一、个人对“跨界”的理解
对于处于互联网经济时代的我们,近些年见证了互联网不同阶段的高速发展给我们所带来的经济增长。“跨界”成为当今时代的一个热门词汇,各种传统行业都在想方设法拥抱互联网,然后“跨界整合”就成为一些谋求发展的CEO们嘴中常挂的名词了,为此腾讯还特意出了两本关于跨界的书,名称就是《跨界1》,《跨界2》,至于里面写了什么内容,我没有看过,但我相信无论是对于互联网行业,还是实体行业都是有点用处的。
出于对“跨界”这个名词的兴趣,我在百度百科中查到“跨界”的解释是“从某一属性的事物,进入另一属性的运作。主体不变,事物属性归类变化。”并且还介绍了跨界的基础-供求信息的空前释放(就是说信息的快速流通,想要什么信息,就能通过互联网快速的得到什么信息,消除了两主体之间信息不对称的现象),跨界的本质-整合、融合(就是把优势资源集合到一起,放大资源的效用),跨界的应用-各个行业(大到企业,小到个人),更总结出“跨界”的精髓就是“无界”。
我不是企业家,就大可不必站在企业的角度高谈阔论,因为没有实际创业经验,讲话是没有底气的,理论是站不住脚的。既然跨界也可以应用到个人身上,那我就以个人为本,从自己的职业出发,来讲讲我所从事的产品经理职业该如何跨界才能放大自我的价值,提升自己的工作能力和效率。
二、产品经理的“轻跨界”描述
在互联网行业,要说哪一个岗位跨部门沟通最多,大家首先想到的就是产品经理,老板把你叫到办公室整天催你上项目、市场人员不断给你提出想要的各种需求、运营人员提交给你用户使用产品的反馈数据、你还要审核UI设计师设计界面的美观程度、追踪开发工程师的开发进度、书写各种文档等等,有时候确实是分身乏术,忙的不亦乐乎。不是大家有意要为难产品经理,而是这些都是产品经理日常工作的一部分。产品经理要应对这么多人,难免有三拳难敌四手的无奈。所以,对产品经理的综合素质要求就比较高了,而要想做一名优秀的产品经理,他就得能够把与各部门工作人员的沟通处理的游刃有余,能够对项目进度的把控胸有成竹。这就要求产品经理跨界学习很多领域的知识,才能成为一个具有综合素质的人才,从而应对住那些繁杂的问题。
由于每个人的精力都是有限的,产品经理也是人,所以他不可能,也没有过多的精力去学习更多深层次的知识。虽然跨界学习是需要的,但要“轻跨界”。所谓“轻跨界”,就是在巩固自己核心竞争力的基础之上,对自己平时工作中所需要接触的非自身核心技能做不深入足以应付工作性了解,以便于自己在跨部门沟通跨领域知识的时候,不让对方感觉自己那么low,要让对方感觉到你和他站在同一知识层面上即可。
“轻跨界”,会帮助你了解更广泛的知识领域,会让你和各种人都有话说,会化解更多的矛盾结交更多的朋友,会让别人对你刮目相看,会帮你拓宽自己的职业生涯,会让你有意想不到的收获。
三、产品经理的“轻跨界”应用
我们都知道产品经理是随着近几年移动应用程序的开发而逐渐被大家所熟知的行业,而产品经理与程序员之间不可调和的矛盾也被业内人士而戏化了不少。究其根本原因,可能就在于两者之间的工作重点不同所造成的,但并不是说两者之间的矛盾不可调和。比如,之前从事开发工作的产品经理,也许就能体谅需求的不断变更给程序员所带来的痛苦。之前从事销售、市场的产品经理,就不会注重需求的变更给程序员带来的工作量的负担。举这两个例子,并不是说有开发背景的产品经理比有销售背景的产品经理更适宜做产品经理,而是说不同背景的产品经理与之前自己背景相同的人可能更能引起共鸣,更容易感同身受,更容易沟通。
我们也都知道产品经理的入门门槛比较低,从各个行业转过的人都有,但要做一名优秀的产品经理就不容易啦。他需要的不仅仅是与开发工程师的沟通无障碍,还要与项目中的其他工作人员的协同工作。
我有过销售的工作经历,也有过一段移动APP的开发的工作经历,后来才把自己职业定位为产品经理方向,我感觉之前的工作经历都对我的工作都有很大的帮助,这让我更深刻的认识到产品经理需要的是一个综合性的人才。
(1)产品经理轻跨界软件开发领域
产品经理还是要懂一点技术的,因为这会让你对项目周期的把控胸有成竹。产品经理懂技术的好处,不仅可以避免开发工程师忽悠自己因为项目技术的难度而推迟项目周期或者无法完成项目,还可以选择最合理、节省开发成本、增强用户体验的方法来开发项目。
比如,目前移动app的开发模式有3中模式,一种是原生应用(Native APP),一种是纯网页应用(H5 APP),一种是混合开发应用(半原生半网页),你所负责的项目要采用什么样的方式,作为产品经理的你要考虑公司资源、结合公司员工技能,提前根据需求来选择开发框架模式。
再比如,每次软件的更新迭代有用户打开后默认更新的,有提示用户更新的,程序员站在自己的角度往往是不会给自己增加麻烦的,如果你为了用户体验更好,知道更新的方式有多种,就能够更好的站在用户的角度思考产品。
又比如,如果你了解Android,ios以及H5开发程序页面的区别,就能够在原型设计的初级阶段,提前规定好并设计哪些页面能够用原生的开发(Android、ios),哪些页面是用H5开发,就不会设计出让Android和iOS开发的界面只有H5才能开发,用H5开发的页面只有Android和iOS工程师才能实现的尴尬,从而赢得开放工程师们的信任。
(2)产品经理轻跨界UI设计领域
产品经理还是要懂一点美学设计的,因为这会让你更加懂得怎样捕捉用户视觉,注重用户体验的。最初做产品助理的时候,平时的大部分工作就是画原型,这让我以为产品经理就是一个设计师啦,所以画原型的时候,不只是简单的逻辑线框图,但最后设计的原型图距离高保真又相差甚远,最终的结果就是出力不讨好,也没少被真正的设计师(UI设计师)数落,因为误导人家了嘛!如果不懂美学设计,在产品的原型设计初期,会出现一些不合理的情形,交付给UI设计师的时候也会给人很low的感觉。
(3)产品经理轻跨界产品运营领域
产品经理还是要关注一下运营的,因为这会给你产品迭代升级方向的启示。我们在最初做需求分析的时候,往往就是做几个用户抽样调查或者几个人头脑风暴一下,这样的结果就是开发出来的产品并不符合大众的需求。有些时候用户也不知道并且也说不清自己的需求,他们只知道你这款产品的某个功能真是棒极啦!要做出令人惊叹的产品,千万不要指望着用户去告诉你,如果这样的话,做企业就很容易成功啦。而要做出令人惊叹的产品,就需要产品经理帮助用户(首先要了解用户)去创造一部分需求,不断的去试错,才能找准用户的痛点。试错本身就是是创新的最好源泉。
(4)产品经理轻跨界市场领域
产品经理还是要了解市场的,因为这会帮助你明确公司盈利的方向。我们知道对产品经理的KPI考核其实很简单,就是这款产品是否盈利。但是一款伟大的产品刚开始的时候并不都是冲着盈利的目标去的(比如微信),而是在它经过时间的沉淀、被大众所熟知和称赞、获得可观的用户量之后,才考虑一些商业模式的。所以产品经理是要顶得住压力的,不能忘记本心(设计出优秀的产品改变人们的生活才是首要考虑的,给老板描述未来盈利的方式是保饭碗的),只有这样,才能在现实的社会生活中夹缝生存,才能在理想与现实之间找到平衡点。
五、产品经理的“轻跨界”总结
前几天我面试一个工作了大概两三年的产品经理,我问他,你读过什么书吗?给我讲讲你对你读过的印象最深的一本书的理解?那个哥们说那都是初级产品经理要干的事情,然后就说一些心理学,管理学的书籍在工作中都没有什么用之类的不懈,并且说产品经理这个职业最多也就做四五年就没什么前途啦。
我只能会心的笑一笑(其实我已经怀疑他的工作经验啦),他说的不是没有道理,并不是每一个产品经理都读很多书,并不是每个产品经理都对自己的要求那么高,也并不是每个产品经理都梦想改变世界,有的人仅仅是感觉写代码太累啦,或者做销售业绩压力太大啦,或者是羡慕产品经理的工资高等等才来做产品经理的。
之后我重申了我的问题,我说我不是问你读过什么心理学,管理学,技术、美学之类的书籍,我是问你从小到大在你读过的书中,哪本书对你的印象最深刻,并说说你的见解。然后这个哥们竟无言以对。我怕他不理解,又补充说,比如《红楼梦》之类的名著也可以啊,然后他就给我转移到《人人都是产品经理》这本书上,并仍旧表现出不懈,一直絮絮叨叨的说是初级产品经理该干的事。然后的然后就没有然后啦,我就谢谢他参加面试,等待面试通知(当然就不会有通知啦,这种心态找到工作才是奇葩)。隔了几天,我去北京秀水街办理一些事情,又见到了他忙碌奔波(还是没有带简历)面试的身影,当时也都只是回头看了一眼(好像似曾相识),然后就再也没有交集。
我大学没有毕业之前就尝试过很多工作,比如教育咨询师、理财规划师、网络通信工程师、销售、软件开发工程师,虽然工作的时间都不长,都是为了确定自己的职业方向,直到决定成为一名优秀的产品经理。当你的职业方向确定的时候,就要把它当做自己毕生的事业,只有这样才能获得更大的成就,如果单纯是为了短期的利益,大可没有必要大费周折。
我选择产品经理的原因,不是因为它工资高(相比而言是没有程序员的工资高的,并且现在我的工资也不高),而是因为它可以让我变得更加博学,综合素质更强,在巩固自己的核心能力之外拥有更多跨领域的知识,同时我也想通过自身素质的提高来创造出改变人们生活(当然是更加方便人们生活)的产品。所以,我建议产品经理要多读书,要轻跨界。