和领导沟通技巧之如何说服固执的领导

如果你的领导、父母或师长是一个老顽固,老是听不进别人的建议,这时候我们该怎么办呢?今天就来处理这个话题。不过一开始,我要先澄清一个误区,如果你打算要说服一个人最重要原则就是不要让对方觉得他是被说服的,记住没有任何一个人会喜欢自己被人操控,被人改变,所有说服行为的关键都在于如何让对方觉得他是自己改变主意的,是的,再强调一次所有说服行为的关键都在于如何让对方自己说服他自己所以我们分成三步,叫做避开对立借力使力你的意


一、避开对立

假设今天张三冲进办公室很兴奋的跟他上次说:“领导领导,我设计了一个新方案,可以大幅改善咱们之前的销售模式,提高销售业绩”。此时领导皱着眉头对你的方案的挑三拣四诸多批评。你看,像这种场景是不是很熟悉?生活中我们最常见的说服方式就是不断的跟对方强调,我是对的,但这种说法的意思是,当你说出我是对的,我的想法比较好的时候,无意间也就暗示着对方是错的,对方的想法比较差,于是呢,就无意识的建立起了一个对立局面,而在对立局面当中,人与人之间的每句对话都会让人不经意的感受到:如果你是对的,那我就是错的,如果你是好的,那我就是坏的,如果你赢了那我就输了,因此领导会保持着最具批判性的态度来聆听你所说的话。那么要怎么样避开这样的对立局面呢?秘诀就是让对方觉得你是在请教而非指教,这就是我们所说的第二步借力使力。


二、借力使力

你再设想一个场景,张三今天跑进办公室很困惑的对他的领导说,王总,我最近在思考一个方案,如果成功了或许能为我们的公司增加两成业绩,在这个过程里啊,我始终有几个难点想不明白,你帮我检查一下好不好?你看这种说法跟之前有什么不一样,首先张三现在的说法是承认我是不聪明的,我是需要指点的,跟之前的版本相比这一次的张三不是要来解决领导你的问题,而是在请求领导能不能来帮我解决问题,其实在这个过程当中会让领导觉得自己是这个方案的一部分。而长官不给建议则已,只要他给建议,那么之后,他通常也就会支持这个自己参与的方案。所有说服行为的关键都在于如何让对方自己说服他自己,而你觉得这样就够了吗?其实我们还有一个更强的版本。


三、这来自于你的意见

在这个更进阶的3.0版当中,我们会更进一步把领导牵扯的更深一点,你甚至可以说这个方案是来自于领导的某个想法的启发,这就是我们讲的第三步:这来自你的意见。我们再来设想一个场景:张三走进办公室对领导说:”上次开会您有一个观点让我深受启发,我希望在销售方案上可以您可以给我做进一步的建议”。这时候你想一想,当你身为一个领导,听着你的下属向你报告着你对他的启发,这时候你心中的第一反应会是批判吗?不是吧?而是欣赏吧?因为他所讲的东西是受过你的启发而产生的点子,他就相当于是你某个流落在民间的私生子,你知道吗?领导在听你说话的态度,就从批判模式转换成自寻亮点模式了。


总结

如何说服固执的长辈的大原则——永远都不要让对方觉得他是被说服的,而是要让对方自己说服他自己。所以三步:①避开对立;②借力使力;③这来自于你的意见。

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