1.业务需求：开发商——追求多赚钱
用户需求：买房人——物有所值
功能需求：房子本身——产品层面
2.广义上的需求：人们对产品的期待，渴了要喝水，饿了要吃饭
狭义上的需求：经过筛选后留下的对特定产品服务/特定场景/用户 有正面影响的诉求和建议
所以根据需求的定义可以知道：想要真正了解需求，就必须抓住需求的来源（即特定场景/用户）进行深入分析
遵义开的那家酷玩店（除了烧钱，其余的一点也不酷），必须要实地考察具体的情况
3.需求的来源
（1）老板提出的需求
（2）用户直接反馈的需求
（3）公司内部同事反馈的需求
（4）通过数据分析/问卷调查得到的需求
（5）自我驱动的需求
4.需求管理和收集工作
（1）使用单项需求卡规范化地收集需求
（2）建立/维护需求池
（3）需求跟进
在需求池中可以帮助产品做需求决策的参数：优先级和性价比
5.需求分析的方式：
定性定量采集
头脑风暴
竞品分析
数据分析
6.处理需求的流程：需求分析—产品文档—需求评审—跟进开发—需求上线—评估效果—迭代优化
7.需求是什么？
（1）区分需求和解决方案
（2）区分用户需求和业务需求
值不值得做？
（1）需求强度
（2）使用频率
（3）警惕伪需求
8.产品的三要素：角色，场景，路径
