最近网上有报出旅游业独角兽公司马蜂窝用户评论造假的事件,说该平台上的用户评论很多是利用爬虫技术,从其他应用抓取过来的。这事成为本周科技圈的热门事件,不亚于云南白药止血靠西药成分的劲爆程度。
微信公众号旅游商业观察的创始人彭涵对此事进行了分析,很有洞察。
马蜂窝这件负面新闻爆出后,旅游业内对这家公司没有落井下石,反而不乏鼓励之声。原因可能有三个。一是马蜂窝实际上还是能为商家带来流量和订单的,不至于是批评者所说的充斥着“水军和僵尸的鬼城”;二是旅游电商间互相抄袭相关信息,以爬虫技术获取数据,可能已经是行业潜规则,而且不仅是旅游电商,音乐平台、电商平台也有这样的报导出现,所以业内并不惊讶;三是这一共移动互联网旅游创业几乎全军覆没,马蜂窝再倒下,整个行业的信心和估值都会受到影响。
其次,马蜂窝这次被质疑,其实也是这一代移动互联网创业者的缩影:“资本助推下的野蛮生长,一切以冲至跑道第一名为目标;而坐稳了相应的地位之后,并没有及时调整心态、排除掉野蛮生长时期自己身上的雷,并秉持相匹配的价值观和责任感。”早些时候陷入舆论漩涡的滴滴出行就是一个例子。
为什么会这样呢?彭涵也给出了自己的分析:资本助推创业公司狂奔,因为没有时间调整跑得越快,隐患越多;击败所有对手后,公司野心暴涨,因此心态上难以反思,而是继续狂奔;再之后,因为缺乏对手制约,公司开始追逐利润或融更多钱做得更大,直到危机爆发。
独角兽的这种悲剧循环往复,彭涵认为,只有三个因素可以改变这种现象,分别是:强有力的对手;强力的监管介入;以及新的颠覆性技术的出现。
打江山容易,守江山难,要想保持领先,除了快速奔跑,自身的精神品质也至关重要,做企业如此,为人做事,也无外乎此!