企业管理从优秀到卓越之细节
—读书心得
对于要抓好细节一直都是我在工作中的重点，思想上已经非常重视，因缺乏系统的认知，对于如何抓好工作中的细节却不得其法。本周开始阅读《企业管理从优秀到卓越之细节》一书，虽仅仅是开始，却对细节有了更清晰、更全面的认识：
细节的核心是科学的精神、认真的态度。海尔管理层常说的一句话：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行”。这句话生动、形象的描述了管理工作中细节的重要性。管理者在布置新任务和出台新规定时，不能简单地说一个要求了事，应该附上执行细则，包括执行标准、时限、监督机制等。在执行过程中，作为管理者应善于把握住关键节点，即影响任务成败的关键工作，其对应的工作无论大小，要把控整个过程，避免因错误的过程导致关键节点出现偏差。而对于非关键节点，不必花费时间精力去关注整个过程，只需了解最后结果即可，这样可以有更多是时间去做更为重要的事情。最后是工作任务的落实，我们做任何事情都要明白一个道理：落实才是硬道理。实践证明，落实才是决策的落脚点，落实细节才能出竞争力。不能落实说明企业工作效率不高，工作能力不强，管理再好，制度再健全，若没有得到落实，也只是空谈。
