最近被部门前辈安利一本好书《用数据讲故事》,读完以后觉得很有启发,也将我之前阅读的其他内容联系到了一起,其中有三个重要的知识点:故事线就是生命线;所有一切都为内容服务;设计感影响传递信息的质量。
01 故事线就是生命线
相信大家都听过《小红帽》的故事,虽然每个人脑海中的版本都不一样,但是主要情节却相差不多。那故事究竟是什么呢?从根本上讲,故事表达了生活如何以及为何改变,它始于平衡,然后发生了一些事——打破了平衡。而这种不平衡,即故事中的斗争、冲突和悬念往往也是故事的关键组成部分。
故事的构成对我们的启示有哪些呢?
首先,询问上下文。
沟通通常都是为了完成别人的需求:客户、利益相关者或者老板。此时,你需要掌握全部的上下文,以下几个问题可以帮你很好的梳理:
有哪些重要的背景知识?
受众和决策者都是谁?对他们有什么了解?
受众可能存在哪些正面或者负面的偏见?
有什么数据可以支撑这个案例?这些数据是否是受众所熟悉的?
有什么风险?什么因素会弱化案例?我们是否需要主动提出来?
成功的产出是什么样的?
如果时间有限或者只能用一句话告诉受众需要做什么,你会说什么?
其中,最后两个问题可以让对话更深入,因为了解期望的产出是什么对于成功至关重要。
其次,认清受众。
“有些故事,不必说给每个人听”。每个故事都要它的受众,认清受众能帮你选择故事的素材和内容。受众越具体,往往沟通越成功。细分受众的最要方法之一是识别决策者,你对受众越了解,就越能准确理解如何与之产生共鸣,如何在沟通中满足双方的需求。
例如,如果你的受众是开发小哥哥,你更要专注于介绍功能,方便他评估开发方案和时间;如果你的受众是领导,你要更专注于介绍情况和建议,方便他做出决策。以上两种情况,你的故事版本也一定是不同的,有针对性的。
最后,引导受众。
构建你希望受众体验的故事流,按照你希望的方式引导受众。
亚里士多德提出了一个基本但深刻的想法:故事应该有明确的开始、中间和结尾
故事的开头需要介绍情节,为受众建立情景,激发受众参与的兴趣“我为什么要关注?对我而言有什么意思?”,将你的故事套上受众的问题,引导手中参与到问题的解决之中;
故事的中间需要通过说明如何解决当前问题,来说服受众为什么应该接受你提出的解决方案或者按照你建议的方式采取行动;
故事的结尾以呼吁行动结束,回顾问题以及行动的需求,重申紧迫性,让受众准备采取行动。
在这个构造故事的过程中,可以先创建标题,构建故事板:将每条标题写在便利贴上,调整顺序以形成清晰的流程,按逻辑顺序将它们连接起来。
同时,简洁发言。
正如数学家、哲学家布莱斯.帕斯卡层说“我宁愿写一封更简短的信,但我没有足够的时间”所说,简洁往往比详细更有挑战性。三分钟故事和中心思想而已帮助我们更加简洁。所谓三分钟故事就是:如果你只有三分钟的时间把必要的信息告诉受众,你会讲什么。思考这一问题可以确保你对所要讲的故事理解得清晰透彻。中心思想即将沟通的内容进一步精炼为一句话,能够陈述独特观点、切中要害的一句话。
总结起来,故事的构建非常重要:故事要讲给谁,想要促成什么目的,如果没有思考清楚这些,故事就没有灵魂,信息传递就会失效。
02 所有一切都为内容服务
首先,解读数据。
“你需要受众了解或者做什么?”,通过思考这个问题想明白如何使沟通对受众更有意义。每时每刻都应该有一个目标,希望受众了解或者完成它。作为最了解数据的人,你应该解读数据,帮助受众理解并对数据做出反应。你还需要针对数据提出建议,或者发起讨论。
其次,选择有效的图表。
在选择图表时,应该先考虑想要传递的关键内容和结论是什么,根据目的选择对应的图表。关于图表的选择可以参考以下标准:
1.简单文本:仅需表达一两项数据时
直接使用数据本身(尽可能突出)和一些辅助性文字来清晰地阐述观点
2.表格:与一群受众沟通或者单位不同
将边框设置成灰色或者去掉边框,让数据占据核心地位
绘制热力图,利用色彩饱和度提供视觉暗示
3.点图:展示两件事物的关系
4.线图:绘制连续的数据
折线图:展示一组或多组连续数据
斜率图:两个时间段后者两组对比数据点
5.条形图:分类比较
竖直条形图、直方图:数据分类比较
水平条形图:类别名称很长时进行分类比较
堆叠竖直/水平条形图:比较各类之间总体区别的同时还能看出每个类别种子成分的占比情况
瀑布图:抽离堆叠条形图中的一部分进行重点关注,或者展示起点或结果以及其中的上升、下降等变化
面积图:可视化相差极大的数值
6.其他图表:基本准则如下
避免使用饼图
避免使用3D图形
不推荐使用双y轴,可直接给另一类数据添加数据标签或将图表竖直分割为上下两部分,分别展示两类数据
最后,聚焦受众的视线。
当确定“你需要受众了解或者做什么?”这个问题之后,你就需要考虑我们究竟希望如何与受众进行视觉沟通。
通过使用一些工具,将受众的注意力吸引到你希望的地方;同时营造元素的视觉层次,从而按照你希望的方式引导受众处理信息。这些工具包括:
加粗
颜色
斜体
大小(相对大小代表相对重要性)
空间隔离
突出(包围)
下划线(添加标记)
页面位置“之”字轨迹(在没有其他视觉线索时,大多数受众会从页面左上角开始,按照“之”字型阅读页面)
总结起来,围绕故事流确定希望受众了解或决策的事情以后,内容的选择和设计上都是围绕这个目标服务的,这样信息传递才是最有效的。
03 设计感影响传递信息的质量
首先,排版清晰。
页面杂乱会导致受众认知负荷,合理的排版可以帮助受众更好的完成视觉认知。这里给大家介绍另一本书《写给大家看的设计书》,这本书中介绍了设计的四个基本原则,了解并利用好这四个原则,可以解决大部分排版问题。
这是一个报告封面,依次使用四个原则对该封面进行改造。
原则1:亲密性
彼此相关的项应当靠近,归组在一起。如果多个项互相之间存在很近的亲密性,他们就会成为一个视觉单元,而不是多个独立的元素。有助于组织信息、提供清晰的机构。
实现方案:
页面上项超过3~5个,就需要考虑哪些孤立的元素可以归在一组建立更近的亲密性,使之成为一个视觉单元。
需要避免的问题:
不要仅仅因为有空白就把元素放在角落或者重要
避免一个页面上有太多孤立的元素
不要在元素之间留出同样大小的空白,除非各组同属于一个子集
标题、子标题、图片标题、图片能否归入相关材料?这个问题一定要非常清楚。在有很近亲密性的元素之间建立关系。
不同属于一组的元素之间不要建立关系!如果元素彼此无关,要把它们分开。
原则2:对齐
任何东西都不能在页面上随意安放。每个元素都应当与页面上的另一个元素有某种视觉联系。建立清晰、精巧且清爽的外观。
如何实现:
要特别注意元素放在哪里。应该在页面上总能找到与其对齐的元素,尽管这两个对象的物理位置可能相距很远。
要避免的问题:
要避免在页面上混合使用多种文本对齐方式
着力避免居中对齐,除非有意识地塑造比较正式、稳重的感觉。
原则3:重复
让视觉中的视觉要素在整个作品中重复出现。可以重复颜色、形状、材质、空间关系、线宽、字体、大小和图片,等等。可以增加条理性和统一性。
如何实现:
把一致性更向前推进一步:突出重复元素
尝试增加一些纯粹为了建立重复而设计的元素。
要避免的问题:
避免太多地重复一个元素,要注意对比的价值。
原则4:对比
避免页面上的元素太过相似。如果元素(字体、颜色、大小、线宽、形状、空间等)不相同,那就干脆让他们截然不同。
如何实现:
通过字体选择、线宽、颜色、形状、大小、空间等来增强对比。重要的是:对比一定要强烈!
要避免的问题:
不要犹豫,要加大力度。干脆让他们完全不同。
其次,消灭复杂。
1. 突出重要内容
通过以对比原则可以有效地突出重要内容
2.消除多余干扰
有助于识别潜在干扰的注意事项:
不是所有的数据都同样重要
当不需要细节时,请总结
扪心自问:去掉这个会不会有什么变化
将必要但不直接影响内容的元素融入背景,如:
去除图形边框
去除网格线
去除数据标记
清理坐标轴标签
直接标记数据
保持颜色一致
3.清晰的信息层次
通过在视觉上将某些元素前置或者将另一些元素通入背景,从而向受众提示应该采用怎样的一种顺序处理信息。
4.使用文字引导
深思熟虑的使用文字有助于确保数据可视化无障碍。文字的作用包括:标签、简介、解释、强调、突出、推荐和讲故事(直接将故事的关键点进行注释)。
最后,注意颜色。
在《写给大家看的设计书》中,作者介绍了基本的色彩运用规则,色轮原理:基于黄、红、蓝等三原色产生的色轮,可以创建彼此非常协调的颜色组合。
色轮的使用原理:
1.互补色:色轮上相对颜色为互补色,一种作为主色,另一种用于强调
2.三色组:基色三色组(儿童产品通常采用这种组合),间色三色组,令人愉悦
3.分裂互补三色组:细致的颜色边界
4.类似色:色轮上彼此相邻的颜色组成,具有相同的基础色,形成了一个协调的组合。用不同的亮色的暗色和亮色组合,效果醒目。
暗色:向色调增加一个黑色
亮色:向色调增加一个白色
5.单色组合:一种色调及相应的多种亮色和暗色组成
6.其他规则
注意色质:设置是指某种颜色的特定明暗度、深浅度或色调。
暖色与冷色:不要让冷暖色太过均匀!一定要充分利用这种视觉现象
可以选择素材中的一个颜色,再根据这个颜色选择一组其他颜色
在图表中,使用颜色时需要额外注意以下几点:
少量使用颜色,更有利于对比。
颜色的使用一定要一致,受众通常会花时间熟悉颜色代表的含义,然后同样的细节在后续的沟通中都适用。
为色盲考虑,建议使用蓝色代表正面,而橙色代表负面。
根据图标和内容的风格,选择颜色的色调
在使用品牌颜色时,注意颜色不会冲突,且能够突出内容
总结起来,设计感对于故事的表达和传递都能起到加分作用,设计感的养成需要不断地积累和总结。
04 总结
不管是数据图表,还是PPT,这三个知识点都适用。
如果想要更好地传达信息,就要将信息整理为一个故事,故事线就是生命线。
要讲好一个故事,就要准确筛选信息,所有一切都要为故事内容服务。
好的设计可以更好地展示信息,一方面可以帮助受众快速注意到故事的重点,另一方面可以引导受众按照预设的流程处理信息,设计感可以影响传递信息的质量。
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