蔡康永多年主持人的功底，说话是主持人的看家本领，他不光是能说而且会说，这本书总结了多年的经验，很值得看。
与人在聊天中发生冲突如何处理。我们受到的教育是与人为善，退一步海阔天空，针对这个问题大多数人也都是会让步的，不争不辩敷衍了事，这是解决问题的方式之一。行为上彼此争论结束，心理上是否需要一些补偿和疏导。不满的情绪得不到释放时间久了也是问题。在第一时间自我的感知如何解决如果能深入涉及一些更好。
交谈当中的赞美最好是发自内心的认可。如果面对一个美女夸她漂亮，好像不疼不痒，因为夸她漂亮的人太多了，如果说她气质好，也许她对你的印象会更深刻，夸人也不要停留在表面。夸他很棒，不如夸他努力。观察对方的言谈举止，细节很重要。夸人不用过度，点到为止。
在和众人聊天的时候，不要问一些常识性的问题，很多功课可以私下里补充。当别人不了解的情况下，也不要去抢话题，滔滔不绝显得自己在某方面比别人强很多。这些都容易让你变得不合群。
如果两个人聊天的氛围到了，彼此也愿意敞开心扉就可以畅所欲言。但如果和不熟悉的人聊天最忌讳越界。在一个公开场合看到一对不熟悉的朋友聊天，一个主动问对方，你一个月赚多少钱，另一个人楞了一下眉头一皱。这时候身边所有的陌生人竖起耳朵想听他的收入。被问的人话锋一转聊别的事情了。很多公司薪酬都是保密制，这样公开场合问对方非常不礼貌。
还有一些问题，我都不知道你结婚没有？你今年多大了？看到别人朋友圈发一个人真好就开始猜有小三了。都是为了满足自己的好奇心，打探别人的隐私，在不熟悉的两个人之间就是禁区，不要轻易踏入，多关注自己，不要让别人对你的印象打折。
和陌生人推心置腹的聊天也需要有一个度，这点特别认同。自己对不在场人的负面评价也许会被传出去。其实谈论事情比谈论人更安全。不要一上来就谈论对各种人的看法，更不要谈论别人不熟悉的人和事。你一味的单项传递就是自嗨，对方没法和你沟通，更要控制自己自嗨的程度，把对方当成了陪聊，这样很容易让对方觉得你不成熟太自我，立即结束聊天，而且也不会给你下一次机会。
好的提问也是具体和引导型的。不要用开放式的提问，问的宽泛别人也会回答的宽泛。具体有选择性的提问，别人也会跟随你的思路。问题也忌讳太过尖锐，别人有可能会给你模糊的回答。当别人赞美你的时候记得回一句赞美的话，不要用谢谢结束，显得会高冷。
沟通是双向的如果想给别人留下好印象就多用心聆听。人有一张嘴巴和两个耳朵，也是让我们多听少说。好好说话是每个人都需要学习的，站在对方角度思考问题，你的人缘不会差。
