确该对谁发力。5.太容易放弃。
如何提高：
[if !supportLists]1. [endif]放空自己，自查自省。2.正确判断自己的情感。
如何对待紧张：
[if !supportLists]1. [endif]换位思考，理解对方。2.发心很重要，真心付出就不紧张了。
情商是智商的开关和催化剂。
成就别人才能成就自己。利他是利己的最高境界。
二、如何增强受欢迎的程度？
1.首先把自己弄明白？
你从产品你买吗？你接受你自己吗？
当你接受的时候，你才会拥有平和的心态去沟通，营销，成交。
真实是有魅力的。真实来源于：自信；
[if !supportLists]2. [endif]成交7问
问7个自己值得信任靠谱的问题：
1.你对市场深刻研究过：包括顾客的各种类型，各种消费行为特征等等以及对竞争产品了如执掌
2.你必须对自己的产品有100%的信心，否则你不要去见客户
3.你必须是你行业的专家
4.你必须具备的心态是去帮助客户摆脱痛苦和损失，你是顾客的救世主，不是你求他买你的产品
5.你必须有明确的谈话目的，你需要了解对方需要什么？而不是被客户牵着鼻子走
6.在没见客户之前就应该要已经准备好了道具与应对不同类型客户
7.你必须是一个愿意把大多数时间都留给客户说话机会的人，做一个倾听者。
让对方舒服：用同样的语气，做同样的肢体语言。分析对方的类型：视觉型，听觉型，触觉型：话别说满，让他自己琢磨。
杏仁核：抵抗和逃避的反应。对有敌意（杏仁核反应）的客户，你要让对方有掌控感。
三．高情商的思考用户心理
1.你要让用户有问题，他才会有需求。他的问题越多才好。有问题才有需求。
2.抓住三个核心问题：他最大的疑虑；他的担忧；解决方案。
3.提升开发客户的能力。决心很重要；你需要提出棘手的问题；成功的规划；管控情绪需要工具，比如恒洋老师之前提到的降噪耳机；找一个问责的伙伴或是导师。每个人都缺少个督促自己成长的人。
四、建立一个有情商的销售文化
1.创造学习型的环境
2.摆脱“自我”的思想
3、认识与肯定他人的的努力。做个赞美大王。
4.为你的社区做贡献。
