什么是需求？百度从经济学的角度给出了专业的解释：“需求是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的数量” 。马斯洛在《人类激励理论》论文中提出人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种。其实我个人觉得如果单单去理解这两个字的话，需求就是“需要+要求”的缩写，我需要的和我要求的就是我的需求。当然，这些都不是我们今天所要谈的重点，今天我们所说的需求，指的是产品的需求。

    那什么是产品需求呢？我认为，产品需求是指产品本身能够为相关各方提供的帮助其解决问题或提供服务的有效方案，这句话有点绕，简单来讲，产品需求就是为了满足用户需求或客户需求所做的功能。所以，通常产品需求是由产品经理提出来的，而用户需求、客户需求、市场需求等都是由外部提出或收集而来。

    举个栗子，S先生身高175cm，体重99.9kg，最近刚好看上了一位姑娘，几番试探下来，得知姑娘不喜欢胖子，于是他下定决心要减肥！本来他准备买一台跑步机跑步减肥，但奈何手头不宽裕，于是跟老板商量，“老板，我能不能先预支5000人民币，买个跑步机”，老板问，你买跑步机干嘛？S灵机一动说：“最近公司工作氛围太过于压抑，而且还有个别同事因为身体原因经常请假，所以我想做个表率，锻炼身体增强体质，带动大家的工作积极性，为公司创造效益”，老板一听，哟，这主意不错。“财务，明天你去xxx采购100台跑步机放公司，并且都要印上我们公司的logo，大屏的背景图换成公司产品图”，第二天大家一看，公司竟然这么好，买这么多跑步机给我们锻炼身体，瞬间大家的工作积极性提高，天天跑客户也不累了。这个月的销售额历史性的提高80%。这个时候P公司老板一听，还有这等好事？跑步机能提高销售额？于是立马吩咐财务采购200台，这样一传十十传百，大家都知道了这个“秘密”，想要采购跑步机的老板越来越多，慢慢形成了一个庞大的跑步机市场。这个栗子里的S先生要减肥其实就是最直接的用户需求，为公司创造效益只是说个老板听的一个“伪需求”，那么要跑步机印上公司logo其实是客户需求，客户是指购买产品的主体，用户是指使用产品的主体。当慢慢的用户需求、客户需求越来越多的时候，这个时候需求就会形成规模，通常具有大范围、统一性、标准化等特点，我们称之为市场需求。

    其实产品的需求也分很多分类，按需求来源分：有内部需求、外部需求；按需求的真伪性分：有真实需求、伪需求；按需求提供角色分：有业务的需求、老板的需求、市场需求（市场部门需求，不同于上面的市场需求）、运营需求、测试需求；按照需求的层次分：有基本型需求、期望型需求和兴奋型需求，等等。

    再跟大家分享一则关于真伪需求的漫画小故事娱乐一下，是我在产品经理学习的时候看到的。故事大概是这样的：在某学校旁有一个宾馆，宾馆的老板经常看见一对对男女同学过来开房，而且一般都背着书包，手里还捧着书。于是当他们过来的时候老板就问，你们来开房干嘛的？同学回答，教室里太热了看不进去书，我们开房间是来看书学习的。就这样问了好几个，大家都说是来看书的。老板心想，既然大家都是来学习的，那我干脆把床换成书桌好了，再摆上一些课外书，这样一定会非常受欢迎吧。于是第二天老板请人把床都搬走，换上了崭新的课桌。可从那以后，再也没有一个同学过来看书学习了，老板是百思不得其解。

    最后，引用一句不知道是哪位大佬说的一句话与大家分享。

需求理解和定义的过程可能不在需求本身，而是在需求之外，跟人的因素、心理学、社会学等有很大的关联关系。