读了《仍然不足够》,这本书以小说形式以ERP为例描述了,软件在开发、销售、实施过程中遇到的各种有代表性的问题,但最后都以团队的超强配合、通力合作,得以解决,过程让人感慨。个人愚见,以下说说自己感受
一、现状压力促使需要改变
1、市场格局压力、对手竞争压力、内部团队压力、种种情况需要系统需要不断注入新“血液”才能不会被淘汰,才能占领市场领先对手。
2、客户实施压力、发展快速导致系统庞大,模块多,冗余功能又多又杂,使用率低,不通用,程序员不了解结构,开发、测试、运维、问题追踪成本大大增加,系统实施运行出现BUG,影响业务,解决问题效率超慢,导致投诉。矛盾激化,为适应市场,需要多功能、增加竞争力,间接压缩开发时间,降低质量,系统变得越强大、情况就变得越来越坏,即使重构、整理系统,还是会从重蹈覆辙。
3、向客户汇报,沟通系统价值,只用价值论证,对客户使用岗位使用系统语言,对中高层使用价值认证,对股东、董事、大领导呢?? 价值体现直接是盈利及效益
4、产品矛盾:为了迎合市场,需要增加功能、但又导致服务下降;市场矛盾:饱合度需要拓展,但系统需要更加复杂
二、发现机遇逐步改变
1、发现产品真正的效益改变系统,通过案例对使用系统部门业务深入了解,运用系统突破业务限制及旧规则,以ERP系统为例,应收模块、物料、库存客观进行统计、对比、预估,算出成本减少,通过快速发货、补货再间接评估出销售额提高。系统体现出了它的盈利价值,而这些价值直接促进系统功能、实施步骤、销售方向,甚至团队战略改变。优先重点开发能提供盈利价值功能模块,降低定制化开发,简化去除冗余功能。 以本书案例为例,引入体现盈利价值APS模块、缓冲管理,实施TOC制约法,(鼓-缓冲-绳子)理念,改变现场ERP实施步骤,销售方向更改为“出售价值”。
2、系统改变影响业务,促进业务实现正确规则,提高盈利,增加系统价值,以本书案例为例,系统提高生产效率,但业务使用旧规则导致库存积压,成本大涨,迫切需要引导客户调整生产运作模式,实现共赢。
三、市场调研分析、团队协作、沟通、人才引进、系统研发与外购、创新及改变
1、市场调研:系统产品的研发、销售策略制定、实施方案变动,都需要通过大量市场调研反馈客观数据支持
2、团队协作:团队需要有强有力领导,懂得协调;团队组成需要合理,形成闭环;
3、沟通:团队主要组成人员,要清楚明白团队中各环节面临现状、困难、机遇、挑战。互相配合、支持。形成沟通机制,即使解决矛盾
4、人才引进: 团队各主干成员需要有远见,对团队发展未来有客观评估,及时储备相关人才,并制定人才引进方案
5、系统研发与外购:系统是团队核心,需要不断改进与升级,要根据市场发展情况懂得选择是否自己研发或外购,需要综合考虑成本、时间、竞争力、人才、
6、创新及改变:居安思危,分析市场及对手,不断创新,与时俱进。产品不断完善盈利价值模块,实事求事优化内部团队协助,为寻求更大市场及销售突破,勇于做出改变。如客户合作方式。