感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
我们可以通过“我（感到）······因为我·······”这种表达方式来认识感受与自身的关系。
批评往往暗含着期望。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。
如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的回应。
对于大多数来说，个人的成长一般会经历三个阶段：
1）情感的奴隶
在这个阶段，我们相信自己需要为他人负责——让他人快乐是我们的义务。
2）面目可憎
在这个阶段，我们发现，为他人的情绪负责，牺牲自己迎合他人，代价实在很大。我们拒绝考虑他人的感受和需要。
3）生活的主人
在这个阶段，我们乐于助人。我们帮助他人，是出于爱，而不是出于恐惧、内疚或惭愧。那是自由而快乐的行为。虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。与此同时，我们还意识到，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。
