人际交往中经常面临的几个问题:
熟人交流夸夸其谈、陌生人交往却障碍重重;
步入职场社会,不知道怎么结交新朋友或者牛人;
不知道如何与人交往或者心里抵触与人交往;
……
以上问题到底是什么原因导致,答案可能有,诸如心里障碍,内向,没自信,不知道说什么,读书少,经历少,感悟少,没遇到志同道合之人,性格使然,表达能力不行等等很多很多。但是,找到问题本质才是关键,把问题放到场景中才是找到问题突破口的关键,而我们的问题所在的场景就是职场社交或者说社会社交。
场景分析1:学生时代的交往,纯真的友谊,可以一直延续
即使你是一个慢热的人,你也是可以交到朋友的,学生时代,没有目的性,但从性格、喜好等方面,单纯的友谊,让我们结交了现在都还是铁哥们的一些朋友。
场景分析2:职场社会中的人际关系,仿佛到处都是利益的味道
那么回到职场中,回到社会中,我们结交朋友的目的就不单纯了吗,我觉得根本原因是你的心态不对。人人都想和牛人建立联系,人人都想成为牛人。互惠互利的时代就需要互相服务,发挥彼此价值,优势互补与交换。
所以,心态的端正和思想格局的高度才是社会社交成功的关键要素。
那么对于心态和格局的建立,可以尝试以下方法:
面对社会社交,不要有自卑心理,不要有低人一等的感觉,不要把优势互补与交换想象成复杂的利益关系链,你需要做的是摆正心态,遇到某方面比自己强的人要态度谦卑,但思想意识要站在对方立场,正所谓职场中的一句话,不在其位,先谋其政。的确,思考对方的痛点,你的优势,你能为之提供哪些帮助,他能助你学到哪些知识。差距不是轻而易举就可以追上的,但是需要记住,每个人都是有强项和弱项,这个时代,优势互补,合作共赢才是王道。所以,清楚自己的优势是什么,对方需要哪方面技能的人才提供帮助,是否匹配即可。
比如职场人际关系中,你会看到,能够站在领导立场思考问题,帮领导分担压力,解决问题的人,最后都被重用,甚至成为公司合伙人,实现了自己从普通人到小有成就的跨越。原因就是上面所说的原理,即他们懂得如何工作,如何通过汇报与交流领会意图,最难能可贵的一点是犯颜直谏,这应该就是人与人交往的最高境界吧,挚友便也如此。而这种关系也是遵循能量守恒、优势互换的,你的优势是你能为领导、为公司奉献什么,而公司给予你的即是工资,但更多的是隐形的成长机会,平台和潜在的机遇等,只有摆正心态和放大格局,你才能看到这些隐形价值,不在乎交际中的短浅利益。
上述进行了问题的本质分析和初步解决方法探讨,那么,到底该如何与人交往,以下的方法论便是支撑你具体落实的关键,我分为以下几个方面表述。
一、自身品牌、专业度的打造,人际交往的敲门砖
不同交往对象性格、领域等都不一样,如何攻克,成为伙伴??工作接触牛人机会很多,投资人、股东、合作伙伴、领导、同事、线上线下交流活动、学习伙伴等;首先要自身定位,自身所在的位置,说哪些话做哪些事可以得到他人的关注,树立自己的专业形象,再一步步攻克;
和牛人接触的机会并不多,所以我们要珍惜每次机会,甚至主动创造机会,而不同的机会场景面前,又需要你拥有多样的技能来发挥自身价值,让有能力的人对你刮目相看,并印象深刻。如何做到呢?举一个场景实例。
比如公司战略合作,投资人、股东、合作方、高层、中层领导等等各路牛人均已集齐,你也被拉入了这次合作的微信群中,那么,你需要做什么,分三点,即准备——表现——反馈。
1、准备
对于准备,即通过相关资料信息,了解不同人的背景身份,根据目前公司运转、资源配置侧重点、产品运营方向等情况,分析不同角色的人都带着怎样的目的进入该群,甚至可以和直属领导了解下具体情况,一个组织的建立一定是有主题、有目的的,组织内每次开展的活动亦或商讨,也一定是要提出问题——协调人员——解决问题的,这才是一个组织带着共同目标向前推进的动力。
2、表现
而表现,无非就是每次的群内交流你的表现或是实体碰面会议中你的言谈举止或是产物,没错,你自身要传达的是态度、专业、高效这些便签。
(1)态度:即每次的交流你的态度要积极,真正把事情当作自己的事情来对待,带着共赢的目标去做事;
(2)专业:就是你要表现出你的专业,你做事的专业,你表达的专业。
举例说明,近期公司要开展的一项关键工作就是要承办全国性质的线上线下大赛,涉及到各方对接人员很多,且时间较紧迫,而我作为推动人员之一,首先,有一个全工作流的sop推进表至关重要,一级事项、二级事项、当前进度、开始时间、结束时间、下一步、干系人、备注等,而一个大赛的一级事项按照时间维度无非就是赛前准备、大赛启动宣传、网络报名通道开启、作品提交、评审、入围、网络投票、线下终评、颁奖、网络获奖公示各个缓解,此外涉及到新闻发布会的准备、新媒体渠道的运营方案都可以在二级事项中明确列出,根据sop表,详细的实施方案可以协调相关人员具体落实,跟进。定期的群内汇报、对接工作进展,资料要求格式清楚,重点事项群里运用结论先行、归类分组、逻辑顺序主次陈述,不可能传达不出你的专业度。
(3)高效:即是快速的将抛出来的问题进行拆解简化,找出关键突破口,可执行的快速执行并给予反馈。
3、反馈
最后说反馈,项目的机会让你结识了牛人,并且树立了自身的品牌专业度,也刷了存在感,甚至加了微信,那么平时的互动、点赞、评论、转发就是你的反馈,同时你也要经常站在某方面层次高于你的他们的身上学习,自身技能固然重要,也是基础,而行业、商业、热点、观点、洞察力,更是你一步步向上走所需要的要素,关注的同时转发加上观点评论,很有可能会赢得关注度。记住,你需要在可以体现自身专业、价值的关系网中尽可能多的增加自己的曝光度。
二、打破心理障碍,付出才有回报
交际即你来我往,总是有投资有回报的,但是有时候太多的想着自己能从周围外界获取什么,太多的关注自己所缺少的,就会看不到你拥有的,别人给予你的,甚至别人的需求苦恼,别人需要什么,别人能从你这获得什么,你能给别人提供什么帮助。所以不要让心太累太空,太多的关注自己就会心累,多看看外面的世界,多看看他人所缺少的和你拥有的。所以,与人交往中的一个关键心里,就是多关注他人需求,给予帮助,发挥自身价值,自然你也会得到应有的回报。
三、聊天的技巧,层级递进而非全盘托出
聊天在交际中占很重要的部分,而关于聊天,很多人却掌握不好分寸,逐渐带入,引人入胜,他人才会感受到你的价值,你一次一次新东西的传达,会让他一次比一次上瘾。记住,不卑不亢是最好的聊天状态。聊天不要显的你太热情,最终的目的要拆解成一句一句完成,每说一句话都要想好下一句可能的对话,掌握好节奏和度,人们在聊天中总怕别人认为自己不热情,冷淡,但有的时候显的太过激进热情,节奏和度掌握不好,反倒会吓到他人,并给人一种压力感,甚至会不利于一段关系的良好发展。
大部分人聊天中最大的问题就是总是按照自己的节奏走,即无意间掌控了整个聊天的节奏,但是,有时候顺着别人的话题,多倾听,多思考,也不失为一个好的聊天角色。
记住,聊天最好的方式就是跟着他人的节奏走,不要跨度太大,对方1分热情,你1.5即可,别一下子10,聊天需要试探性,如约见面这件事,无需聊天开始就直奔主题,或是直接约时间,可以先聊聊,寒暄寒暄,问问近况,从聊天中探探对方的想法,再决定约不约,毕竟,有时候约见面只是客套话,可能是代表对你还蛮有好感,期待继续交往而已。
举个实际的例子,如初识朋友约吃饭,如果你直接说周六一起看电影吃饭,便显的太唐突,对方如果不想的话,但是你说的很直接,还需要费心思委婉拒绝你,拒绝后你自己心里不舒服,而你的真实想法呢,可能就是想让这段关系更进一步,表示你对对方的好感,也没有想要花费整个周末的时间。所以,跟随他人节奏的同时,最重要的还是要跟随自己的内心,这样,你不会感到累,对方也不会感到和你聊天有压力。
其实,与人相处就是这样,不能急于求成,要不卑不亢,细水长流,自信并坦诚真实。你需要让别人觉得,你很善解人意,和你聊天很舒服,很轻松,很自在,这是你要做到的终极目标。
四、珍惜自己的专长,分享表达出去
这个可以拿我自己举例,我是一个特别喜欢擅长挖掘事物背后本质,总结方法论和思维模型的人。职场工作中,也根据自身经验总结了不同工作场景下的工作模版,助力自己遇到同类工作,快速执行,出结果。而我迟迟没有去把这些内容写出来的原因,并不是不愿分享,而是有一种牛人那么多,成功的人那么多,你的技巧,你的方式有人会认可吗?当然,现在回想看,这是一种多么愚蠢的想法,成功之路千万条,每个人奔向成功之路的方式都不同,也许有人觉得你的方法适合他,对他有启发,哪怕一点点,都是有意义的,都是有价值的,这就是你存在的意义。所以,不要不重视自己用心总结、用心复盘出来的产物,觉得没什么,没有激情去诉说,去表达,这是对自己的不重视。所以写文章也好,平时聊天沟通也好,自己的强项,自己的价值,自己的经验,就要大方分享出来。记住,不走心不走脑的交流,还不如不要开始。你自己有激情,有热情,才能带动周围的人与你一同燃起来。
举一个身边朋友的例子,这位朋友我们称她为“吃货”专家,因为好吃,爱研究,所以也变成了一位专家。而且每每有需求,必会想到她,比如想要请人吃饭,根据身份,挑地点,找她准没错。她专业度的树立,就源自她那让人随时都沸腾的演说能力,就拿我和老公买梅子酒的坎坷过程举例,这位“吃货”专家会如下声情并茂的表达:我和你讲啊,我们去云南,那的梅子酒超级好喝到不行,回来我俩在网上买了日本的,又买了国内的,都不正宗,最后拖朋友在云南买的,超级好喝和正宗,跟你说那个味道哈……巴拉巴拉一堆(表笑)。的确,就是这样,看到本人,听到这段旁白,也许你会感受到浓浓的梅子酒味,你也想买来尝尝,这就是一种能力,一种让人感同身受的表达故事的能力。
五、听君一席话,胜读十年书
影响你的人,对你帮助大的人,无论物质、精神等层面,如朋友的引荐实现跳槽工资翻倍、前辈的职业规划引导、朋友为生活折腾的励志故事对你的启发等,这都是你在书本中无法快速获得并推进你行动的财富,记住,真正让你快速进步或者实现人生跨越的人,都是真心想要对你好,希望你好,帮助你的人,只有多与不同的人接触交流,你才会进步快,进步大。
切记不要被社会上没有纯友谊,所有的交往都基于利益这种观点迷惑,阻碍你前行。人性没那么坏,只要你付出真心,把握好分寸,一定会换来他人的真诚。
所以,你必须首先肯定自己,肯定自己的优点,正视自己的缺点不足,然后,大胆的去与人交谈吧,想说什么就说什么,你是优秀的人,自然会吸引与你志同道合的人,无论同龄还是长辈,你足够卓越,他人自然会主动帮助你,人与人嘛,就是你帮我我帮你,互相帮忙,别想的那么复杂,那么邪恶。
不要还没开始交谈时,就想着他人可能不会理你,拒绝你等,千万不要提前给自己设障碍,就算真的破冰很难,如果你一定想要和对方做朋友,你就要用自己的实力和热情,真诚打动他。
切记,不要等到需要用到他人才与之交流,人与人的交往不过如此,互相帮忙,吃吃饭,聊聊天,常联络,自然慢慢熟络,自己的人脉圈也会越建越广。
从今天起,摆正心态、放大格局、专业塑造、主动分享、遵崇本心、不卑不亢、自信大胆的与人交谈吧,你会获得人生中莫大的财富。
林夏若:互联网教育行业产品负责人,5年职场经验,擅长领域思维模式训练、工作技巧方法、团队协作管理、职场人际关系。曾为多个初级产品经理进行实战型培训,也帮助过数百位初入职场的应届生答疑解惑,顺利度过职场初入期。
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