上午公司搬一批家具到项目部,我负责联系搬家公司,另一位监理同事负责协调搬家。因为是他们部门要用家具,需要搬走哪些家具,到了目的地如何摆放安装,都要由他在现场指挥。
结果这小子刚到没多久,师傅还在拆家具,他就借口有事想跑,我揪住他说:你跑可以,但你必须再找一个监理来顶替,你们到底要什么家具、如果摆放我不清楚,这也不是我的职责。他打了一圈电话找不到一个人可以顶替,求我帮忙。本来拆装师傅和搬家公司到位后我的使命就完成了,但我心一软还是同意了,他把要搬的家具逐一告诉我后,就走了。
我心软的代价,就是把一整天的时间搭进去了。在搬家的过程中,我先后接了不下十个电话,一堆事情等着我去处理,有些不必力亲为的,我都交代给其他同事了,不着急的就往后拖。
搬家公司也不让人省心。我是在某拉拉平台找的搬家团队。下单前,我大致描述了家具的数量。下单的时候,我在运费之外,又出了400多的搬运费。结果司机接单后,打电话问一人能不能搬完,我说不行。他说要找人搬得加钱,我不同意,只好退单。第二个来的司机更过份,平台定价360元,他来后跟我要价2000,我气不打一处来,直接叫他滚蛋。
第三次,我吸取前两次的教训,详细备注了家具的种类、数量,还拍了几张照片上传,又在电话里把丑话说在前头,加价不可以太离谱。因为根据我的描述,平台的估价是718元,这个价格不低了。本以为这回找不到加价的理由了吧,可我还是低估这帮家伙了。
他们来了三个人,其中一位黑瘦的家伙,被他们称为队长。队长用脚步丈量了从电梯口到货车之间的距离,又丈量了从办公室到电梯口的距离后告诉我,超过60米的免费搬运距离,要额外收120元的“平地搬运费”。我尝试讨价还价,他们以平台规定为由,寸步不让。我再三确认还有没有别的费用了,他们说没有,我放下心来,答应了这120元的所谓“平地搬运费”。
坦率讲,我办的是公事,没有必要为了省那几个小钱浪费太多时间讨价还价。但看他们那副嘴脸,我实在不想助长这种坐地起价、敲诈勒索的歪风邪气,也无法容忍被人这样开涮。
根据我的估计,装得密实点,一车是可以装下的。家具要从41楼用货梯运到负1楼,我一个人顾楼上顾不了楼下。仅仅十几分钟的时间我不在场,当我从楼上下来的时候,他们已经把家具都装车了,然后告诉我没有空间了,得分两车拉。当然,搬家费和运输费都得别算。我感觉又被他们耍了。当时已经装了80%,他们装得很松散,如果现场有我们的人盯着,完全是可以装下的。但已经装好,他们说什么也不愿意再调整了。剩下的都是一些小件,都搬进货梯里了,车一装满他们也不愿意再搬出来。
我们觉得他们有点过分了,跟他们队长交涉,我说我下单时支付的搬家费是所有家具的搬家费,不仅仅是车上这些。你运费按车收我没意见,但你收了的搬家费,就必须全部给我搬下来。他们还试图狡辩,我说不搬我就只好向平台投诉了。见我这么说,他们极不情愿地搬了。
发车后,我打电话叫同事去接应,又另找了一台小车把余下的家具装车送走,为此多花了170元钱。
第一车卸货到一半的时候,我同事打电话来:一个文件柜的玻璃碰碎了。我赶紧交待他:不能放过他们,叫他们赔!同事跟他们交涉一番后跟我,说他们不赔,理由是下单的时候没保价!这是什么歪理邪说?我嘱咐同事,搬完别让他们走了,等我回去处理。
我赶到的时候他们还没有搬完,为了不影响他们工作的情绪,我不声不响地上楼查看损坏的玻璃,拍照取证后又若无其事地下楼,然后悄悄把照片发给负责材料设备的同事,让他定损估价,他告诉我50到100之间。
我耐心等他们搬完,又给他们每人递了一瓶纯净水。他们拧开瓶盖喝过水,我才提起玻璃的事。队长还想耍赖。我说:搬运是你们,运输是你们,你们有义务保证我家具的安全。如果非要保价才给赔,那你们的责任何在?你们给人搬家岂不是可以随便损坏客户的家具?他无言以对,问我玻璃要多少钱。我本来想说100的,但看到他们头上的汗珠,心软癌又犯了,脱口而出:80块。他犹豫了一下同意了。
至此,搬家的任务算告一段落了。由于监理同事关键时刻的离岗,加上不靠谱的搬家公司,原本半天就能完成的工作,却拖了一天才完成。原本一车就可以拉完的家具,被分又两车拉。既浪费了时间,又增加了成本,弄得我身心俱疲。用时下流行的话说,正是:不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。
这就是我一整天糟心的经历。