昨天与一位同事聊了很久,他想问我,运营中核保核赔是不是最专业的,是不是最核心的?我虽然是两核专业出身,我仍然想说专业,是指工作态度,而非专业,专业是钻业,不是“专业”,我先回答为什么在公司内觉得核保核赔专业?其实内在的原因是,跨业了,在保险公司应该是学金融学保险的出身,可是寿险的核保与医疗紧密结合了,学保险的一定干不过学医的,因为你没学过,看着各种病,各种化验报告就眼晕,让人觉得有学科障碍,也就你懂的,一般人不懂,觉得你专业了。
我在公司做过很多岗位,认真的看过来,其实每个模块,每项工作都很专业,只要你钻业了,都有学不完的知识。记得最初很多人认为单证管理是最简单的,其实说这些话的很多人根本没设计过单证,想当初我当初设计投保书,很是费力,你会发现涉及太多的模块,太多限制,太多的流程安排,这还只是内容而已,还没到版式,定位符,版本号,流程管理。你要是都能弄明白,都搞清楚,我想你一定很专业。在没有读懂这些之前,你一定觉得单证管理很简单。
我想我在工作中更看重工作专业,而非你的专业。
几点小的建议:
1、珍视自己每一次亮相的机会,管理自己留给他人的每一次职场印象。包括但不限于,发邮件,做发言,出席/主持会议,项目管理和合作,项目总结和复盘。举个例子,很多人发出来的邮件,先不说逻辑是否清楚、需求是否明确这些高级要求,只说最基本的,是不是通顺、有没有错别字、字号适合阅读、字体颜色和大小是否一致、格式是不是辣眼睛,都有很多人压根做不到。我认为一个为自己的形象负责的人,是不会允许自己发出一封格式混乱、字号字体不一致的邮件的,遗憾的是,我收到过这样的邮件。一旦你被打上的某种标签,很难被更改!
2、为结果负责,尊重自己的职位和工作内容,尊重职场公平。我见过两种离职情况。第一种离职是,在最后一天,也能把自己的分内工作完成好,负责到底,留下的最后一个印象,仍然是敬业专业的。另一种离职是,无心恋战,任由工作以相对懒散的低质量的水准结束,留下了一个非常不漂亮的尾巴。离开也要体面地离开,很多人根本做不到这一点。
3、自己为自己的工作内容和结果负责,不要指望别人为自己的工作结果负责,更不要指望别人有义务满足自己的需求。对于任何一个人来说,都有自己的工作要处理,对比“自己的工作vs其他人的需求”,更优先的一定是自己的工作。反推,如果一个人有一个工作,需要别人完成某些环节才能完成,不要认为“我提完了需求了就完成了我的工作了其他的他会完成”,不要把别人的响应当做理所应该。想办法管理别人的配合进度和产出,以确保最终自己的工作有结果,这是很基本的项目管理态度和要求。
专业,就是做到工作专业,认真负责做每一件事,我觉得这样的专业态度,才有机会争取到话语权。而没有话语权的人,也只能接受和忍耐去做不喜欢的工作、去承担不满意的薪酬,因为,你没有话语权,你没得选。