当我开始集中火力、决心要看大量口才沟通类书籍之时，我想到了沟通的另一个重要方面：倾听。很多时候，沟通更重要的是听，而不仅仅是说。
从《练好口才的第一本书》到《面对面——怎样搞定一屋人》，从《说话的力量》再到这本《倾听术》，这一路看下来，让我看书的速度不断加快，有时甚至一天两本书的节奏，只为能提前为接下来忙碌的一天做好读书准备。
由于一天读一本的紧迫感，我不得不尽可能的吸收书中的知识，加之要做出读书笔记，我还要反复不断的阅读一本书，以更好的掌握书中的内容，透视整本书的框架，提炼出整本书的精华，这就对我的阅读能力提出了很高的要求，同时也让我的阅读写作口才得到了迅速的提升。每天都有一本书的挑战，每天都充满神圣感的活着，也让我无比的欣慰和幸福。
再次表下决心，以提醒自己“勿忘初心”：从6月24号开始，每天阅读一本口才类的书籍，并做读书笔记，发到简书、微信公众号等平台，一直坚持100天。
想深入了解沟通交流是从一本《沟通圣经》开始的，同时也是多种因素共同作用的结果，比如：那天参加线下活动的一位老师分享的观察呼吸法来促进双方的沟通，用的就是NLP（神经语言程序学）；另外《沟通圣经》中也有提到NLP（神经语言程序学），只是当时并没有重视，也一直想当然的认为它是一个有关“成功学”的东西。
﹝日﹞松桥良纪的这本《倾听术》堪比沟通界的《书都不会读，你还想成功》，它以自己的真人真事为依托，真实的展现出如何通过使用NLP的技巧，成功实现人生逆转的故事。读起来酣畅淋漓而又振奋人心，当然，这也不是仅仅让你一时鸡血就过去的成功学，它是一本真正教你方法，给你具体实施步骤的书，实用而且好用，无论你是做销售还是应用于日常生活中，都会对你的沟通有很大的帮助。
不能很好地将自己的想法传达给对方，真正的原因不在于“说话的技巧”，而在于“倾听的技巧”。
一、同侧移步
1.准则一：配合对方下巴动作
你的目的不是让自己滔滔不绝，而是得到对方的回应。你可以通过配合对方的动作，然后建立彼此间的信任关系，对方就会愿意开口说话。
书中的主人公杉桥是一位卖吸尘器的推销员，一直以来都卖不出去一台吸尘器，在一次偶然情况下，遇到一位酒店老板，他告诉杉桥要想卖出去产品，就要配合对方的下巴动作。接着在陪酒女优子的指导下，开始练习“如何配合对方下巴”这一招数，然后果然成功的卖出了第一台吸尘器。
你可以做以下尝试：当你和别人谈话时，把注意力集中在对方的下巴上，认真配合对方的下巴，与对方下巴动作保持一致，你就会发现对方更愿意开口说话。
这一技巧来自于NLP（神经语言程序学），他的主要发现者是约翰•格林德和理查德•班德勒，而我最早听说NLP是从潜能激励大师安东尼•罗宾口中得知的，让我很长时间的以为它是个“成功学”的东西，不敢靠近。
作者也提到，如果你不仔细观察对方的动作，是很难做到准确调整节奏的，刻意的模仿对方的动作被人发现是令人讨厌的。有些东西，你看起来听起来觉得简单，而往往让人觉得简单的东西，他就会觉得不会有效果（人们下意识的认为只有复杂的东西才能让你发生惊天地泣鬼神的变化），但真正实施起来却不是那么容易，就像模仿对方的下巴一样，你可以试试。除了模仿下巴，你还可以模仿“颈部”。
2.准则二：手势与眼神保持一致
人的基因决定了人们喜欢跟自己类似的人。
交流不仅仅是要和对方说话，只有说和听并行，才是完整的交流。很多时候，我们只是在意表达自己，而忘记了倾听，会倾听的人能学到非常多的东西，而放弃倾听，就等于放弃了学习和进步。
我深切的感受到，我们大多数人不是不会说话，而是说的太多，人们会觉得如果交流的时候只是听你说，那我岂不是吃了很大的亏，但闭嘴或许能让你有更大的收获。
当我们倾听的时候，要不经意间的表现出与对方动作一致，而不是可以的模仿。
动作的模仿包括：姿势、重心、眼睛所看的方向
要关心对方并仔细观察对方，这才是成为一名沟通达人的捷径。
观察对方包括5个方面：
①姿势、动作的变化
②呼吸的变化
③表情的变化
④语调的变化
⑤语速和停顿的变化
必杀技：对方喝水或者喝茶的时候，自己也要喝。
二、鹦鹉学舌
一旦你兴致盎然地仔细听对方讲她的经历和想法时，很多客户都会这么说：“真不好意思，我光顾着自己说了，说说，你的商品到底怎么样啊？”
鹦鹉学舌分两种：一是语言的回溯；二是意义的回溯。
方法：你只需要重复对方的语言（或是语言中隐藏的意义），反问一下即可。
当你在重复对方的话的时候，对方很难察觉，而且说话会变得特别流畅。当对方说的足够多的时候，你也就充分了解了对方。
三、沉默是朋友
1.不要急于打破沉默，不要因为突然陷入沉默就陷入恐慌，对方沉默的时候是在思考接下来要说的话，记住：此时无声胜有声。
2.进行电话销售的时候，对方说话的时候我们呼气，对方沉默的时候我们吸气。
3.每个人都有自己的“地图”，然后按照自己的地图说话做事，我们要做的是尽量用他人手中的地图去理解他人的世界。
随着开始接触到NLP，加回了之前加却没充分利用的NLP大咖群，也加到了友好的群主，群主热心的推荐了李中莹老师的两本书籍《重塑心灵》、《简快身心积极疗法》，正在研读中。另外NLP执行师的课程的确有点贵，所以暂时以研读书籍为主。
最后，希望我们每个人都能通过认真的倾听，最终实现高效的沟通。
