0918(Day2)
书名:《赞赏的五种语言》
字数:737
1.《给你你想要的,我也得到了我想要的》
金融服务公司的客服经理玛丽亚喜欢逛街购物。但遗憾的是,她要供两个孩子上大学,需要节省开支,而且繁忙的工作也让她没有逛街的时间。对她而言,逛街是一个奢侈的梦想。
主管杰曼发现玛丽亚重视称心的礼物,却没有时间逛街购物,于是决定给她一天带薪休假,并给她一张价值50美元的购物券,让她去购物。这对玛利亚来说是一个天降之喜,她不仅能够心安理得的享受带薪的假期,还能满足逛街的愿望。
假期回来,她连续几个礼拜都沉浸在美好的感觉中。在她心目中,杰曼是最懂她的领导人。所以,她越发投入工作,工作效率很高。
2.《我要的是一个苹果,你却给了我一箱梨》
“什么?你怎么能认为我没有赞赏你的工作呢?卡罗琳,你不记得我表扬你多少次吗?我甚至还在公司高层面前表扬过你呢!我实在不理解你为什么这样说。”
“斯塔西,我知道你常夸我工作认真、努力,但是,当工作真的完不成时,我多么希望有谁来帮一把啊。口头表扬的确很动听,但实际行动更有意义。”
你最不看重的赞赏方式可能却是他最需要的,所以说赞赏要从对方的需求出发,而非从自己最喜欢的赞赏语言出发。
3.《我要的不多,只需要你用我喜欢的方式赞赏我》
苏珊在一家非盈利机构工作。她的收入不高,她工作的主要动力,就是人们当面向她表达赞扬和认可。她喜欢的赞赏方式包括:
单亲母亲看到儿子在导师帮助下学习修理汽车,而由衷地向她表示感谢。
十几岁的女孩第一次与导师见面后,温柔、腼腆地向她道谢。
主管对她工作的肯定,例如“你在导师项目上做得真不错”。
但是,千万别把苏珊请上台对她大加表彰,也不要在机构年度筹款大会上,把她树为先进典型、给她颁奖。这些高调的方式只会让她尴尬、难堪。
人人都需要赞赏鼓励。如果你能用他希望的方式赞赏他,不仅能够让他朝着你希望的方向发展,也能让你们的关系更加的和谐紧密。