导入:沟通是什么？
1.把话说清楚并说服人
2.案例:日本政治家在红绿灯出说服人。
三分钟内把话说清楚并且别人能接受。
一、说话就是传递观念
1.日常案例:老师讲学生听但是还是不会做题，老板开会发布新制度员工依然执行旧政策。
2.目标:听到懂，记得住，能转述。
例:都市谣言——盗肾集团
二、被人记得住的三个特点:
1.简单:明确目标不跑偏
①可以清楚做判断:未来十年把人送上太空再安全带回来&通过高度团结的创新和充满战略优势的设计下，达到太空工业的领先地位。
②指挥官命令:如果明天一件事情都做不了，应该做什么——可以权衡轻重
ⅰ 英国指挥官:登上山顶掩护补给队
ⅱ 没有谁能按照计划下一盘棋
③被卡住的思维
ⅰ 周全:新加坡总理&小学生行为规范
小学生行为规范:具体到没人知道究竟该怎么做？因为很多情况上面没写。
新加坡总理:每个厕所都有纸。核心目标达到，其他的也不会差到哪去。
ⅱ 精准:其实只需要一个概念而且。
例:太空版大白鲨&异形，送上太空再回来。
2.意外:
①人的本能:预测机。
例:原始人被草丛的异动惊到。别克汽车广告要系安全带&岁月静好，被撞。诺德百货服务贴心&故事集，其他地方买的东西我这也可以退。邓恩日报专注本地新闻&本地人的电话本。NBA新球员生理训练&艾滋病就站在你面前
②原有观念松动
③先挖洞再填满:让人愿意听
3.具体:
①外在可信度和内外可幸福
②找到某一个细节。
例:刷牙&米老鼠的牙刷，护士涂药&红药水。
三、每个人都有说话天赋，只是你太想把口语说成书面语了。不信，你说服你老婆的时候怎么说的？
