中原焦点团队网初中级35期 刘艳飞
分享第411天 2023.06.19
《尊重与希望》P61—69
持续的倾听与同理
为了建立关系,咨询师需要在谈话的全程都需要非常专注的倾听,然后努力的去理解对方说的是什么意思。同样,我们在亲子教育中其实也是如此,为了有良好的亲子关系,我们需要跟孩子谈话的时候,全程非常专注、用心的,并且努力去理解他说的什么意思,这样的话,孩子才会感觉到他被重视,被认可,被更多的关注他这个人,然后才能有更多的情感的链接,才会有良好的亲子关系,然后家长说的话才管用。但通常,我们可能是不愿意去听孩子讲的,我们只是想讲我们想讲的,反复的唠叨,反复的说。
焦点解决认为咨询的过程其实是一个跟来访者共同去建构,一起来合作,看怎么去解决问题的一个过程。并且晤谈对话过程中包含很多元素,这个元素其实就是既有语言方面的,也有非言语方面的。非言语方面的,比如说我们的表情、眼神、音调、姿势,等等
说话的人,他会有他自己所想说的一些东西,那听话的人,一方面表示理解,一方面会有摘要、反馈去问。(摘要就是把他所说的大概的内容给他概述一下)
我们在用心的倾听,我们其实又非常的投入,我们好像什么没有做,但是我们其实做了很关键的部分,用心去倾听他讲,然后听懂他在说什么,这样他就会更多的讲述,在讲的过程中可以让他的情绪得以宣泄,让他更清楚自己想要的是什么,重要的是什么。
放下预设,放下学的理论的东西,然后就听出对当事人来说,他的关键点是啥,他看重啥,他想要啥,他讲的这个事情是啥,这个事情对他的意义与影响是啥。努力的听出当事人未说出的特定角度——那些有能量、有意义的部分。
自然同理就是我们在共情的时候非常自然的反应,就像在生活中的人的聊天一样,很自然而然的反应。同理不是一个单独的技术,而是持续贯穿于整个晤谈过程中的一种专业态度与能力。
我们知觉一个人的时候要从整体去知觉,而不要只看情绪,要从整体的、有其道理的、其脉络的去看。对于情绪的态度就是,不专门去处理情绪,而视为有情绪的地方就是在乎地方。我们可以去聊一聊情绪背后的看重与在乎,这样就会找到他的脉络,找到他的方向。
当事人的抱怨与诉苦被视为是解决之道的重要基石。他抱怨与诉苦的地方就是他在乎与看重的地方,能找到他的目标,能找到他的期待,就能更好的解决问题了。
理解基础就是,我们谈话的时候要互动。一方面咨询师要去反馈、确认,当事人是不是这个意思,但反过来当事人来回应咨询师他说是不是这个意思。
当事人说完一段话之后,他说的时候我们要努力去倾听他说了啥,然后我们把我们听到的重要的点进行一个选择,比如我要我要去说点啥,我要去反馈点什么呢。心里边选择好了之后,用语言去表达出来就是一个建构。我们听的基本上都是焦点解决所关注、看重的地方,就是他想聊啥,他想要啥,他拥有啥,他能干啥。然后边听边去反馈,然后再看对方是不是这个意思,然后再修正,再调整。然后这样逐渐的弄清楚当事人他的脉络,他的框架。不但我们弄清楚了,他也弄清楚,对他就有一个整体的一个了解。