集创堂周训之“需求重要还是体验重要?”主讲——集创堂小龙

首先是草创时期,抢占市场的阶段,这个阶段谁能满足用户的需求,谁就能掌握话语权和市场地位

比如早期没有网络视频平台的时候,大家只能自己搜视频看,但是当网络平台出现后,大家马上一窝蜂的涌进去,因为它解决了“找视频花费精力,希望快速找到大量视频”的需求

这时候需求为王,能满足更多需求的为主,也是2008年前后网页时期网络大多数用户的手段

等到第二阶段,情况就发生了改变

尽管巨头已经成功占住了市场,培养了用户粘性,但是在需求同样满足的情况下,竞品是可以通过优越的体验抢走一部分用户的

就像360通过“永久免费”这四个字抢下了杀毒软件的市场,其本质就是“价格降低”是拉升了用户体验,在需求同样满足的情况下,获得了用户的青睐

也就是说——在蓝海时期,草创阶段,抢占需求为主

在红海时期,竞品爆发阶段,抢占体验就能留存更多用户

这也是交互设计师这个岗位的价值所在——交互设计师在互联网刚兴起的时候根本没有,压根就没有这个岗位,这是因为产品经理(负责解决需求的这个人)把工作做到位,就能迅速让公司赚到钱,所以企业家不需要雇佣交互设计师

当竞品大量涌现的时候,企业家忽然发现,单单靠一个市场上的产品经理恐怕镇不住了,即使做到了需求用户还是会大量流失,这时候他们就有了危机感

需求和体验如果放在这种简单模型下,它其实是比较单一的,决定你作为交互设计师的身价的,并不是你做的事情,而是市场的环境——如果市场需要需求为王,那么你就是产品经理;如果市场需要体验冲击,那么你就是交互设计师——而到了市场竞争激烈的阶段,基本上就剩下巨头和大型企业了,所以交互岗位在大企业比较规范,小企业做的就比较杂

当体验也逐步稳定的时候,这时候牵扯到第三个维度,也就我所说的第三种情况

当产品的体验必须下降时(注意我说的是必须,也就是尽管你可以做到和竞品一样好的体验,但是因为现实原因却必须下降时),往往是因为你所做的设计已经不仅仅是体验这块了,而涉及到了盈利这块

比如百度,百度早年只有一个空白的搜索框,比起现在新增的新闻流的版式相比,明显过去的搜索更加聚焦,但是挂上这些广告(收费的!收费的!根据你的推荐搜集数据后推送的广告,是收很多钱的哦!),可以帮助他们更高的促进业务

广告多了,体验下降,但是赚到的钱会增多

这里面存在一种平衡——我因为广告而流失掉的用户,能不能通过广告收回损失

需求、体验、盈利,这是最简单的用户体验

和商业需求的博弈

需求不仅仅有用户的需求,还有企业的需求

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 199,902评论 5 468
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 84,037评论 2 377
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 146,978评论 0 332
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 53,867评论 1 272
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 62,763评论 5 360
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,104评论 1 277
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,565评论 3 390
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,236评论 0 254
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,379评论 1 294
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,313评论 2 317
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,363评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,034评论 3 315
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,637评论 3 303
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,719评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,952评论 1 255
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,371评论 2 346
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 41,948评论 2 341

推荐阅读更多精彩内容

  • Android 自定义View的各种姿势1 Activity的显示之ViewRootImpl详解 Activity...
    passiontim阅读 171,277评论 25 707
  • “这菜炒的多养生,少盐的最高境界就是不放盐。就着放多了碱的米粥,简直就是绝配,因为酸性体质不好,多吃碱,少吃盐,养...
    chen135阅读 392评论 1 2
  • 文/不许(许松青) 也是天网恢恢, 疏而不漏吗? 也是横有多长, 竖有多高吗? 也是债多不还, 虱多不痒吗? 也是...
    治愈姐姐许松青阅读 1,236评论 7 10