2017年4月6日下午4:30时,城市便捷酒店龙江会展中心店召开全体员工大会,会议共有三个议程;一、总结回顾前段工作中取得的成绩及存在的问题;二、表扬、奖励在前段工作中业绩突出及付出艰辛努力的员工;三、就哪些行为和表现能够影响和带动本店又好、又快的发展进行展开讨论(大家发言)。就这块,店长讲话时说:目前,我们的服务水准与过去比确实提升了很多,但与客人的标准还相差致远仍存在一些不足,关于这个问题我有一个想法,那就是,如果遇到客人反应或投诉,包括本店自身检查时发现客房卫生方面不洁的问题,对责任人一次处以二十元的经济处罚,大家认为如何?这时,店长助理毫不犹豫的站起身来对客房大姐们说:大姐们!店长想从我们腰包里掏钱,没门!我们坚决不给他这个机会,大家说有没有信心!答案是肯定的。 绝对有信心满满。
此时,会场静的难以想象是因为多数同志还没有反应过来,只是店长会意的笑了,这种笑是无比开心的笑。
缓过神来的,没缓过神来的在一片欢声笑语中结束了本次的会议。
二0一七年四月七日