今天的晨读书目是《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》。九层之台,起于累土。既然是基本功,无论你是职场白骨精、职场小白、或是学生党,都有学一学的必要。而且,还得学好。
001 沟通遭遇小白?费曼笔记法来救场。
各人擅长领域不同,沟通无法避免,想在与小白沟通时取得对方信任与理解,可以试试费曼笔记法:
1.把想传达的内容写在白纸上,设想自己是老师,要让学生尽量多和快的掌握这项知识或技能,你要怎么表达?多用类比是降低理解门槛的利器。
2.和亲近的人一起练习,等之前一头雾水的他能正确表述你的意思时。就可以投入使用了。
002 感觉至上?醒醒,该精确时用数据说话
精确的数据给人高可信度,为之后优化流程、提高效率提供有效信息。
“你今天运动了吗?”
“跑了会步,感觉不错。”
“早上六点半到七点十分跑了步,配速xx,心率xx-xx,没什么不适感,但无法继续提速,明天保持这个强度继续。”
哪个回答更有质量一目了然。放在工作上,若是工作上的反馈与交流都能善加利用数据,靠谱君,说的就是你了。
003 开个脑洞做假设,直击痛点
脸书CEO扎克伯格,年轻多金。以我庸俗的想法推测他的妻子一定是类似杨澜这样美丽与智慧兼具的魅力女性。某天看了他和其貌不扬的妻子的街拍后,我开始推理他们相爱的原因:
也许是他们遇到的时机恰好;或者他们是此生难遇的soulmate;又或者是他们生活习惯相似,相处起来非常舒服;或许是他们的审美里,彼此都是最帅/美的那一个;甚至,可能只是一起做了道好吃的菜,便是非你不可。
经过一番推理后,我庸俗的灵魂似乎上升了一点点层次。或许有计算匹配的爱情,但也真的存在惺惺相惜、势均力敌的soulmate。
在工作中,若是对方固若金汤,你不妨先开个脑洞,或许就此找到破局之法。