称尊长，勿呼名

称呼长辈不可直呼其名，对于领导与客户，要尊称其职务，或加个「某姐」，切不可直呼其名或是没名没姓的用「喂」来招呼。有一回在QQ上头，有个学生写了个「早」，然后就开始问问题，问完了之后，连个「谢谢老师」也没说，就写了个「哦，没事了」就要撤，当场差点把我给气晕了。

对尊长，勿见能

在长辈跟前不可刻意去夸耀自己的才能，要保持谦卑的心态，长者才好教导我们。如果我们处处在长者面前凸显自己的才能，一副不可一世的样子，那会让人觉得我们自傲、自大、自满，而不愿意再教导我们，最终吃亏的还是自己啊。要知道「谦受益，满招损。」要深觉自己的不足，因为「空杯才能有容，有容才能成其大。」更别忘了「人外有人，天外有天。」

学问与经验都需要靠时间来积累，我们现在所拥有的一些少许成就，其实在很多久经历练的长者眼中，只不过是一些微不足道的雕虫小技而已，切忌骄矜自满、妄自托大，而阻塞了长者教导与提拔之路，那就得不偿失了。

路遇长，疾趋揖，长无言，退恭立

在路上遇见长辈时，要立即上前问好，不要假装没有看见。长辈如果没有其他的事情交代的话，就恭敬的退到一边去。「疾趋揖」的重点在于很高兴见到对方、很想聆听对方的教诲，有一种迫不急待的感觉。常遇到这样的状况，一遇家族聚会，兄姐们都会带着下一代一起出席，一见面时，兄姐都会拉着小孩说：「叫舅舅」、「叫叔叔」、「叫姑丈」、「叫姨丈」…这时有些小朋友会跑过来大声招呼，甚至跑过来拥抱，那种感觉真好，对小朋友也特别的喜欢。有些小朋友可能是害羞腼腆，也可能是很少接触，有些疏远，眼睛也不看人，声音小到几乎听不见，随便叫一声便敷衍了事了，那种感觉实在很难受，有种很不受欢迎的感觉。

打完招呼之后，如果长辈有空、想跟我们多谈一些，他自然会开口询问或指示。如果没有的话，就恭敬的退到一旁等候指示，这就是「应对进退」的要领所在，应对得体，进退得宜。这一小节的重点在于观察入微、体察上意，当进则进、当退则退。对于领导与客户，我们也要观察入微、体察上意，当进则进、当退则退。

譬如说我们有很好的意见要给领导建言，但观其脸色，发现其心烦意乱、脸色铁青，此时最好的作为不是建议，而是「退恭立」，恭敬的站到一旁去，随时准备接受指令，不要多嘴，有事改天再建言也不晚。

客户今天脸色不对、板个臭脸，似乎很烦很累的样子。本来今天是准备推套装的，但是此时最好少说话，仔细观察再做反应才是。此时虽不能「退恭立」，但起码不要不识相的多嘴惹人厌烦。

骑下马，乘下车

骑马或乘车时遇见长辈，要立即下马或下车打招呼。有时候我们在车上还没下来或是已经上车了，这时领导或客户有事情交代，要立即下车接受指示，以表示尊敬与重视。

这里的重点在于尊敬与重视，不只是坐车，有时我们在座位上办公，领导过来跟我们谈话；或是我们在柜台值班，客户过来询问事情，都应该立即起立，肃立恭敬的回话，千万不可跟老太爷一样，坐在座位上一动也不动，就样的表现就太不重视对方了，也有失礼貌。有很多的酒店，为了避免客户站着，服务人员坐着服务的失礼状况，干脆将所有的椅子都拿掉，让所有服务人员全程穿着高跟鞋站着服务，这样则又过头了一点，其实只要把握住这个原则就可以了，大可不必矫枉过正。

过犹待，百步余

等他们离开之后，不可以马上走开，而应该再等一会儿，大约离开约百步的距离之后，我们才可以转身离开。这里的重点是一种依依不舍的感觉，舍不得对方离开，久久不忍离去。

记得大约二十多年前，到贵阳去学气功，当学完下山要返家时，七十几岁高龄的老师亲自站在山庄门口一一跟我们道别，车子走好远了，回头一望，老师还在挥手，直到在弯道中消失了人影。这一幕让我们好生感动，几个同学都忍不住掉下泪来。车子又走了好久，在山路上转了大大小小好几个弯，突然有同学大喊到：「老师还在那儿！」从山峰的凹陷处回首仰望过去，依稀可以看到远处山庄门口，还有个白衣老人在不断的挥手。十多年了，那一幕影像还是那么的清晰，一点都没有螁色。那一别之后，也就再也没有见到他老人家，老师也在几年前过世了，但是老师那份爱与不舍之情，已然常存在我们的心中。走笔至此，仍不自觉得热泪盈眶，思念不已。

送别长者、领导、客户时，要送上车，待车走远时方可离开，不要车子一开动就离开，好像恨不得他早点走似的。如果是走路离开，也要送至其离开视线为止，不管她有没有回头，那是我们的一份心意，她没有看到我们一样要送。如果因工作关系，无法远送，只能送到门口或是电梯，也一样要送到人完全离开视线才可以离开。这样送别虽然只是一种形式，重要的是要再加上一份感恩之情，那结果将会截然不同。在挥手时，想想她的好，心中默默的送出感恩与祝福，她一定能感受得到的。