下午三点多,正在跟孩子一起为老婆制作节日礼物。突然接到老婆打来的电话,问我她的身份证在哪里。说是马屿移动公司(位于浙江省瑞安市马屿镇)要免费送她一部手机。
听闻送手机,我立马警觉了起来,天下没有免费的午餐,我可是遇到过手机店自称移动员工在街上“送手机”进行欺诈式营销的,口口生生说没有保底消费,不会开通新业务。实际上却偷偷帮你开了一堆业务,上回要不是我听到那个员工拿了我的手机在那里操作,好奇他到底干什么,根本发现不了他是在删除发出去的申请开通业务的代码,以及开通成功的通知。但是那些没有留着的人就遭殃了。
这回我特意问了老婆是不是移动真正的员工,她说是的,穿着和营业厅里的员工一样的衣服,胸口别写中国移动的牌子,并且亲口告诉她是移动公司员工。我还问她有没有保底消费,有没有要求开通指定业务,她说他们告诉她都没有的。
后来,她就抽空赶回家找到身份证交给了马屿移动的工作人员。移动员工给了她一部百立丰手机,还给了她一个新的手机号,告诉她号码月费8元,不要的话,下月可以注销,不过明天要通话1分钟。我老婆觉得新号码这样也可以接受。对于手机,我老婆也是问过的,她问快不快,移动员工告诉她,蛮好用的,挺快的。可是我老婆对手机真的是一窍不通,她手上拿的华为手机是3+32G的,在我看来已经很落伍了,我多次提出要给她换一台新的,她都说华为还挺好用的,没必要换。然而我扫了一眼这台百立丰手机,1+16G,这样的手机掉在地上我都懒得捡起来,我都怀疑它能不能流畅运行微信。可是移动员工竟然还跟她讲挺好用的,当然,好不好用是一种主观感受,他要想狡辩的话也是可以狡辩的。可是我想他是理解我老婆的问题本意的,可是他却没有诚实地回答她的问题。
晚上回家,我有点疑虑,翻出了老婆的手机,查看了一下短信。果不其然,您已开通亲情网,您已开通虚拟网,您保底消费58……一堆业务开通成功的短信躺在授信箱里。我翻出来给老婆看,她顿时就懵了说好的没有,没有,没有呢?一位员工还信誓旦旦地说,要是欺骗客户会被公司开除的,话都说到这份上了,谁还会不相信他们呢?可是结果却如此残酷。
哦,对了,当时有个员工问过我老婆,她手机有没有保底消费58,我老婆说自己不知道。他们也就没有再说什么了,可是他们没说,却做了。开通的一堆业务就是他们的罪证。
晚上我循着来点号码打电话给对方,一位业务经理。我心平气和地陈述完事实后对方异常激动,差点话都说不清楚了,大喊大叫连连污蔑我没素质。我说叫他把姓名和工号告诉我,我去投诉他。他当然不给,说给我难道叫我把他投诉了送去坐牢,真是法律意识淡漠,吃了投诉哪里会坐牢,顶多把手机收回去,撤销一笔业务罢了,或者再扣掉工资,坐牢,他的脑洞可真大。
后来我打算退一步,他说的叫我自己去马屿移动退手机我是不答应的,我还得上班,哪里有时间跑到20公里外退手机,事情是他们做的,当然也得他们自己来上门收尾啊!于是我叫他明天自己来把手机领回去,把业务给我退了。你猜他怎么说?他说他不来,他过来会被我打的。真是可笑,我严重怀疑他是不是之前做业务时骗人被人打过。我堂堂中国朗朗乾坤,法制社会,正值太平盛世,像我这样的良好市民怎么会打人呢?更何况我是有理有据的一方,不讲诚信,欺诈营销的是他们,我有什么必要动粗?就算被骗了也就损失点话费,我有必要打人吗?这人脑洞是不是很大?
再后来,他就是语无伦次了,真不明白移动怎么会沦落到这种地步了,竟然干起欺诈式营销来了。难道是业务进入瓶颈了吗?就算业务进入瓶颈也不能考欺骗客户拉业务吧!我们国家自古重诚信,讲究的是君子一言驷马难追,中国移动这么大的公司怎么能让员工说一套做一套呢?
听说2020全面开通携号转网业务,难道我真的要跟伴随了将近二十年的中国移动说再见了吗?