产品是替公司赚钱或替公司省钱的载体
1、用户的体验目的是为了提高效率。而提高效率有两种表现形式：①帮助人们工作得更快更轻松；②减少他们犯错的几率。
2、每一个我们做出的决定，都应该是建立在我们明确地了解它的影响力的基础上。而不是随便地做出决策。
3、明确地定义"成功的条件"而不是定义"成功的路径"。
4、按性别、年龄、职业、收入、受教育水平等等划分客户。
5、同样的年龄段、同一地点和同一收入水平的人们常常会有相似的观点。
6、他们是谁，在什么场景下使用产品的什么功能，为什么使用。这样子才能标本兼治！
7、用典型的用户来测试你的产品。
8、目标明确，各就其职。预留好接口，各个模块准备好，组装起来就能用了。大大提交效率。
9、范围层：各个功能规格要明确，具体。不要太主观，应量化，列出要点。
10、内容需求大致预估：文本的字数、图片的像素大小、下载的文件字节、PDF或音频文件等相对独立元素的大小等。
11、使用熟悉的东西，即使在不熟悉的环境也能快速熟悉起来。
12、界面设计：有输入框、按钮等元器件。成功的界面设计是那些让用户一看就知道哪些是“最重要的东西”。
13、导航设计：引导用户去某个地方。
导航设计：
①提供用户一种在网站间跳转的方法。
②网站元素与内容的关系。
③内容与当前浏览页面的关系。
④分为全局、局部(父级、兄弟级和子级)和辅助导航(全局和局部不能快速到达的地方的快捷途径)。
清晰地告诉用户，他们在哪里，能去哪里。哪条路离自己的目标更近一点。是非常重要的
14、信息设计：传达某个想法给用户。
信息架构：将信息分类汇总，通过标题与父级、子级相互联系。(有从上到下，从下到上等模式)
主要结构有：线性结构、自然结构（比较杂乱，可用于探险）、树结构、矩阵结构。
【材料准备齐，人员安排好，目标分工明确，不怕事情做不好】。
