在团队管理中存在人心向背和士气的问题,我们最害怕的管理就是离心离德,士气低迷的团队,实在没招了,就想办法“打鸡血”,结果发现热度不恒久,时间长了又被打回原形,如果反复“打鸡血”,不但花钱,而且还会中毒,中毒的症状就是看起来很有文化,所有人讲话都是一套一套的,而且腔调和架势十足,可以细看起来问题就严重了,首先是找不到自己的东西了,其次是不连贯,缺乏系统性,而且经常更迭,再就是严重脱离实际,搞花架子,这就是《孙子兵法》中所说的“三军可夺气,将军可夺心”现实写照。
俗话说:“人活一口气,树活一张皮”,人的这口气很重要!一口气上不来就玩完。当然在人的身上“这口气”的意义还远不止于此,可以理解为心气、信心、气场等等不一而足,对于一个团队来说,它也有一个士气和自信在里面,一种对组织信任和依赖而产生的满足感、优越感、成就感和归宿感,集中发散出来的气场。
如此天花乱坠的表述,也许你觉得很难做到,毕竟一个组织有很多人,林子太大,众口难调,对的,如果没有难度的事情,老周不会在这里掰扯。
《孙子兵法》云:朝气锐,昼气惰,暮气归。故善用兵者,避其锐气,击其惰归,此治气者也。以治待乱,以静待哗,此治心者也。以近待远,以佚待劳,以饱待饥,此治力者也。无邀正正之旗,勿击堂堂之阵,此治变者也。
这段话指出了一个团队如何保持军心士气的方法,兵法是行军打仗用的,哪又如何跟我们的现代管理结合起来呢?
文中提及了四大手法,分别是治气、治心、治力和治变。我们如果能够做到,一定会大大提高我们团队的战斗力。
治气,兵法是讲要避实击虚,抓住时机去打击意志消沉的敌人。在团队管理中我要说的是形象,一个严谨而整齐划一的形象是保证自信的根源,当我们一穿上工装就就找到工作的感觉,我们一进入工作区域就进去工作状态,我们无论是对待自己的形象还是对待自己的产品,千万不可随意又不讲究,品牌战略永远不能离开产品外观设计和企业文化设计,包装不是作秀而是治气!是企业文化的载体,离开了形而下的东西,文化自信又从何谈起,皮之不存 ,毛将焉附?
治心,兵法是讲要做到进退有序和静观的态势来应对外部的复杂多变。那么对于团队管理来讲,就是有制度做保障,考量和评价就有了标准,付出换来的回报就相对公平;有纪律做保障,奖罚就有了依据,大家就没有什么怨言,如此不以权势转移,不以领导主管意志转移,坚持实事求是的组织自然是人心所向。
治力,兵法所言是休养生息,以逸待劳以达到积蓄力量的目的。之于我们的团队管理就是研究我们的工作方法,如今的精益生产的理念就是基于此,我们的目的不仅仅在于降本,而是在于提高效率,减少差错,把依赖于人的工作转变成以来设备和流程,更大程度地解放生产力,把精力转移到更重要的事情上来。
治变,兵书上说不要狙击队伍整齐的敌人,不要去攻击士气高昂的队伍,这是兵家之大忌。为什么忌讳呢?因为这样的行动结果是难以预料的,甚至有逆袭的危机,绝对不可贸然行动。我们经营团队也一样,有时候我们既懂管理,又善于经营,公司发展蒸蒸日上,可是就可能因为一笔高利贷,可能就因为一己私欲而让自己陷入危机中,有多少风险就有多少机会,有多少困苦也有多少诱惑,其中有舍有得,不得不慎!不可预见的危险才是真正的危险,是致命的变数。
我们管理团队不能光讲心法,一定要研究手法,从实践中来到实践中去,从道中来到道中去,深入实际,下学而上达。