分享翻译一篇关于游戏化交互设计的文章。
以用户为中心，努力创造更多符合用户需求的产品，这已经成为了很多产品背后的哲学。跟随着这个方法，设计师们不断去寻求新的技术去提升用户体验，这些技术也包括关于情感方面的技术。但事实上用户期待一个用起来简单愉悦的产品，所以需要做的是，增加更多“有趣”的元素到体验中。但是怎么样去使得产品用起来有趣又愉悦呢？一种叫“游戏化”的技巧就是用来解决这个问题的。那么我们一起来看看游戏化在设计中是怎么样的一种方式，并且它可以怎么样去提升用户体验吧。
什么是游戏化？
当我们在设计时谈到“游戏化”，很容易将其混淆为游戏设计。它们两者并没有很大的联系，甚至说，它们在很多方面是相反的。在科技界，”游戏化“代表了将游戏元素融入到非游戏环境的一种技术，例如说网站，手机app。比如，你想加一些像是每日挑战的游戏元素到app里面。有些挑战很难每天都完成，但是一旦完成了的话，就会得到奖励。用户喜欢有一个明确的目标，也喜欢做一些事情再得到奖赏，所以这些挑战也会逐渐被用户完成。这么说的话，设计师其实是可以影响用户的行为的，并且将他们作为”玩家“，通过类似挑战、奖励这样的游戏元素去引导某些行为，例如下图的Toonie Alarm。
可以提升体验的不同游戏机制
游戏化是一种复杂的设计技术，需要用到与不同交互界面元素有关的游戏机制。设计师使用游戏化的最最主要任务并不是将产品完全变为一个游戏。因此针对这样的游戏化，就需要些更为独特的游戏机制。下面我们一起来看看它们是怎么样的。
1.挑战
人性总是促使着我们去挑战，去证明我们能行。所以一个挑战，可以说是最能激励用户行为的机制之一，这种机制可以很好地提升用户体验。为了提升整个挑战的效果，它需要很好地运用到一些奖励，这样用户就会感到更加被激励。Upper App是一个类似备忘录时间安排的app，其中就有挑战的环节。
2.分数
衡量玩家的成功方面，很多游戏使用了分数系统。被游戏化后的产品，可以被应用到计划中，不仅可以帮助到用户，还可以帮助投资方：前者可以看到他们的成就，后者可以预估用户的对于网站或者app的满意度。分数不一定要以排行榜的形式展现，它或者只是一些签到字数，或者视频浏览数。
3.徽章和贴纸
当用户完成了挑战，得到了一定的分数，他们可以得到徽章或者贴纸的奖励。这种虚拟的奖励经常被应用到视频游戏里，所以对于用户来说是再熟悉不过的。贴纸很讨人喜欢，这从很久之前已经开始了，因此这种奖励也很容易被认可。另外，徽章和贴纸留下了很大的创造想象空间，因为它们的设计很多样化。这种奖励可以是另外的动力来源。例如下图PukaPal的徽章，Toonie Alarm的奖励贴纸。
4.排行榜
使得挑战更加有趣的是什么呢？是竞争。没有什么比当第一更加令人兴奋了。徽章数目的排行榜可以很大地激发游戏热情。然而，也可能有反效果，用户没到榜首可能会沮丧。所以这类游戏元素需要小心地使用。如Snake Battle中的排行榜。
5.旅程
这种游戏机制主要是要使得游戏的交互更加简单易懂。用户应该像开始一段旅程一样去开始使用这个产品。例如说，在用户开始的登录页，用户可以看到基本特点的简介，这样就减少一点使用错误。当旅程继续，推荐使用一种叫”鹰架理论“的方法。什么意思呢？就是为用户不断提供支撑，帮助用户不断变得更加专业。这种方法可是使得用户少犯错，也使得产品用起来更愉悦。还有，旅程元素应该是循序渐进的，以此来鼓励用户继续探索产品。例如Singify App的开始就有指导教程。
6.限制
很多人可能认为限制一点都不好玩儿。但却有一种游戏元素，他们专门用来限制玩家的时间。例如说，游戏里的任务经常需要在规定时间被完成，否则玩家就输了。同样的方法也可以被用到游戏化产品中。可以提供一些任务，但是用户必须要在今天之内完成。这种限制可以激励用户去更快地作出反应，并且在某种程度上激励他们马上采取行动。Night in Berlin App中就有时间限制。
这便是一些设计中游戏元素的例子，但其实游戏化的机制在设计中还有很大的空间。主要的考虑点，就是如果不是跟交互体验相关的话，这个产品不应该变得太好玩。
游戏化在体验设计中的角色
今天游戏化已经被广泛应用，也解决了体验设计中的很多难题。合适的游戏化设计可以提高用户的满意度和转化率。那么它们是怎么做到的呢？首先，游戏化为网站和应用带来了有趣的元素，人们享受这个充满趣味、挑战和竞争的过程，这一点跟视频游戏很像，所以起到了激励的作用。而且游戏元素对于用户是很强大的激发器。游戏元素里规定了任务和奖励，给了用户承诺。之后好奇与兴奋就会促使用户去完成不同的任务，花更多的时间在网站与应用上。
另外，今天游戏化已经是一个主要的设计途径了。很多设计师都把这种方法运用到自己的设计中。很多人其实都已经用过”游戏化的设计“，所以他们可能也会期待你的产品也会蕴含有这种”游戏化“。
总结来看，游戏化是一种很新的技巧，虽然它还在路上，还只是逐渐在成为一种更加可靠，更加有效的设计方法。但它的人气正在提升，并很有可能在以后成为领先的设计方法。
原文地址
https://uxplanet.org/gamification-in-ux-increasing-user-engagement-6437cbf702aa
