文/樊荣强
预约了两次,重庆当宁消防技术有限公司总经理沈黄河都在出差。
第三次,2017年5月26日下午,我终于与他面对面坐在了重庆长江国际大厦33楼他公司的办公室。从窗户望出去,重庆五大商圈之一南坪及周边的风景尽收眼底。
沈黄河的办公室布置极其简单,没有大班台,没有书柜,没有挂画,没有装饰物,只有几张拼在一块儿的写字台。当然,他只占据了一张桌子,整个办公室里,除了他面前桌上的笔记本电脑和文件篓之外,很显眼的就是每一张空空的桌上,各摆着的一部黑色的电话机。
我还是第一次见到这样的老板办公室陈设。
不能让自己太安逸
问:你们的办公室好特别啊,为什么会这样?
答:我们的办公室是租用雷格斯(Regus)的。雷格斯是全球最大的办公空间解决方案供应商,在100多个国家有分支机构,在中国近30个城市提供办公空间与服务。
问:为什么会选择雷格斯这种挺新颖的办公空间?
答:首先是与我们当宁公司的企业文化理念很契合。我们不需要去强化公司内部的等级,而是要求扁平化,尽量减少公司内部的层级。这样才能有高效快捷地为用户提供更好的服务。其次,雷格斯的服务包括除了办公场所之外,还有办公室行政、秘书支持、前台接待、门房服务、互联网和电信设备以及其它需求的服务,这样可以让我们专注于自己的核心业务。第三,雷格斯的客户,很多都是世界500强的大公司设立的办事处,与他们为邻,我们可以学习到不少东西。
问:这也非常符合当下互联网思维中的“外包”与“共享”精神。我到过不少的公司老板的办公室,有些搞得很豪华,甚至有些搞得“很土豪”。你们为什么布置如此简单?
答:公司就是办公的地方。我们还是一个小公司,企业还在发展之中。我不是说不能搞些人性化的东西。但是,我们不能让自己太安逸了。在我们当宁公司上海总部,公司老大也没有独立的办公室,甚至也没有固定的办公桌。
近年市场这么凶险,我们做企业的更不能让自己很舒服!
逐梦互联网
问:你现在从事的是消防专业,大学里学的是什么?
答:我2000年从淮北煤炭师范学院毕业,现在学校更名为淮北师范大学。我在大学里学的是教育学,跟消防完全不沾边。但是,教育学让我懂得,人一辈子都要学习。毕业之后我进入渝州大学当老师。
问:怎么没有一直做老师?
答:因为喜欢互联网技术。2000年大学毕业时,互联网还处于严冬。但是我在大学里闲不住,就与几个朋友一块,于2003年组建了一个实验室,一方面自己学习互联网技术,思考网络产品开发与解决方案;另一方面,为网吧组网,开班做网络技术培训,为电力局这样的大企业提供网络技术与安全解决方案等。就这样边学边做,边做边学,赚到了技术和资金。
问:你自己如何评价自己的技术水平?
答:我自己不好评价。我在2006年获得了思科的CCIE认证。我是一次性通过考试的,这种概率只有几万分之一。我很幸运,也说明我很用功,也舍得花钱。当年考试费都花了1.3万元。
问:CCIE认证有什么用?
答:如果技术移民的话,可能用得到它。CCIE认证,即思科网络专家认证,它标志着获得认证的人在网络设计方面具备专家级的知识和技能。被全球公认为IT业最权威的认证,是全球Internetworking领域中最顶级的认证证书。当然也成了最受尊重、最难取得的证书之一。我通过CCIE认证时全球只有一万多人获得了该认证。
另外,我在2009年的时候,还读完了电子科技大学的计算机专业研究生。
转战消防技术领域
问:你怎么从互联网转到了消防领域?
答:虽然我获得了CCIE认证,但是,我觉得在IT行业做纯技术,没有多大前景,收入与地位都有局限。2008年的时候,我当时特别看好电子商务,于是加盟海湾(GST),担任重庆海湾联纵消防设备有限公司总经理。这是中国首家消防产品网络销售公司。
问:怎么没有一直干下去?
答:因为后来GST被UTC(美国联合技术公司)收购,并且业务进行转型,不做电子商务这一块业务。于是我在2010年的时候选择了离开。
问:在海湾联纵你收获到了什么?
答:对消防行业有了清晰的认识,对消防的整个体系、产品和技术都有了深刻的理解。不过,那个时候我认为自己这辈子不会再做消防了。因为我发现,消防业务是纯关系业务,而这并不是我喜欢的。
加盟当宁,孤独前行
问:为什么后来仍然选择了消防?
答:2010年,因为业务上的关系,我认识了上海当宁消防技术有限公司的老板,他邀请我去公司总部参观,并与他进行了深度交流,让我确信消防做电子商务是可行的。休息大半年之后,2011年3月我正式加入上海当宁,担任重庆办事处负责人。2014年重庆办事处改制为重庆当宁消防技术有限公司。
问:当初为什么会选择当宁?
答:我觉得当宁的理念非常好。当宁的定位是“火灾自动报警系统专家”,我们要做的是系统方案解决商,我们靠技术吃饭,而不是简单地卖产品。
我刚才说过,消防行业是强关系行业,业内的传统是“拉关系、降价格、给回扣”,绝大多数的业务靠的是赌关系。但是,我们当宁选择了不同的方式,我们以技术为主,关系为辅。
问:消防行业的技术门槛高吗?
答:行内有种说法:消防行业无技术。大多数时候,产品商是你要什么我就卖给你什么,工程商则是别管我怎么做能通过消防验收就行,大多数的业务没有技术门槛。
但是,我们当宁在做技术,我们当宁有技术门槛。我们公司的销售人员,也许销售不怎么样,可是他跳槽去了别的公司,他却可以干技术总监。你看我们的技术有多厉害。
问:你们真的很牛啊!为什么要这样坚持?
答:不是我们很牛,而是行业很悲催。我们这样的做法显得很小众,也只是少部分的需求,我们苦哈哈地做别人不做的事情,没有竞争对手,因为只有我们在坚持。
逆势而为,不忘初心
问:你们的服务客户主要是哪些?
答:我们主要的客户是外资、合资公司和化工、银行、电力等特种行业。我们挑选客户合作,价格低、付款不好的,我们不合作。成为我们的客户,要满足两个条件:一是有真正强烈的安全意识与安全需求,二是有钱。
问:敢于挑客户的公司并不多,你们为什么要这样做?
答:我们的信念是,靠本事、靠规范做事。我们的客户虽然是小众的,但是我们作为集成方案解决商,别人解决不了的技术问题,我们可以解决。别人的工程出了问题,我们也可以解决。
我们公司明令禁止请客户吃饭喝酒。我认为,吃饭喝酒拉来的生意也就仅够你吃饭喝酒,生意应该是你有需求,我们提供的东西正好能满足你,这才是真正的生意--价值交换。
也许我们这样做不能赚快钱,但是我认为这才是真正的商业规则。
问:这样的坚持容易吗?
答:这样的坚持真不容易。2015年的时候,我的压力非常大,身体严重透支,生病了还休息了几个月。但是,正是因为这种坚持,才是我愿意在当宁干下去的原因。赚快钱固然痛快,但是,梦想还是要有一点点。
我是想真正做点事,而不是只想挣点钱。我希望的是持续的发展,而不能靠牺牲未来来获得眼前利益。我唯一可做的是,踏踏实实做事,积累客户,寄希望于未来。
采访手记
跟沈黄河对话,我想到了许多自己过去商场的经历,并且发现我与沈黄河有许多相似的理念与价值观。
我于2008年由商场人士转型为一个传道授业解惑的老师,教人演讲写作,虽然还是与商业沾边,但是,满足了一个我内心的信念:我只需要向别人展现自己的学识与能力,就能够赢得学生的追随与信任。
通俗地说:如果你相信我是一个好老师,那就向我交学费,我就用心地传授我的知识与技能给你。这个过程,不需要拉关系,更不需要挖坑与欺骗。
在沈黄河的身上,我看到了另一个自己。
我把沈黄河称为“商业规则的守望者”,是因为他并不是一个世俗的商人。古往今来,商人都似乎利字当头,眼里只有钱。可是,在沈黄河心里,钱并不是第一位的,而是价值交换的副产品。商人的利益,应该来自于产品与技术本身解决了实际的问题需求,而不是之外的东西。
他希望有一种纯粹的价值交换模式,有一种纯粹的商业规则。
他就这样一直守候着,而他的内心怀有某种期望。