一、 请说一下你是如何理解互联网思维的?
1 互联网思维是人对全生态重新审视的思考方式,即在移动互联网、大数据、云计算等科技发展的情况下,对用户、产品、市场等整个商业生态,进行重新审视的思考方式。互联网思维就是一种利用互联网的特点和方式去改变周围事物的发展的思维方式,可以是优化产品,提升性能,也可以是促进信息流动。
2. 这里的互联网指的是泛互联网,不局限在PC端或移动互联网,因为未来的网络形态是跨越各种终端设备的,包括PC端、移动端、手表、眼镜、家具等。
3. 互联网思维是降维的,让互联网产业低姿态主动去融合实体产业。
4. 互联网思维是一种做事的方法论,即好的产品自己会说话,让产品说服用户,用户帮产品说服其他的用户( 用户至上,体验为王)。互联网的思维是以用户为出发点,涵盖6个特征,大数据、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生。这个方法论可以归结为5个关键词,颠覆、专注、极致、口碑、快速(便捷,表达/参与,免费,数据,用户)
5.互联网思维精髓总结为 :
用户思维---指对经营理念和消费者的理解,用户思维贯穿企业运营的始终,商业价值一定要建立在用户价值之上;
简约思维---大道至简,品牌定位专注、外观简练、操作流程简化,短时间内抓住用户;
极致思维---把产品、服务和用户体验做到极致,逾越用户预期;
迭代思维---从细微的用户需求去入手,唯快不破;
流量思维---流量即金钱、流量即入口;
社会化思维---社会化商业的焦点是网,公司面临的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态,要利用好社会化媒体和众包协作模式;
大数据思维---指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素等的理解;
平台思维---开放、共享、共赢;
跨界思维---许多产业的界限随着互联网科技的发展已经变得模糊,要斗胆推翻创新。
6互联网有几大特点.
数据量大.大数据下的互联网,人们都被标签化和透明化,针对于这些标签,互联网产品要更有针对性更加智能化.
信息更迭快.获取信息速度快,渠道广,同时要更有危机意识,以用户需求为本,做好互联网产品的信息更迭.
联通万物.互联网的存在,包罗万象,缩短了人与人,人与物的距离,便利生活,互联网产品不仅要满足用户的心理需求,还要满足用户的生理依赖,让互联网带动物品、服务等的流通.
7. 互联网思维是指在认识到不断发展的互联网技术对商业的影响,以及进行商业设计时的思想变化:商业模式上更有效率、更快的更新迭代、用户为王流量为王、更多渠道更多触点、从平台到生态、边界和跨界、大数据和云计算、被放大的社会影响力。
二、请你简要说明一下视频秀场与传统的视频网站的区别
1 视频秀场和传统的视频网站相比,内容的生产成本、生产人群、生产工具、内容产出的丰富度上,都远远优于传统的视频网站。视频秀场类产品,想跨平台和做大的话,运营和技术投入都需要很大。要做视频直播的话,就要做PC端和网页端,因为PC和web是视频内容的生产端,有些公司还会给主播提供配套PC直播辅助软件,方便直播唱歌时录制的视频下方同步歌词等。
2 视频秀场的消费用户、消费场景、消费意愿、消费总时长都会数倍于传统的视频网站。视频秀场的消费工具一般是手机。而视频秀场的细分领域众多,包括游戏解说、美女直播、K歌、财经、相亲交友、在线教育等。目前除游戏和K歌翻唱能单独做成功,其他细分类型都是捆绑在一起做的。
3 视频秀场是去中心化的,通过关系分发、算法分发的效率也强于传统的视频网站的中心化分发。但也因此,视频秀场的短板在于专业度、感染力、共情度较低于传统的视频网站
4. 传统视频网站主要是一个内容平台,吸引用户主要依靠独家内容,内容制造专业度高,针对的受众更加广泛,用户使用及观看视频网站是为了消遣娱乐,互动形式包括点赞、弹幕,盈利模式主要分为广告以及会员付费。
视频秀场属于内容+社交型产品,用户可以自主在平台内上传内容,内容制造门槛较低水平参次不齐,更加注重用户与主播的互动,涉及领域包括游戏、K歌、美妆、生活记录等,发挥大众的创造力凝聚用户。因此社交关系的建立很重要,可以与主播打赏,点歌,送礼物,连麦等,盈利模式不仅限于广告、会员,很大一部分来源于与主播的分成以及服务费用。对于主播来说满足了个人自我实现、盈利创收的需求,也满足了受众对于小品类内容娱乐、增强个人存在感的需求。
三、你来说一下,在微信中,朋友圈功能对于微信的价值是什么
朋友圈的功能:用户可以通过朋友圈发表图片、小视频和文字,同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的状态进行“评论”或“赞”,用户只能看共同好友的评论或赞。微信之所以为微信,是因为它是直接沟通交流、内容阅读讨论、朋友圈分享互动三者的集大成。微信不见得每个独立功能做的都是第一的,但却是这三个功能融合的最好的。
1.微信一直强调以用户价值为依归,朋友圈功能也是基于用户价值。人的本质是社交性的、有倾诉欲的,在朋友圈里记录生活点滴、抒发个人情感,在这种强关系网络下建立的私密闭环的朋友圈中,大家既可以找到认同感和心理归属感,又能在相对私密的空间里交流。
2.朋友圈体现了创造价值,用户通过朋友圈可以让用户梳理自己的价值观并进行输出,最终将会吸引来与自己有共鸣的人,自动筛选掉那些不契合的人,获得有效社交。在朋友圈这个平台上形成了价值传播、价值交互、价值粘性。
3.朋友圈也是互联网+时代营销的最佳模式,体现了流量价值,流量价值能够有效降低企业的经营成本。
4. 加速实现微信的商业化诉求。张小龙在微信公开课上提到自朋友圈功能发布至今,每天进入朋友圈的用户数一直在增长,朋友圈的日活用户有7.5亿,平均每个用户每天还会贡献10+次的浏览量,所以朋友圈单日的总量就是100亿次。这个量级的流量对于任何产品和品牌来说很重要,相继投入不少朋友圈广告,为微信增加不少收入。
5. 巩固微信的社交关系链,提升关系链的粘度,是防范头条系的关键点之一。朋友圈之于微信这一工具类产品而言,最基础的功能是给用户提供一个好友间分享生活的社交场景,满足人的好奇心和窥探欲,与他人建立连接、交流和认同。
6. 朋友圈类似于每个微信用户的自媒体。通过用户的主动分享,可以吸引到与其有共同的爱好和价值观的其他用户。
7. 一方面用户发布文字图片视频,展现自己,解决情绪抒发、炫耀、宣传等需求,另一方面,其他人通过朋友圈了解自己的近况,并通过点赞评论等更低成本(相较于私聊)的互动方式,维持或加强与自己的社交联系,整个形成一个闭环,促进以用户为中心的关系链、网形成和巩固,提高用户迁移成本、增强用户粘性,形成微信自身的行业壁垒。朋友圈也是商业模式变现的一个极佳手段。
四、从2005年的超级女声,到如今的我是歌手、蒙面歌手等,你怎么看音乐真人秀节目的演变?
1 首先音乐真人秀节目越来越多,的确给国内用户提供更多的收视选择,但国内电视恶劣的竞争环境却往往给音乐真人秀节目以打击,跟风节目的出现会迅速消耗明星资源和用户的热情,更演变出收视率作假、明星假唱等现象。
2 音乐真人秀节目想要差异化竞争,仍需要加强台网联动,将原创类音乐内容作为发展的主要方向,打造垂直化小众化的音乐综艺节目模式。近几年用户对音乐真人秀节目的需求不断增多,许多视频网站也逐渐将定位由传统的渠道输出转变为台网联动,甚至转变成独立制作方向。尽管在台综与网综的比较中,节目的实质没有发生改变,但二者在用户、内容、审核等方面仍存在一定差别,使二者各有一定优劣势。而台网互动、联动出品有利于台网双赢,可以推动音乐真人秀节目的口碑与流量双丰收。
3 音乐真人秀节目的用户年龄主要集中在18-35岁,这一类用户 群体,不仅有着较高的精神消费需求,而且更加注重沉浸式体验感与互动参与感。利用这一用户特点,音乐真人秀节目未来应注重打造沉浸式观演全景舞台,运用虚拟嘉宾设置、人工智能AI+、互动AR等科技给用户带来更好的沉浸式体验,引发高频互动。
五、 根据你对面向消费者的产品(To C 类)、面向企业的产品(To B 类)的认识,结合最近的案例来阐述这2类产品在品牌营销方式上的区别。
1 线下市场推广手段维度
To C类产品的市场推广目的是拉新,提升GMV等,推广手段大多是扫楼、陌拜、展台、易拉宝、传单、条幅、灯箱、刷墙广告等。To B类产品的市场推广目的是提升品牌的知名度与美誉度,一般通过自己(或联合)举办,参加座谈会、分享会、论坛、奖项评比等方式。
2 线上内容营销维度
To C类产品的内容营销目的是增加用户粘性,通过策划、生产、发布与用户相关的内容,刺激用户购买、使用产品和服务。在内容选题上,因为用户是普通用户,且大部分是年轻群体,需求是生活中的某个具体需求,所以内容题材较广泛,风格较多样化。To B类产品的内容营销目的是增强品牌的知名度与美誉度,通过撰写企业服务案例、市场活动报道、产品新功能等内容,让目标用户对产品产生好感,进而试用体验。而且由于用户一般是企业CEO或高管,所以内容题材注重专业性,较为狭窄,内容风格也偏中性与专业化。
3 PR宣传方式维度
To C类产品的PR稿件更多的涉及到平台活动、联合活动、融资信息、供应商等方面,目的是增强品牌在用户群体中的知名度,进而提升GMV。而To B类产品的PR宣传更多的设计到企业用户服务案例、企业市场活动报道(论坛、峰会、分享会等)、融资信息、产品更新等方面,目的是让用户感知到产品的专业性,提升用户的信任感。
4. To C 产品是为广大普通用户设计的,这类产品往往可向用户免费提供;侧重点是用户体验,逻辑流程尽量简单,体现在如何让用户更加方便地使用产品、更愿意主动去使用产品;用户基数庞大,创造起点通常是从无到有,需要很好的用户嗅觉、能够准确感受用户痛点并提炼用户真实需求,一般采取定量的分析方法。ToC营销模式,决策者少,周期短,更注重产品本身的质量以及卖点。2C型,以个人用户为服务目标,营销手段,以促销、优惠等吸引用户,引入流量,对于流量、转换率等指标需求较高,由于用户的趋利特性,对于品牌忠诚度不高,因此通过不断满足各种需求以及优惠的方式来进行营销;
To B 产品是为企业用户设计的,这类产品往往是要向用户收取费用的;侧重点是商业价值,功能逻辑和信息架构相对繁琐和严格,体现在如何让企业保护好权限信息、提高工作效率、带来经济效益;企业用户量较少且对用户的专业度要求较高,创造起点通常是基于企业战略或具体业务要求,一般采取一些定性的分析方法。ToB营销模式,项目周期长,更注重产品的服务。2B型,以企业为服务目标,需要通过专业性、安全性等赢得客户信任进而获得合作机会。由于企业特性,对于品牌忠诚度较高,因此更加注重拉新。维护客户上需要专业手段
目标群体不一样,需求性质不一样。面向消费者的产品:需要从价格、渠道、促销等进行营销;主打产品的性价比、易用性、用户体验、优惠折扣等吸引用户、刺激用户;品牌营销的关键是“吸引”,要显得“亲民”。面向企业的产品:需要从购买决策者、参考者等进行营销;需要很好地洞察企业场景和客户、了解决策要素,强调产品与业务的契合度、能够为企业带来的帮助贡献;品牌营销的关键是“效益”,要显得“专业”。
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