客户是我的上帝。但是上帝分很多种，有优质的有低劣的，有通情达理的有蛮横无理的，有大方爽快的有斤斤计较的....，如果给你当上帝，你愿意当哪一种呢？

当你做好自己，跟从自己的内心出发，再去聊你的客户，那么我相信你一定可以拿下优质客户。为什么我一直说的是优质客户，因为我自身也是做销售做服务的，我其实非常痛恨那些低劣客户的。

下面我列举了几种我经常遇到的客户：

1、第一种客户

有些客户他们习惯在买东西讲价的时候，就跟网上对比，说某宝某东的价格才多少，遇到这种客户我会请他出门右转，某宝某东的价格为什么比实体店便宜，这是3岁小孩都懂得道理，如果你今天买了我的东西，你不需要我任何服务或者售后，我还要人工还要店租呢？我打开门做生意不赚钱，我做什么生意！你又不是我的谁，我难道成本价格给你吗？天打雷劈的。遇到这种客户我都是划分在低劣客户一栏，你可以跟我讲价，你觉得贵了，不符合这个价格，能不能给个折扣优惠，或者我会考虑是否给你折扣并赠送服务或者赠品。这种客户不用聊，明码实价，爱买不买，等价交换。

2、第二种客户

有些客户就是看了产品，也不说好还是不好，就加了好友，不断询价砍价，又要求这个那个，最后谈了好久还要你少个非常离谱的价格，还要抹去零头，这种客户一般都会出问题。出什么问题呢？首先这一定是个非常计较的客户，他眼中不会容得下一粒沙子，多一个线头都让你退货重做，其次即使你给了他想要的价格之后他还会觉得你赚了他很多钱似的，最后遇到这种问题我告诉你一定不要优惠，不然你肯定后悔，越是计较的客户越不能给低价，否则亏到你吐血，我现在是宁愿不做这一单生意，钱少赚点，命在。当然除非你觉得你可以做到让他无可挑剔。还是同一种做法，明码标价，爱买不买，等价交换。

3、第三种客户

有些客户他们会货比三家，他会跟你说某某家的产品怎么样，价格比你的便宜，聊这种客户的时候你千万不可以说对方的产品的质量或者其他问题，不能去说别人的东西不好或者贬低别人的产品，你可以强调你的东西好在哪里，这是商场大忌，这样显得你非常没有度量。

你可以说出你们产品的优势，优点，用这一方面去打动他。比如说，我们有跟某某公司大品牌的合作，我们是上市公司，我们是几十年的老字号，或者说我们产品都给哪些大人物做过的服务让大人物给你背书，我们的口碑如何，我们的售后如何，我们产品的质量各方面如何如何等等。

4、第四种客户

有些客户，他会有那种选择纠结困难症，他会在两个产品进行作比较，然后不知道如何选择犹豫不决，这个时候呢，你就得引导他去选哪一个你心目中想要帮她决定的产品，你不要让他自己去选，你要引导他去选。我会去了解他的需求偏向于哪一种，如果他的预算不高，那么我们就会给他推荐价格比较低的那一款。

5、第五种客户

有一种客户，他看产品之后会认真的去作比较，在他心里其实是有一杆秤的，这个东西值不值这个价格，他所关心的细节是产品的质量和对等的服务。这种客户一般都会比较爽快大方不挑剔。我们遇到这种客户的内心是愉悦的，那么在做事情，不管是售前售后，都会做得比较完美，即使有一点什么小问题或者他的小需求，一般都会主动去解决去帮忙。在双方愉悦开心的情况下，完成的服务一般都是双赢的。

6、第六种客户

有一些客户，他们会明确的表达他并不是很着急想买东西，但是有一定的意向购买欲望，那么这个时候你要听得懂拒绝，同时也要为自己去做出一点努力。比如你可以大概了解他的需求，去找到他想要的东西，尽可能去满足他想要东西的条件。如果他一直没有回应你，那么你也可以先冷落他一段时间。或者偶尔给他发一些你的产品，或者在朋友圈跟他互动点赞，从朋友圈去了解他是什么样一个人，找到共同爱好，这个时候试图找一些跟工作、产品无关的东西跟他聊，慢慢地跟他拉近你和他之间的距离。这种方法我简称它叫放长线钓大鱼。千万不能不停地给他发产品不停的去轰炸，现在的人是非常反感，微信轰炸电话轰炸。因为我就非常反感。

7.8.9....

总结：其实服务都是等价的，为什么有些东西比较贵，有些东西比较便宜，或者说同样的东西有人卖的贵有人卖的便宜，那时因为现在的社会的价值观不一样，所有的产品都会包含相应的服务费，你想要高质量的服务又给不起高价格，人家为什么给你做服务。

最后我的个人建议是如何做好一个销售，面对客户我们首先做到以下几点，说不定会给你带来机遇和财富。

1、尊重、友善、真诚

对于未知的客户首先我们要做的就是给予尊重，友善，真诚。客户跟你交易最讨厌的就是遇到不诚实的商家，你的品质都会体现在你的作品里，即使一开始客户没有发现，那么以后总是会发现的。

2、认真的工作态度

你的态度是否认真，对于客户从细微末节他都是可以感受得到的。你在做事的同时客户也会观察你，如果你是个勤劳踏实的小伙子或者聪明伶俐的小姑娘，万一客户是某个大公司的老板微服出巡，说不定就选中你去他公司上班了。这种例子经常可以听到哦。

3、给予客户帮助

做好本分工作的同时给予客户一定能力范围内的帮助，举手之劳可以得到客户的好感，从而产生回头客，不香吗？而且动动手指就能做的事情为何不帮呢？

4、学会事后复盘

从每一次的交易中，遇到什么难题，什么售后，什么样的客户，各种信息汇总。多复习和翻盘，下次遇到同样的事情就可以信手拈来。

5、日常经营维护客户关系

对于优质的客户你要日常经营维护关系。因为他可以给你带来连锁效应，给你带来更多的机遇以及财富。你服务好了这个客户，等于打开了自己的个人品牌和口碑，下次遇到他的亲戚朋友需要，有个免费的宣传不好吗？

6、有原则有底线

面对客户不要低声下气，要做到不卑不亢不讨好，坚持原则和底线。不要为了成就一单客户，而损失了自己的人格和品质。

7、先做人再做事

努力做事，认真学习，不断提升自己的专业能力。成事在天谋事在人。先做人再做事，这是千古不变的道理。对自己要有高要求，把每一件小事都当成大事去做，未来遇到大事的你一定不会手足无措。

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