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今天分享的书籍是《快速演讲》
本书作者[美] 丹·罗姆(Dan Roam)Digital Roam 公司创办者,帮助人们用一支笔、一张餐巾纸、一块白板等简单的工具,通过视觉化思考的方法,解决各种商务难题。
他的客户涵盖高科技行业、金融行业、娱乐业、政府机构等,包括谷歌、微软、波音、GAP、沃尔玛、IBM 等全球 500强企业,以及美国海军、美国参议院等。丹·罗姆的作品《餐巾纸的背面》被美国《高成长公司》杂志评为“年度最佳商业图书”,被《商业周刊》评为“年度创新图书”。
本书为我们提供了一个面试、开会、销售、说服、激励时都能用到的高效演讲模版。它能帮助我们在时间紧、任务重的情况下快速准备好一场别开生面的演讲;同时能够在演讲的过程中引起听众的兴趣,牢牢抓住他们的注意力,为自己赢得主动权。
本书非常简单实用,一共分为两大部分,只需2小时10页纸就可以为一场振奋人心、富有说服力的演讲做好准备。作者结合科学原理和具体的示例提出:
我们可以在第1个小时中,用“视觉解码器”分析自己的想法,通过画画理清自己的思路;在第2个小时中,用经典的跌宕上扬的故事模板构建故事,用“十页讲稿”模板展开演讲。
快速演讲可以帮你打造一种全新的会议,一种快速、清晰、引人入胜的会议。“快速演讲”结合了精彩故事包含的三个关键元素——简单的图片、清晰的文字和强大的情感。接下来我们就从“视觉解码器”和“十页讲稿”模版这两个部分来聊聊这本书。
01、视觉解码器
在做演讲准备的第一个小时,我们需要用图画表达自己的想法,然后转化为文字,这就是我们所说的视觉解码器。也就是说,用“视觉解码器”分析自己的想法,通过画画来理清自己的思路。
视觉解码器会帮你快速识别、验证、构思你最终要与听众分享的故事的关键元素。这个故事同时也是解决方案。那么具体怎么画视觉解码器呢?它为什么有效?
1、科学原理
人类的视觉十分神奇,有非凡的说服人的潜力,简直不可思议。当你利用视觉来构思故事时,你需要探索并利用两个强大的秘密:人类的视觉容量和视觉过程。
首先,你和听众拥有的视觉容量。大脑用于处理视觉信息的区域要大于做任何其他事情的区域。目前,认知科学家估计,整个大脑1/3~1/2的区域主要用来处理视觉信息,处理视觉信息消耗了身体氧气摄入量的10%左右。
也就是说,我们所吸入的空气中,有1/10专门用于为眼睛提供动力。我们善于用视力来学习很多东西,因此,我们可以通过画画来加深记忆。作为演讲者,为了让听众保持注意力,让你的故事在他们的心中生根发芽,你只要按照视觉的逻辑顺序展示一系列简单的图画即可。
总的来说,视觉解码器是一个简单的画画框架,用一张白纸就可以做成。它直接来自你的视觉过程。在诉诸文字之前,视觉解码器有助于你快速识别、验证和预先构思你要与听众分享的故事的所有关键元素。
2、制作板块
视觉解码器实际上就是一张对折成四个板块的纸,外面是封面和封底,里面是四个板块,每一块的内容都是相互关联的。一共有6个部分:
1.封面/标题(文字):给你将要探讨的问题、机会或故事起个名字。
2.人+物(事物=图标):故事中涉及哪些人和物?
3.地点(位置=导图):故事发生在哪里?给故事增添趣味性的人和物处于什么位置?是否有重叠?
4.数量(数量=图表):如何量化故事的关键要素?有哪些重要的数字和指标,你可以用它们来说明故事的重要性?
5.时间(变化=时间轴):故事里有哪些你想让我们知道的变化或事件,它们的主要发生顺序如何?有哪些关键事件让这个故事值得一讲?
6.封底/学到的内容(文字或图画,亦可两者都放):我们从这个故事中可以学到什么重要内容?在理想的情况下,你和听众在回想这个故事时会记起什么内容?
你将用画画的方式从封面开始,依次填好每个板块。简单、粗略、快速地画完即可。下面这幅图就是作者画的“视觉解码器”供大家作为参考。书中为大家介绍了每一个版块应该怎么填写,可以说是非常具体了。
比如,第二个板块人+物,作者先画了一个作为在线演讲者的焦头烂额的我。还代表了我现在认识的大多数人。(在这个例子中,一个角色既代表了我,也代表了潜在的听众。
接下来,作者画了四种典型的在线听众:一个无聊至极,一个昏昏欲睡,一个在玩手机,还有一个充满焦虑。这几幅图代表了当今饱受在线会议之苦的人。这一步就是告诉大家,这些人可以从作者的“在线会议魔法”中受益。
除此之外,作者会问自己:有没有什么“东西”在我的故事中起着关键作用?于是作者画了一个小工具箱,上面标有“OMM”(“Online Meeting Magic”的首字母缩略词),即“在线会议魔法”。这就是作者的产品,是我想鼓励故事中的主要人物使用的东西。
在“人+物”板块中,你要画出故事中的三四个或更多的主要人物,可能包括你自己、目标受众、最容易受到你的观念影响的人,甚或那些正因某个问题而难过的人。
可以列出他们的名字,也可以一组一组列出来。在“人+物”板块中,你要画出故事中的三四个或更多的主要人物,可能包括你自己、目标受众、最容易受到你的观念影响的人,甚或那些正因某个问题而难过的人。
画画的时候,人物可以画在板块上的任何地方;不用担心他们之间的关系、影响或重叠度。最后,画一个图标、符号或形状,代表所有这些人的一两个共同点、所有人都想要的东西或是所有的人可能都会从中受益的东西。比如,金钱、爱情、幸福、汽车,还有你的产品。
作者还提醒我们,的目标就是测试你的想法,它就像“最小可行产品”一样。如果你的第一个听众能够看懂你的视觉解码器,并且说“画得不错,我能明白你的意思”,你就可以停笔,而不是纠结一些细节,因为我们不需要完美,只需要能够看懂即可。
02、10页讲稿
10页讲稿就是我们要讲的故事,简单的故事会使你和听众的大脑以一种可以量化的方式联结起来。普林斯顿大学的神经科学家检测了故事讲述者和听众的大脑。他们发现,讲故事的时候,存在一种可预测的“大脑活动耦合”。
故事进行过程中,这种耦合会一直保持,但故事停止的那一刻便中断了。我们小时候就知道故事的力量,现在我们知道原因了:听故事时,大脑会释放多种化学物质,包括皮质醇(有助于形成记忆)、多巴胺(可以调节情绪)和催产素(催生同理心)。
本书中为我们创造了第二个工具,叫做“10页讲稿”,即提供了一条非常有用的故事线,它经过了时间的检验,你只要填上内容,就可以把画的画变成扣人心弦的故事,让人们愿意倾听。
书中提到了四种基本的故事线:波澜不惊、跌宕下滑、跌宕上扬、混乱无序。而我们在讲故事的时候要选择跌宕上扬的故事。这种故事会在听者心中种下一个坚定的信念:一切皆有可能。
那么如何将10页讲稿编织成一个故事呢?我们又应该如何写好这“10页讲稿“呢?
1、制作“10页讲稿”
第一页:标题(清晰):开头,先打好清晰的基调。要想做到这一点,先给故事起一个清晰、简单、直接的标题。它与听众的内心渴望关系越密切,效果就越好。
比如,演讲对象是医院的工作人员,那么“我们将携手改革医疗体系”可以说是一个很好的标题。
第二页:共同点(信任):通过建立信任达成共识。要让听众知道你真的了解他们,真的清楚他们所关心的问题,通过这种方式与他们建立真实的联系。
比如,“在我们销售(或策划、婚庆、航空等)行业,现在可以说是顺风顺水。”“身为同僚,我发现我们工作的最大好处就是……”类似的话可以提高你在听众心中的可信度,说明你很了解听众所在的领域,让事情在积极、正面的框架中展开。
第三页:即将面临的问题(恐惧):现在,有意唤起听众恐惧,陈明具体的情况和事实,可以的话,再加上一些人们看都不敢看的可怕数字。要知道,恐惧往往是人类最强大有力的情感。
比如,“你可能已经了解到,我们的市场预计在未来一年内会收缩一半。”这种方式直截了当,直指事实。
第四页:情感上的支持(希望):给听众以希望,让他们跳出恐惧。通过情感上的支持点燃希望。描绘一下如果问题已经解决了,恐惧的根源已经消除了,会是什么样子。不要只是告诉听众问题解决以后会是什么样子,要让他们自己去想象。
比如,“想象一下,我们的产品很受顾客的欢迎,他们迫不及待地等我们给他们打电话。”对于销售团队来说,这是很棒的希望钓钩。
第五页:虚假的希望(严峻的现实):接下来,说出严峻的现实,粉碎任何虚假的希望。带领我们走到今天的方法,并不会引领我们到达我们需要到达的终点。自己先承认这一点,然后让听众也认同这一点,简单的解决办法实际上根本不起作用。
比如,“我们可以什么都不做,事情自然会解决,对吗?不对,我们知道这根本行不通。”这句话会让大家知道,不采取行动是不行的。
第六页:大胆的方法(热情):不要着急!如果我们尝试走另外一条路呢?鼓起勇气,大胆尝试。说出那个雄心勃勃、鼓舞人心的替代方案,它也许有点儿疯狂,但很可能是可行的解决方案,只要鼓足勇气,潜心投入,就会见到成效。
比如,“如果我把我在会计方面积累的所有经验应用到商业运营中,会怎么样?”这是一次职业转变的好机会。
第七页:我们可以做到(勇气):真正的勇气不是盲目地跳入深渊,而是在灵魂深处知道自己确实可以做到。要相信这种可能性,带着坚定的信念一步步大胆实践,加上一些关键的细节。其实,当把大胆的解决方案分解成几步时,你会发现它真的可以实现。
比如,“如果把整件事分成三个阶段,我们就会惊奇地发现它实际上十分简单。”这句话相当于对你的计划做了一个现实的评估。
第八页:行动呼召(投入):有了明确的行动呼召,听众就更有可能投入其中,采取行动。列出四五件需要大胆实践的事情。要知道,你不需要一次解决所有问题,也不需要独自一人完成所有事。可以自己承担两件事情,然后请大家一起完成剩下的事情。行动呼召必须是具体的,是可以实现的,需要大家共同来完成。
比如,“我们只需要做五件事就能取得重大进展,我的团队可以立即着手完成其中的两件。”这也是很好的表达,可以表明你自己会投入其中,在早期就形成良好的势头。
第九页:前期的好处(回报):说明前期的好处,也就是所有人都会立即受益的地方,把事情敲定。要想让人们长久相信你的想法,最好的办法就是向他们说明早期的胜利。明确说明现在行动会触发的至少一两个前期的好处,最好用数据说话。
比如,“我们只要开始行动,很快就会发现其他改进/省钱的方法。”用具体数据点明前期的潜在好处来肯定行动的意义。
第十页:长期的胜利(真正的渴望):我们真正渴望的是获得长期的胜利。一旦你分享的这种新方开始被人们广泛使用,他们就会真正获得巨大的成功。
比如,“如果我们把这件事做好,那么我们不仅解决了那个促使我们行动起来的问题,还会发现我们原来并不知道我们自身所拥有的能力。”这样说会让大家的努力更有价值。
“10页演讲”分为3幕,如图所示:
2、编织成故事
我们把这完整的10页讲稿,编织成故事的话内容是这样的:
(1)今天是很不错的一天,我们的共同目标很明确。
(2)但挑战即将到来。
(3)我们可以到达彼岸,当我们实现目标时,我们会感觉很好。
(4)但事实上,我们需要一条新的道路。
(5)看起来可能有一条容易的路,但实际上那是一个虚假的希望。
(6)我们真正需要的是一条大胆的路线。
(7)虽然道路很艰难,但我们真的可以做到。
(8)我们要想启动这一路线,就需要做如下这些事情。
(9)这样做有几个前期的好处,会使我们保持专注,受到鼓舞。
(10)由于长期的胜利已经渐渐浮现,我们通过努力所获得的真正好处将超越我们最初的目标。
快速演讲的最终格式十分灵活,你可能用上了所有画的图,也可能仅仅用了其中几张;你可以用电子邮件的形式分享故事,也可以站在人前用纸笔演示,或者用演示文稿(PPT)。
当你采用这个跌宕上扬的模板讲故事时,你会吸引听众的注意力,并让他们渴望了解更多的信息。无论你热爱演讲,还是惧怕演讲,本书提供的方法都万无一失。