关于《非暴力沟通》第十二章重获生活热情
1.为什么许多人难以倾听和表达自己需要？
我们的文化倾向把个人需要看作是消极的、具有破坏性的。如果一个人公开表达自己的需要，就很可能被看作是自私的。
2.我们可以如何突破社会文化对我们的限制？
鼓励我们区分观察和评论，认识情感的根源在于个人的需要和想法，并以建 设性的语言提出明确的请求，认识社会文化对个体的消极影响。
3.马歇尔认为沮丧意味着——我们不了解自己的需要，我们不知道自己到底想要 什么以及如何 满足愿望。可以通以观察感受需求请求来看到自己。
4.如果以苛刻的态度对己对人，这对我们的心情会有怎样的影响？
以苛刻的态度对人对已，我们的心情也好不到哪里去。通过运用NVC，我们不再分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心就会逐渐变得平和。
5.在开车时，马歇尔如何使自己从愤怒的想法中解脱出来？
“是的，看到他们这样开车，我真的很害怕，我希望，他们在开车时能注意安全”不批评指责他人，而把注意力放在自己的感受和需要，心情就放松许多。
注意到自己的紧张情绪后，开始体会那辆车的司机可能有怎样的感受和需要。
6.为什么马丁·布伯质疑，如果一个人把自己当作心理医生，他是否还能够有效地帮助他人面对心灵的创伤？
医生和顾客之间的交流很难不受其身份束缚。医生会为顾客做出诊断，保持与来访者情感的距离。
7.在为处于痛苦中的人提供帮助时，马歇尔不是分析他人有什么毛病，而是问自己什么问题？
“她现在是什么心情？她有什么需要？和她在一起，我是什么样的心情？我的心情反映了我怎样的需要？我想请她作出什么决定或采取什么行动，以使她能快乐些”提示自己内心活动及个人需要。
