定位
王者荣耀定位为“5V5英雄公平对战手游”
作为MOBA类多人联机在线竞技手游，王者荣耀已经形成较为成熟的游戏模式、商业模式和社交系统
为什么有的产品会让人上瘾
习惯是指我们下意识做出的举动。
集网络连接、海量数据、超快网速三者于一身的技术正在这个世界上上瘾成性。
生产习惯养成类产品可以让商家稳占竞争优势。
上瘾模型将用户面临的问题与企业提供的应对策略衔接在一起，二者频繁互动，促成用户养成习惯。
上瘾模型包含4个阶段
触发
行动
多变的酬赏
投入
触发：提醒人们采取下一步行动
外部触发
概念
外部触发，通过将信息渗透到用户生活的各个方面来引导他们采取下一步行动，是打造习惯养成类技术的第一步。例：地铁或公交站站牌广告、官网上颜色鲜明的大号下载按钮等。
类型
付费型触发，有效拉拢用户但代价很高，可以使用但不要依赖，主要用于争取新用户
各大应用市场的ASO优化
异业跨界合作
明星代言：杨幂、baby、TFboys、鹿晗等纷纷被爆出真实段位。
利用腾讯平台内产品相互引流。极光大数据显示，王者荣耀用户：对腾讯旗下产品较为青睐可以证明这点。
回馈型触发，需要在公关和媒体领域花费时间积累，容易出现短时的业绩攀升但也容易快速流失
正面的媒体报道
网络视频推广
娱乐直播及赛事直播推广
娱乐性故事类视频推广
攻略类教学视频推广
应用商店推荐
人际型触发
熟人之间的互相推荐，可以引发经营者和投资者渴望的「病毒式增长」。比如16年7月份的现象级事件，通过“背影海报”引发人们关注，并在朋友圈刷屏。
好友之间相互组队邀请，通过腾讯自由的社交网络如微信、手机QQ等建立社交联系组团打机，并在游戏不断完善游戏内社交如QQ微信邀请好友等功能，通过熟人传播等方式促使用户首次参与。
自主型触发
订阅的消息推送等；意味着用户愿意与其保持联系，目的是让用户逐渐形成习惯，渗透进用户的生活
内部触发
概念
内部触发，通过用户记忆存储中的各种关联来提醒他们采取下一步行动。
类型
情绪，尤其是负面情绪，是一种威力强大的内部触发。厌倦、孤独、沮丧、困惑、游移不定、分享愉悦、习惯、场景、地点、人等
虚拟世界的成就感
超神、白金、王者……这些“称号”即便是不玩游戏的你，也是耳熟能详，为什么？因为围的朋友都在讲，这就是获取“称号”时的成就感。这种成就感不能轻易达到，需要不断挑战，让人不由自主想要去拼闯。
虚拟世界的公平感
这是一款5V5英雄公平对战手游。在现实社会中，受到很多客观非客观因素的影响，人们总是有着很多的不公平待遇，他们渴望公平。而这款游戏恰好可以满足用户的这种心态，并在做着各种努力提升这种公平感。人名币玩家虽然可以加速一部分但不会让游戏失衡，最终都得靠手速和游戏实力说话，相对公平。而 对挂机行为的举报等功能，也在努力提升这种公平感。
面向传统LOL重度玩家，提供PC端游戏碎片化时间利用的补充
这部分用户，对LOL非常熟悉，但是因为各种客观因素，无法长时间坐在电脑前拼杀，怀着这种情怀发现手游端与LOL的最大相似度，和类似场景，快速融入并迅速晋级。
面向小白及女性玩家，提供友好的手游入门门槛。
相对于PC端的LOL，王者荣耀利用双轮盘加锁定的操作模式降低了游戏门槛，通过简化游戏过程减少了游戏时长，让更多的小白和女性用户也能更容易上手。
行动：人们在期待酬赏时的直接反应
要想使人们完成特定的行为，动机、能力、触发这三样缺一不可。
要增加预想行为的发生率，触发要显而易见，行为要易于实施，动机要合乎常理。
福格fogg行为模型
B=MAT。B=Behavior行为，M=Motivation动机，A=Ability能力，T=Trigger触发。意义：要使一个人行动起来，完成特定的行为，动机、能力、触发三者缺一不可。
动机
动机即「行动时拥有的热情」。福格博士认为能使我们采取措施的核心动机不外乎三种：追求快乐，逃避痛苦；追求希望，逃避恐惧；追求认同，逃避排斥。而王者荣耀给用户（含职业级高级玩家，小白级普通玩家等）的充分动机就是公平追求成就感（快乐）及认同感。
能力
一个来自《创新轻松三步法》作者丹尼斯·豪普特利的观点：产品创新过程分为三个步骤。第一步，了解人们使用某个产品的原因。第二步，列举出用户使用该产品时的必经环节。第三步，开始做减法，把无关环节全部删除，直至将使用过程简化到极致。只有将行为简单化，为用户的使用过程扫清障碍，用户才能具有福格行为模式中的核心要素——能力。
简洁性所包含的6个元素
时间
完成这项活动所需的时间。极光大数据显示，2017年5月，王者荣耀日均使用次数为2.33次，日均使用时长均值为47.2分钟，中午12-13点和夜晚21-23点为王者荣耀用户游戏高峰时段。说明王者荣耀相比PC端的moba游戏更省时，充分利用午休和下班休息时间，更符合现代人快节奏的需求。
金钱
从事这项活动所需的经济投入。这款游戏的基础体验根本不需要花钱，主要拼的只是玩家的手速和游戏实力。
体力
完成这项活动所需消耗的体力。王者荣耀采用了双轮盘加锁定的操作模式，非常适合新手用户使用的一种操作模式，普通攻击不需要选择目标，只要点一下就可以，非常适合小白玩家上手。
脑力
完成这项活动所需消耗的脑力。相较与PC端的LOL，购买装备简化，不需要回城，不需要知道你该买哪件装备，甚至不需要打开装备商店，系统直接给玩家呈现当前推荐的可买装备，玩家要做的只是点一下就可以，消除新手玩家在面对大量未知装备信息时焦虑感；
社会偏差
他人对该项活动的接受度。王者荣耀月活跃设备数14.6亿足以证明这一点。（数据来源：艾瑞）
人类行为并不一定理性：通过启发的方式影响用户的判断。
稀缺效应
物以稀为贵/饥饿营销。王者荣耀也经常推出一些稀有英雄（比如：露可娜娜，只能通过限时活动获取）或稀有皮肤（比如：妲己的热情桑巴，为限时出售商品），提升玩家的荣誉感。
环境效应
思维根据我们所处的环境对产品短时间作出（有可能错误的）判断。
锚定效应
人们在做决定时，往往制备某一方面的信息所吸引。
赠券效应
当人们认为自己离目标越来越近时，完成任务的动机会更强烈。而王者荣耀也会给玩家（尤其是新手玩家）赠送一些金币双倍卡、经验双倍卡等
多变的酬赏：满足用户的需求，激发使用欲
驱使我们采取行动的，并不是酬赏本身，而是渴望酬赏时产生的那份迫切需要。“有限的多变性”会使产品随着时间的推移而丧失神秘感和吸引力，而“无穷的多变性”是维系用户长期兴趣的关键。
酬赏形式
社交筹赏
是指人们从产品中通过他人的互动而获得的人际奖励。
合作：通过团队合作，配合，得到队友肯定，并结交成为朋友
竞争：都说英雄是孤独的，因为英雄没有对手，当你遇到旗鼓相当的对手时，通过与对手竞争而成长，也是一件快事。有时候，你是不是也会忍不住给敌对一方点赞呢？
认同性：他人对你游戏实力的认可
情绪的愉悦：游戏胜利、击杀对手、超神、MVP、金牌下路、金牌中路等时刻的愉悦情绪
猎物酬赏
是指人们从产品中获得的具体资源和信息。
货币奖励：玩家在比赛/活动中获得各类金币、钻石、点券、皮肤碎片、英雄碎片、荣耀积分、铭文碎片、蓝星币、紫星币等奖励，可以用来购买装备、英雄、皮肤、铭文等，从而得到更多超能力，有利于赢得比赛，也对玩家形成奖励；
技能解锁：随着玩家的不断深入，为玩家不断解锁新技能，给玩家及时的奖励，促进玩家上瘾；
铭文装备数量解锁：随着个人等级提升，玩家可解锁对应铭文装备数量
自我酬赏
是指人们从产品中体验到的操控感、成就感和终结感。
心悦特权：用户通过对战、完成任务、邀请好友等方式可以提升个人等级获得心悦特权。
玩家等级：可以通过对战、冒险模式，提升玩家等级，解锁更多游戏模式和游戏内容。还可以通过有段位等级一共分为6个大段，分别是倔强青铜、秩序白银、荣耀黄金、尊贵铂金、永恒钻石、最强王者。前面5段每一段位分为3个小段，一共16段。通过努力提升等级，获得称号，不断晋级，给了玩家不断向前的动力；
成就感：成就称号、MVP、超神等各种荣誉称号，带给玩家的成就感
投入：通过用户对产品的投入，培养“回头客”
要想让用户产生心理联想并自动采取行动，首先必须让他们对产品有所投入。
对产品的投入会令用户形成偏好，因为我们往往会高估自己的劳动成果，尽力和自己过去的行为保持一致，避免认知失调。
用户对产品的投入不仅可改进产品再次使用的可能性，还能令存储价值以内容、数据资料、关注者、信誉或技能等形式自然增长
投资
时间、精力
随着等级提升，对战场数的累积，玩家不知不觉积攒下无数个20分钟，时间和精力投入上升，逃离的成本也随之增加；
社会关系
随着游戏内社交关系（战队关系、亲密关系、师徒关系等）的越来越稳固，逃离可能性也将随之降低，因为你的好友在召唤你。
金钱
英雄、皮肤购买：王者荣耀可以通过对战、活动等方式积累金币、英雄碎片、皮肤碎片购买或兑换自己喜欢的英雄和皮肤。也可以通过充值点券，直接购买。而随着加入了金钱投入，离开成本随之升高。
新手专享：给新手准备2元礼包、1元礼包等内容，让玩家有更好的游戏体验，也有利于上瘾；
首充优惠：首次单笔充值满6元，即可获得热门英雄，刺激玩家消费，加大投入，进入新的上瘾循环。
限时优惠：节假日等活动的限时优惠
同时载入下一个诱饵
组合消费优惠，一般新英雄出现的时候，会有皮肤+英雄的组合消费优惠套餐活动
