倒数第二天拆书，今天讲沟通能力。
典型性内向的我，一直以为“交际花=舌灿莲花”。
读了沟通能力这一章我发现，说话的技巧远不止张嘴嘚嘚这么简单。
要想沟通好，前提不是能说，而是会说。
说的话别人爱听，能听进去。
这需要一些方法。
1
如果你经常需要临场发言，包括演讲、会议发言、谈生意等等，应该学会结构化发言的方法。
结构化发言，就是指让你的表达在一定结构框架下，让人听的清楚，听的直点头。
其实很好操作：想主题，搭架子，填素材就OK了。
详细讲，就是上来就先给出观点，然后从不同角度（时间、空间、逻辑都可以）解释观点，注意，在解释的时候请用事例、数据，别只是讲感觉。
举个栗子——
苹果公司是一家革命性的公司。为什么这么说呢?1984年，推出Mac电脑，改变了整个电脑行业；2001年，推出Pod随身听，不仅改变了人们听音乐的方式，也改变了音乐行业；2007年，推出苹果手机，我相信它将改变更多行业。
主题观点：苹果公司是一家革命性的公司。
架子：1984年、2001年、2007年（时间顺序）。
素材：推出Mac电脑，改变了整个电脑行业；推出iod随身听，不仅改变了人们听音乐的方式，也改变了音乐行业；推出苹果手机。
很好懂吧。
2
在这就补充一点，承上启下的句子怎么表达。
两个不同角度的语段间需要承上启下的过渡。
通常我们会说“好了，某某问题讲完了，现在说说下一个问题。”
包括我写文章也是这样，这样说不是不可以，而是显得你这个人有点糙。
我们可以做这样的精致女孩——
从上个子主题中找到一个关键词来总结思想，将其用在下个主题的起始句中。
比如，“结构化发言的方法可以帮助你在公开场合的发言更让人爱听，那么在平日聊天里，其实也要运用一定方法，才能实现更好的沟通。”
诺，下个话题开始了。
3
你以为聊天不用技巧？拜托，不用技巧的是大妈拉呱。
青年人特别是商务人士，聊天就是自我增值。
让对方聊嗨，只需要三步：控制长短和节奏，适时表达认同，与对方感同身受。
想要主动掌控聊天节奏，就要学会怎么延展话题和结束话题。
你可以从话题涉及的历史、原因、范围、影响、未来以及个案等很多方面去延展，而结束话题可以以事件或者赞美结束。
如果是线上聊天，推荐用表情结束。
再就是以事件结束的时候，事件一定不是“我要去上厕所”这样结束回来还能接着聊的事件，而一定要是“到吃饭时间了，我约了朋友，咱们下次再聊吧”这样对方不能拒绝的理由。
这一点要切记。要断就不要给对方后路了。
4
其实别人和咱聊天主要是想获得认同，所以，咱们好人做到底，表示认同不就完了嘛。
不过千万别嘴上说“是”，眼里眉毛里写的都是“不”。
表达认同是一项全身运动：表情、耳朵、手势都要跟上。
但这不是要你去拍某人的MP，不是让你放弃自己的话语权。
咱们该反对的时候一样要能说“不”。
但说“不”是最讲究技巧的，特别是对以我为首的老好人来说，简直“难于上青天”。
没事，有办法——
你可以委婉的表达，句式就是前半句认同，后半段从“但是”开始发表自己的意见。同时，记住适可而止，咱们不是为了和朋友一争高下，而是为了自我发声。所以，没必要搞得像辩论赛似的。
5
其实语言上表示认同只是表面的，最重要的表示认同叫做“感同身受”。
也就是“同理心”。我们之前在讲《决胜未来的6大能力》中讲到，“同理心”就是每个人面对未来的一大能力。
要拥有同理心首先你必须承认这个世界什么样的人都有。
世界上没有两片相同的树叶。你知道这个就好办了。
接下来，在遇到沟通困难时，试着“穿上别人的鞋”也就是换位思考。
我承认，一次绝对做不到，这需要长时期的修炼。
最后，你发现，自己学会的不仅是“感同身受”，真正学会的是理解和宽容。
勿以善小而不为哦~~
6
最后来讲，如何讲故事。
讲故事的能力也是决胜未来的6种能力之一。
它不光可以用在写作上，一样可以用在工作中。
什么是故事？故事就是冲突。
人物有了渴望，但这种渴望被一定程度阻碍，不能实现。人物接下来的行动就是能不能突破障碍，不管突破还是不突破，都会诞生结局，这就形成了故事。
任何一个故事都是这样。你想想，去年大热的《少年的你》，我刚刚看完的《李尸朝鲜》（五星推荐，丧尸权谋动作片，炒鸡好看），都是这个路数。
其实，用在工作上也是一样。
有两个企业顾问，在调研了某企业问题后，给出了如下汇报。
顾问A:“我们访谈了贵公司高管，调研了主要竞争对手，也研究了贵公司的组织架构。我们发现，贵公司组织架构冗余，比如各工厂间研发资源重复配置，导致它们之间产品同质化、恶性竞争。”
顾问B:“正如您所知道的，行业面临严重产能过剩。贵公司要继续发展，优化资源配置、淘汰落后产能、开发高端产品是成功关键。然而，目前组织架构冗余，比如各工厂间研发资源重复配置，导致内部恶性竞争(甲与乙两家工厂已在互相压价)；还有........因此，我们建议将甲与乙厂的资源集中......”
显然是顾问B的汇报更能抓住人心，关键原因是他会讲故事。
在汇报中，他首先为众人营造了期待。“贵公司要继续发展，优化资源配置、淘汰落后产能、开发高端产品是成功关键。”
紧接着，他就说出了目前的障碍，就是这些因素导致期待不能想实现。“比如各工厂间研发资源重复配置”。
估计这时候企业老总已经想把耳朵贴到顾问脸上去听了。
这就是讲故事的魅力。
当然，也别忘了像这位超级顾问一样，用事例和数据讲话。而不是“空嘴”套白狼。
7
今天从公众发言、聊天、商务三个角度讲了沟通技巧。
明天你就可以到单位试一试。
不过在这些所有的表达和语言背后，需要有一个共同的基础：一颗正直纯善的心。
如果心口不一，就容易口蜜腹剑。
警惕每一句话说出的目的。
