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昨天,微博上有一个话题:聊天时最反感别人问什么?
我想,甭管你是谁,一看到这个问题必定有话要说。
微博上更是成了大型吐槽现场,贡献出2.2亿的阅读和3万的讨论。
问我在吗,回复了以后,隔了很久很久才回你的那种。
问我多大了,有没有对象,还有家里的情况,特别是那种还不是特别熟的人,真的很反感。
你叫什么?你做什么工作?你住哪里?
查户口逼问,顺着一个问题一直不断地提问,感觉想把我最近做的事情全都问一遍。
在干嘛?拍照片给我看一下,没有就现拍一张,要素颜的。
非常反感问生活费,学费,一定要问清楚具体到几十块钱,真的受不了。
直男四连问:在吗?在干嘛?吃了吗?吃的啥?
上次遇到一个男的,直接问我有过几次上床经验,很想一耳光抽死他。
特别讨厌那些动不动就问你追星啊?还要跟一句这有什么意思?太幼稚了。我追星碍着你事儿了?
最反感有个人加我微信,好几天不说话,然后问,你是??
特别不喜欢刚开始聊天就非要约见面,就算是相亲也不至于这么迫不及待吧,彼此先了解下不好吗?
很反感别人问什么时候要二胎,有什么可问的?要不要关他们什么事?是能给钱还是能帮我养怎么着?
特别怕不懂还瞎逼逼的,曾有个人问我学什么专业,我说海洋生物,他说学那玩意有啥用,养鱼吗哈哈哈哈。他还觉得自己挺幽默。
和喜欢的人,随便问我什么都开心,和不喜欢的,问什么我都反感。
看了一圈网友的评论,我发现大家最反感的就是各种连环逼问,尤其是探听隐私的。
我也意识到,呵,原来大部分问题,我都踩过雷。
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想我已是而立之年,这些年也是遇到过不少人,当然也会遇到一些奇奇怪怪的人。
我很反感的一种聊天,是咄咄逼人类型,而且还特别嘴硬,最后一句话能噎得你无话可说。
比如有一次在公司,我和一个同事在沟通工作。
进展不是很顺利,同事的方案里有一些明显的错误,我指出让他进行修改,但他总是找各种理由说这不是自己的问题。
我说,现在不是争论谁弄错了方案,现在是要把方案修改为正确的。
但同事依然认为我在刁难他,我只能反复解释我不是责怪你,我只是在看工作结果。
结果他来了一句,好好好,那我改,行了吧。
我有些反感有人说话时后面跟一个:行了吧。
我的错,行了吧。
我现在去弄,行了吧。
我没那么优秀,行了吧。
一加上了这句“行了吧”,整个语句的语气就会大变,好像变成我理亏一样,可明明是对方不服气的一句回答,到头来却让我哑口无言。
好像是我逼着对方要做什么事情一样,特别憋气。
还有一种,就是对方的一句话里加一个“又”字,而且把重音放在了这个字上。
你用这种语气品品这个句子:
你又怎么了?
在我听到的感情故事里,这句话出现的频率实在太高,只要把这句话说出口,那接下来指定就是争吵。
又这个字的语气特别奇妙,在句子里轻读只是表示一个单纯的重复本意,但如果重度这个字,语气里就带着一种不耐烦。
你又怎么了?怎么又是你?你怎么又来了?
这种提问,听着就生气啊有没有。
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我也有些害怕另外一种聊天,我总结为“堵后路式谈话”。
这有两种情况。
一种是还没怎么着就和你称兄道弟的。
我算是一个自来熟的人,但我还有分寸,不会喝点酒就和人勾肩搭背,但有些人就特别自来熟,吃个饭就仿佛认识了八百年。
现在我就反感有人在酒局上说“以后咱俩就是最亲的兄弟”,因为只要这么一说,就等于把你架到了一个位置上,你若不同意会被对方认为你不给面子。
而且,根据我的经验,能够将这种话脱口而出的人,一般酒醒了就没下文了,什么亲兄弟不过是酒后失言,切莫当真。
但如果清醒时他依然对你称兄道弟,十有八九是你对他有用,他或许要找你办事。
如果你帮了,他会说你真是我的好兄弟。
但如果不帮,他会说你这人怎么这样,我拿你当最好的朋友你这点忙都不帮?
可明明我们只是吃过一顿饭而已啊。哪里亲了?
另一种就更常见了,与一个分外耿直的人聊天,实在有些累。
实在是无法分清对方到底是耿直,还是情商低。
他会特别不客气地和你聊天,指出你今天衣着哪里不合适了,你哪里做得不对了,你什么地方不好了,比你爹妈都操心。
当你正想要发火时,他来一句:哎呀,我这个人就是耿直,有什么说什么,你别介意啊,我瞎说的,随便说说而已。
这时,你就如鲠在喉。
对方已经先把路给你堵死了,你怎么做都是错。
表面上不在意说没事,但心里明明在意,气得半死。
但又不能发作,人家都说是随便说说只是说话直,一旦自己生气那就成小心眼了。
说不定对方更有话说:我不过说了一句真话你这人怎么听不得建议呢?我是为你好啊。
4
不管是微博话题,还是我的日常感受,实际上都在说聊天的即时体验。
每个人都会有一个共识是:聊天,舒服的感觉最好。
但什么舒服呢?
舒服,就是聊天有分寸。
分寸不是一个有无的问题,而是一个度的问题。
多一分就狭隘,少一分就疏远。
和人聊天很舒服,不是你要贴着对方有多近,或者你要多顺从对方的话语,而是彼此都有空间。
在各自的空间里能够有所施展,都有余地,在聊天框架内都能发挥,有来有往,这样的聊天,才会舒服。
如果太远,彼此对望一眼无话可说,尴尬,生疏。
如果太近,就会给人一种压迫感,会不由自主地想往后退,造成很大的心理压力。
这里面有几个重点雷区:
不过度倾诉。
不强行分享。
不窥探隐私。
不轻易自我暴露。
如果你在聊天中能够记住这些雷区,有效避开,那么就能够掌握这种分寸,让彼此都感觉舒服。
另外,我还要纠正一个误区:
有些人会有这样的想法:我不过是随便说说,我真的是有口无心,哪怕我说话方式有点问题,但对方也不至于那么生气吧?这里面难道没有对方的问题吗?
有人也会委屈,我不过只是心直口快,他那么生气也是斤斤计较吧。
实际上,你要知道,人与人之间是有边界的。
人与人的安全距离,边界感都不同。
有的人会认为打听个年龄工作没什么,但有的人将这视为隐私不可冒犯,这种不同就会形成人们的边界感受不同。
你要知道:分寸感这件事,不是取决于你的感受,而是对方的感受。
对方觉得你失了分寸,那么他必然就会在意,这不是你的主观决定,而是他的边界感反馈。
所以,在你还没有完全了解一个人,不太知道他的边界感在哪里时,保持一定的安全距离,是最妥当和聪明的做法。
不侵犯别人的边界,是一个成年人起码的处事情商。
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接下来我们深入一点。
在聊天中,起码的礼貌和懂得分寸是基础礼仪。
更多时候,我们经常在谈话中处于试探张望阶段,有时甚至是无话可说,最怕空气突然安静,没有话聊,处于尴尬中,那如何解决这种问题呢?
我为你送上五点交流技巧:
一,留意环境,引起新话题。
你可以观察一下周围,比如所处环境和某个你注意到的人,然后顺着你的观察点说,你知道吗,这让我想到……然后再把想说的接下去,顺利引起新话题。
二,少问是非题,尽可能地问开放性问题。
比如,一个朋友说我来自成都。相较于“成都好玩吗?”,你可以问“那里怎么样?我也很想去。”,这样会让对方打开话匣子,聊起他们喜欢的事情,引出更多话题。
三,学会重启对话,递交话语权。
如果你和一群人聚会时,你可以问,你们是怎么认识的?如果你和一人聊天,你可以问,你发的朋友圈里那件事很有趣,之后发生了什么?让对方开始讲故事,重启话题。
四:用冷读术赞美别人。
所谓冷读术,简单来说就是察言观色然后及时作出回应。适当赞美对方的外表和言谈举止,并根据聊天内容进行积极反馈,是提升谈话气氛的有效途径。
五,反转位置。
最后一个技巧比较高阶,让对方去想话题,这样你就不是那个担心没话聊的的人,你要做的就是沉默片刻,保持自然眼神接触,这样对方就会察觉到聊天空白,自己去寻找话题。
这五条有效的沟通技巧,可以确保你在聊天中不会无话可说。
懂得一点“话术”,要比直接上来劈头盖脸问别人“在吗你多大有没有对象”更加让人感觉舒服,易于接受。
有人读到这里,可能会有这样的感叹:说个话还这么多讲究,累不累啊,想什么说什么呗。
我恰恰认为,谈话之前先考虑对方的感受,是成年人的基本涵养。
要知道,所谓的话术,所谓的情商高,不是什么高深的技巧。
只一点:对别人的尊重,把别人放在心上。