R:伊丽莎白.库伯勒.罗斯提出了悲痛五阶段理论。阶段1否认，2.愤怒，3.谈判，4.沮丧，5.接纳。
I:当坏事来临，我们如何看清自己的情绪过程？看清是获取安慰预防心理疾病的前提。罗斯提出著名的“悲痛五阶段理论”帮助我们看清自己的心理程序，帮助我们站在局外看自己、帮自己。1.否认。比如有个人得了白血病，当他得知这个消息的第一反应会是否认这个事实，他会到处去检查求证。或者在心理暗暗地否认，是应激反应，保护自己的防御机制。2.愤怒，当事实有了铁证，他真的得了白血病，这时不容他不承认，他会，指天骂地，为何老天如此对我？也许会责怪身边的人，责怪这个社会给了他压力导致现在的结果。3.谈判，他会想办法看看调整一下饮食和心情看能否恢复健康。或着向冥冥中讨价还价。4.沮丧，他发现无论自己怎么调整，怎么承诺做好事，白血病依然停留在他体内，他的衰亡与日俱增。他感到绝望。5.接纳，如果还想多过几天，开始接受现实治疗吧！这是人在面对重大挫折事件时的心理过程。了解这个过程就是在了解自己了解他人。人一生都在做这个功课。这五个过程或长或短，还会反复出现，有时还会混杂倒序，不过总体会遵照这个顺序。如果我们了解这个过程，并好好疏离一下自己目前主要正处于那个阶段，接下来还会有哪个阶段，这样会帮助我们尽快走出这些不必要的情绪过程，缩短我们的痛苦，恢复我们的精神能量，让我们尽快上路做正确的事。
I:对许多人来说，毕业相当于失业，这算是一件坏事吗？算吧！我发现自己也经历过这样的“失业”情绪。硕士要毕业了，我的专业特别难找到工作，况且又正值金融危机。那时的我焦虑担忧恐惧坐立不安，不能正常地完成毕业论文，看不进去书，日子过得无望而灰暗，希望时间快快过去，但又担忧过去了怎么办。我发现，我周围的人似乎也多少有些这样无所适从的情绪。反正就是学也学不进去，找工作好像也没有全心投入，有的在哀叹，有的在书堆里逃避，有的在责怨自己当初为什么选这个专业，有的把压力施加给家里人或者男朋友，希望他们可以帮自己找到工作。其实，我们完全可以掌控自己的情绪，正面面对这件好事？坏事？那样的经历可谓人心惶惶度日如年。为什么不可以平坦释然一些面对人生的转折处呢？我们可以把自己的压力摊开来说啊！来医治啊！我们缺乏什么来处理自己，处理事情？
A2:目前我需要面临的事情是孩子语言能力、情绪控制障碍的问题。当初医生下结论的时候，我感到生活的天空塌了下来，我感觉这一生都没有希望了，我过着暗无天日的日子。我否认，我找资料查信息做咨询，想证明医生们都错了！我的孩子是没有问题的！这是第一个情绪阶段。第二阶段，我愤怒，抱怨，为什么老天待我如此不公，为什么让我的孩子发生语言障碍，还有那些吓人的症状名词定义，为什么让我遭遇这些，可知我对孩子的期待有多大吗？第三阶段，谈判，仍然是回避，希望看看自己多引导或者让他再长几岁看能否发展好。第四阶段，沮丧，不行，他还是很明显地落后于同龄孩子。我不敢带他上同龄孩子的早教课，对比太明显，我会沮丧地受不了。第五阶段，我接受了，我的孩子可能真的是个语迟的孩子，他有可能因为这个原因吃更多苦，遭遇更多挫折，情绪不能表达，人际关系得不到发展，引发性格问题。当这样面对了之后。我发现，我可以有勇气有力量做一些帮助他成长的事，而以前我只能躺在床上泪流满面。
