【从爆脾气想到的】
我最近一次暴脾气是去年底,由于我经常看道轩沙龙的微信到很晚,过了12点还没有回卧室,我老婆将卧室的门锁了,把我一个人关在客厅。第一次我忍了,一整晚睡客厅沙发。过了几天,她又把卧室的门锁了,我请求了两次开门,她都没给开,于是我一气之下把门踹了,门没有坏但门锁崩裂。后来我老婆很惊异地看着我,一场争吵爆发在即,就在那一刹那,由于我们双方平时修炼的思维方式发生了作用,在彼此道歉以后就像没有发生任何事情一样休息了。
自从几年前我让我老婆也一起学习NLP和心理学基础,我们家的语言暴力大幅下降,但偶尔还是会发生一些诸如摔东西的暴力行为。我们还是很难做到时刻警醒,保持非常理性的沟通,很多时候是事后才反省自己当初是多么冲动和愚蠢。
最近读《非暴力沟通》对我影响很大,原来我虽然学了NLP,知道思维病毒以及语言的删减、扭曲和名词化等等,但并没有清晰地区分自己对于事实、想法、感受和需求的认知,这本书在这方面的指导是非常清晰和有力的。群里很多人说有看了这本书,我表示怀疑,我估计有些人可能只是去听了非暴力沟通的工作坊,或者只是看了前面一两章的内容而并没有全部看完和吸收。
关于非暴力沟通,重要的并非是按照书上的句式来谈话,那只是一种照搬套路的皮毛之见,这本书最为关键的是让人们在理性上区分了事实、想法、感受和需求。
这里稍微总结一下,主要是引起大家兴趣,能够去学习与实践。
1、首先要区分事实和想法(评论、认为)
例句
1)你太大方了【将观察和评论混为一谈】
2)我看到你给了服务员一笔不少的小费,我认为你他大方了【有观察到的事实依据,并说明是自己单方面的评论】
2、其次要区分想法和感受
例句
我觉得我被误解了【这是在说想法,是我认为别人不理解自己,此时的感受可能是“很着急”】
我很着急,因为我觉得我可能被误解了【这是在说感受,并说明这种感受的原因】
感受必定是当下内心已经产生了的情绪,而想法、判断和认为都是单方面的一种解释,不一定是事实,却是引发感受之因。
国人一般不说感受,而只说想法,然后让对方去猜自己的感受,这种东方的沟通习惯,很容易让人产生误解,特别是当想法与事实严重不符的时候。
3、然后要厘清感受背后自己的需求并承担这个责任
例句
你没有应约来吃饭,我很难过【没有说感受背后的需求】
你没有应约来吃饭,我很难过,因为我本来想和你好好聊一聊的【说明了想要好好聊一聊的需求】
书上说明我们的感受(情绪)是我们自己的需求得到满足或没有得到满足的结果,不是别人的原因,因为我们不通过别人也可以有其他的办法去满足这些需求,这是我们自己的责任,而不是别人的责任。【这一点非常难以理解,我想了几天才想明白,但如果这个观点一旦成立并牢固,那么责备之心将会大幅下降】